Оценка общая за работы, товар, организацию процесса и клиентский сервис.
1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Условно проверили (включается, дует, охлаждает). Из минусов - согласование работ было проведено за две недели до (тк ставили в сезон и была очередь) на определенный день. При этом, монтажная бригада вышла на связь и провела работы с опозданием в один день. Попытки дозвониться до бригады или получить от них обратную связь в изначально назначенный день работ - не увенчались успехом. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день.
2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер сообщил, что в наличии есть. Выбранный в конечном итоге кондиционер привезли быстро, подняли на этаж. Однако оказалось, что и у наружного блока, и у внутреннего - несколько зон с погнутыми ребрами радиаторов (или так случилось при монтаже... т.к. кондиционер не распаковывался лично, все делала монтажная бригада).
3. Организация процесса. Неправильно заполнили гарантийный талон и не привезли карту клиента о которой указано на сайте (это было исправлено позже, после того как было замечено).
4. Клиентский сервис. Служба поддержки идёт навстречу покупателю, стараются оперативно решить возникающие вопросы. Обращался по поводу выпрямления ребер радиаторов, работу выполнили бесплатно (хоть до конца и не получилось выправить из-за того, что ламели слишком тонкие). Дополнительно (бесплатно) провели работы по герметизации отверстия, куда выводится дренаж (из него дуло т.к. изначально заделали отверстие не тем материалом), не смотря на то, что эти работы заранее не обговаривались.
В целом, многое в конечном результате зависит от монтажной бригады. Но служба поддержки старается исправлять возможные нюансы, идут навстречу без проблем и готовы помогать.
GreenlineAuto
Kasım 2024 •
3
Ремонт по КАСКО от ТН (Т-Банк). Этот сервис выбрал сам по рейтингу и ошибся. Менялось крыло, подкрылок, бампер, пыльник бампера.
1. Покраска - вроде, сделали адекватно (на глаз, без проверок толщиномером и тд). Цвет, оттенок, шагрень - нормально.
2. Сборка - ужасно. Судя по всему делали очень быстро и даже не пытались не то чтоб заморочиться, а хотя бы просто сделать НОРМАЛЬНО (перепутали/потеряли оригинальный винт, закрутили что под руку попалось; не до конца закрутили подкрылок и маску бампера; не закрепили бампер с одной стороны - мимо крепления воткнули, чтоб не болтался; зазоры не выставили, ссылались что машина после дтп кривая (хотя дтп то и не было, повреждения бампера не были связаны с дтп).
3. Сроки - долго, но заранее обговаривали, что придется ждать и возможно дольше, чем изначально было обозначено. В целом, тут претензий нет.
4. Сдача авто после ремонта - мойка не работает, сдают как есть. Приехали с грязным авто - ваша проблема, но даже если приехали на чистом, сдавать вам его будут в максимально пыльном виде. Мне не повезло дважды - сдавали авто в темном помещении, и даже там удалось обнаружить несколько дефектов в виде незаконченных до конца саморезов/болтов и поцарапанного лака на только недавно окрашенных элементах (повреждения на лаке устранили полировкой на месте).
ИТОГО: второй раз я сюда однозначно точно не поеду.
П.с. если честно нет уверенности в том, что элементы действительно заменили. На крыле были незначительные повреждения и могли отремонтировать, хотя договаривались о замене (заметил уже после, что на углу крыла скол, такой же, как и был до сдачи в ремонт).
Beerodrom
Kasım 2024 •
4
Адекватные бизнес ланчи. По цене/количеству есть варианты лучше. Но тут неплохое разнообразие в меню обеда. По вкусу тоже неплохо.
Иногда приходится долго ожидать подачу и/или оплату.
Бесплатная парковка, в обед всегда есть места.
Парковка
Eylül 2024 •
1
Теперь тут платная парковка. Уже есть новая разметка синего цвета. Никак не накушаются инициаторы сие инициативы.
Timesburg
Ağustos 2024 •
4
Неплохое место. Выбор бургеров не очень но большой, но вкусные соусы. Булочки для бургеров специфические. Не подходят. Рядом есть бесплатная парковка.
Dad Fries
Ağustos 2024 •
5
Вкусные бургеры. Разнообразное бургерное меню. Рядом большая парковка.
Krasnodarsky paren
Ağustos 2024 •
5
Интересные бургеры, вкусные. Цены как и везде, не дороже и не дешевле.
U Turka
Ağustos 2024 •
5
Классная шаурма. Не так давно открылось, пока ещё не исполнилось заведение, можно брать. По цене адекватно.
Gorodskoy park
Temmuz 2024 •
4
Парк преобразился. Следят за порядком, сделали детские площадки. Работает Зелёный театр. К сожалению, уже давно не работает колесо обозрения. Да и в целом, аттракционы старые и не интересные. Было бы здорово увидеть в парке работоспособный фонтан вместо клумбы, который был там очень давно. Пруды в нормальном состоянии, но уже заросли. Снова необходимо обновлять защитное покрытие дна и чистить водоемы.
Dixi
Temmuz 2024 •
1
Внутри грязно. Единственный плюс, работают кассы самообслуживания, в обычные кассы обычно очередь.
Заходить с собаками любых размеров запрещено (наличие поводка и намордника роли не играет). Учитывая состояние магазина внутри (чистота, состояние продукции), вопрос запрета - дело явно не в анти санитарии.
Очень много гостей из других стран. И снаружи магазина, и внутри. Парковка постоянно забита таксистами.