Morozovo
Ocak 2024
3
Вот и закончились наши новогодние каникулы. Попробуем оценить качество предоставляемых услуг отелем. Будет много букв,но постараюсь максимально объективно описать наши эмоции. Из плюсов: 1. Хотелось бы отметить доброжелательность сотрудников охраны на въезде. Несколько раз обращались к ним за советом,на что получали достаточно обстоятельные советы с нотками юмора. Причем видно было искреннее желание людей оказать посильную помощь. 2. Живописная природа как на территории отеля,так и прилегающей. Прекрасные виды сибирской природы. Чистейший воздух. 3. Вечерняя иллюминация так же очень порадовала. Отель находится в живописном месте, иллюминация в вечернее время подчеркивает природную красоту. 3. Наличие тренажёрной комнаты с современными тренажёрами-были очень удивлены,так как даже в отелях выше классом не всегда встречается наличие такой услуги. 4. Отдельное спасибо шеф-повару и его команде. Еда была на высоте. Видно,что персонал кухни старается. 5. Развлечения. Данный пункт отнесу больше к плюсам, за желание руководства отеля как то разнообразить программу для гостей.Это и праздничная программа,и детская анимация, и дневные развлечения. О минусах (качестве) расскажу ниже. Теперь о минусах: Сразу скажу,что опущу усталость номерного фонда-об этом написано не мало в предыдущих отзывах,да и на общую нашу оценку данный факт никак не влиял,для нас это не главный аспект был. Итак,по порядку: 1. При заезде был очень удивлен опломбированному мини-бару и запрету на его вскрытие,если не планируется его использование. На вопрос,где можно хранить свои продукты питания, был получен ответ,что в требованиях к 4-х звездочному отелю отсутствует наличие холодильного оборудования в номерах. Вопросов нет,это для многих известный факт,но, так как отель позиционируется как семейный, данный факт можно было бы изначально сообщать при бронировании,так как для семей с детьми это является немаловажным фактом. Насчёт требованиях к 4-м звёздам ещё пройдусь ниже. 2. При заезде были неприятно удивлены отсутсвием возможности воспользоваться сауной. Да,нам обьяснили,что из-за халатного отношения постояльцев отеля вышли из строя ТЭНы. Да,это форс-мажор. Но,считаю,о данном факте гости отеля могли бы быть оповещены заранее,тем более,21 век, у всех есть телефоны. Сауна для многих гостей является немаловажным критерием выбора отеля. 3.Про качество уборки-отдельный разговор. До этого было немало отзывов о том,что обслуживание номеров горничными находится на низком уровне. Причем отзывы с полугодичной давностью. На начало 2024 года все осталось на том же уровне. Причем здесь хотелось бы вернуться к п.1 недостатков. Если уж идет отсылка к требованиям 4-х звездного отеля по наличию холодильного оборудования в номерном фонде,то хотелось бы так же сделать отсылку на постановление правительства от 18 ноября 2020 года #1860, а именно к разделу 7 пп.45,48,49, регламентирующим периодичность проведения уборки и замены белья в номерном фонде. За период с 03.01 по 07.01 полотенца не заменены ни разу (при требованиях ежедневно), постельное белье не заменено ни разу (при требованиях 1 раз в 2 дня). Так же,по моему мнению, уборка в номерах означает нечто большее,чем просто вынос мусора. Про табличку с просьбой убраться,провисевшую на двери порядка 6 часов, просто промолчу. При этом данные факты были бы обьяснимы, если бы действительно была полная загрузка отеля. Но в период нашего проживания загруженность отеля составляла от силы 30% от номинала. Так же не раз замечал обслуживающий персонал,мило беседовавший на диванах в фойе 3 этажа в течение 2-3 часов. 4. К качеству уборки. В период дневной прогулки 4 января через окна банкетного зала были замечены пустые бутылки из-под вина,задвинутые гостями ближе к окнам. На момент нашего выезда обслуживающим персоналом при ежедневных уборках банкетного зала данные бутылки обнаружены не были. При этом,при проведении влажной уборки пола эти бутылки сложно было бы не заметить. Далее пункты больше относятся к пожеланиям к администрации отеля более жестче контролировать качество предоставляемых услуг нанимаемых Вами сторонних компаний. 5. Детская анимация. Хотелось бы больше вовлеченности к занятиям с детьми со стороны аниматоров. Все таки,если ребенок несколько дней подряд приходит,и говорит,что было скучно-это показатель работы аниматора. Причем,очень "понравилась" программа, когда сначала в течении 15 минут была разбросана фольга, а потом в течении полутора часов эту фольгу собирали. Причем,этот сбор входил в общее время анимации. Неудивительно,что дети разбежались кто-куда по истечению получаса от начала анимации. 6. Так же,на будущее,хотелось бы попросить обратить внимание приглашенных на вечернее время вндущих на то,что согласно планировки банкетный зал разделен на 2 половины,в каждой из которых находятся люди. И шоу предназначено для обоих половин зала,даже если во второй половине их сидит не более 5 человек. 03.01 и 06.01 для этих людей выступали, извините за выражение, пятые точки ведущих (так как они постоянно были повернуты спиной к людям). Умением находится лицом ко всему залу можно поучится у молодого человека из дуэта "Свет", выступавшего 05.01, за что ему отдельная благодарность. В целом,если подводить итоги нашего пребывания-благодарим отель за незабываемые эмоции от предоставленных отелем зимних развлечений, таких как катание на хаски и снегоходах. Так же отдельно хочется отметить красивейшую природу и вкусную кухню отеля. Да,есть своя ложка дегтя,но,считаю,в силах администрации отеля устранить данные недочеты. Так же отдельная просьба все таки прислушиваться к отзывам постояльцев-ведь о качестве уборок уже не раз писалось в отзывах ранее.
Levkada
Temmuz 2022
5
Одна из лучших гостиниц Парабели. Тем более что есть возможность включить завтраки и ужины (командированные поймут,о чем я). Автовокзал и Мария Ра недалеко. Вообще,если едете по работе-рекомендую
Interspar
Aralık 2021
5
Один из самых лучших гипермаркетов в городе. Насчёт большого оборота продукты свежие, правда к вечеру прилавки пустые. Правда,как и везде,чтобы найти продукт с более свежим времени выпуска надо залезть вглубь полки-но это тенденция всех магазинов. Так же видать сменили повара,так как изменился в худшую сторону вкус готовых копченостей (в частности,головы форели). Месяц назад самые вкусные в городе продавались здесь,сейчас тоже вкусные,но уже не то..Касс хватает,большие очереди наблюдаются только в преддверии праздника. Выбор товаров большой,на любой кошелек. Единственно,выбор кофе ,по мне,слабоват, в той же ленте и метро побогаче
Магазин фруктов и овощей
Aralık 2021
5
Очень доброжелательный хозяин Фарид. Фрукты и овощи свежие. Выбор большой
Три каменных воина
Ağustos 2021
4
Мимо точно не проедете, они хорошо видны с трассы (находятся примерно метрах в 50-70 от дороги). К сожалению,оградки разрушены,вокруг мусор. Сказать,что сильно понравились не могу. Так,для галочки,что были здесь
Seminsky Pass
Ağustos 2021
3
Ожидали чего то большего. Если бы не стелла и большое количество ларьков-то так бы мимо и проехали,не поняв,что перевалили через самую высшую точку перевала. По сути-ничего сложного и интересного в подъёме нет,дорога фактически прямая на всем протяжении спуска/подъёма. Как совет-не нагружайте сильно двигатель,иначе не исключено,что закипите.
Feniks
Ağustos 2021
5
Ни разу не пожалели,что выбрали для отдыха это место. 2,5 бассейна:) (пол бассейна-это лягушатник для мелких), бильярд, настольный теннис, для детей-аниматор. Но отдельно -это каши с утра, это просто нечто, я такое последний раз ел в раннем детстве у бабушки в деревне.
Kafe Shuravi
Ağustos 2021
5
Вкусная,как домашняя еда. Очень доброжелательный и весёлый хозяин
Катюша
Ağustos 2021
5
В кафе очень тяжело попасть,так как часто оно занято туристическими группами с автобусов,но уж если повезло..однозначно рекомендую к посещению