Good Wood
Nisan 2022 •
5
В прошлом году решили построить частый дом для постоянного проживания. В малоэтажном строительстве были, что называется "дуб дубом". По ряду причин вышли на работу с ГудВудом. По первости были некоторые опасения, т.к. сложно было поверить, что без "неусыпного контроля" со стороны заказчика (т.е. нас) все построится правильно, без косяков, экономии на материалах и прочих подводных камней. Но по итогу сухие факты, которые удалось собрать, т.к. от стройки живем недалеко и могли приезжать 3-4 раза в неделю по ходу всего проекта: - Материалы используются те, которые заявлены (вытаскивал из обрезков образцы и проверял самостоятельно, требовал сертификаты, к примеру, на бетон непосредственно у бригады). Если идет какая-то замена, можно попросить обоснование сравнить с "изначальными". - Идет согласование всех основных параметров (геология, геодезия, закладные, размеры окон, выпуск армирующей сетки и расширение фундамента для облицовки и т.д.). - Доставка материалов/вывоз мусора автономный (по крайней мере в нашем проекте с непростой контрольно-пропускной системой), заказчику не нужно лично принимать/провожать фуры/мусорные контейнеры. - Заявленные параметры дома (особенно габариты из проектной документации) попадают практически в миллиметры. Проверено независимо. - Действующий технадзор, присутствующий на ключевых этапах стройки (фундамент, стеновой комплект, крыша, окна). - Именно ДЕЙСТВУЮЩИЙ технадзор, т.к. во время стройки столкнулись с тем, что бригада собрала кровлю неправильно, с грубыми ошибками. Разбирательств с компании не было - крышу ПОЛНОСТЬЮ переделали (именно ПОЛНОСТЬЮ, не просто закрыв для виду неверно собранную стропильную систему металлочерепицей). Причем мы дополнительно не заплатили ничего. Для российского (особенно строительного) бизнеса - это нонсенс. Долго пытались найти, где подвох - не нашли. Ушли задумчиво переоценивать словочетание "бизнес по-русски". - Так случилось, что облицовку кирпичом делали паралелльно и не силами ГудВуд, т.к. не было свободных бригад - тут уж мы вкусили, что называется, реальности - неправильные "четверти" у оконных проемов, неправильные опуски над рамами тех же оконных проемов, а изюминка - слишком высокий облицовочный "борт" у подоконников. Хотя бригада была "уай, просто щикарна!". Менеджер нашего проекта помог вообще со всеми вопросами - как подрезать, где поднять, пересогласовали даже размер окон под нашу не совсем стандартную облицовку. В итоге - все встало как родное. - Касаемо менеджера проекта - тут высший пилотаж, Андрей Гриценко - лучший. Сотни вопросов по ходу проекта, тревожные звонки и т.д. - все отрабатывается. - Личный кабинет удобный. Есть фотоотчеты, основные документы, договора, оповещения о выезде технадзора (можно присутствовать самому). Правда, если в вопросе не разбираешься - это просто красивое представление. - И немаловажный факт - единство системы работы с клиентом. Ваш дом может стоить 7 или 70 млн. - вы не почувствуете "сегрегации", когда компании важны только "жирные" проекты. Почуствовал на личном опыте общения с клиентами из разных "ценовых категорий". Несколько отупгивающий факторов - цена, срок, отсутствие прямого 100% контроля за каждым гвоздем. Да, цена высокая, выше чем "в среднем" по рынку. Но "в среднем" по рынку можно встретить такой головняк, что пыль глотать устанете, бегая по судам. По ходу погружения в мир частного строительства пришлось с этим столкнуться на чужих примерах. В случае с ГудВудом мы платим не только за сам дом (как конструкцию), но и за то, что называется "сервис" и "отсутствие явных/скрытых проблем". Возможно, для кого-то это не столь важно, но тут, как говорится, "хозяин-барин", надеваем резиновые сапоги, берем тяжелый дрын и 24/7 стоим с этим дрыном над бригадой, контроллируя каждый шаг. Срок - опять же дольше среднего. Но тут без комментариев, стройка - есть стройка, в договоре прописываются сроки. Быстрее всего купить готовое. Ощущение "отстраненности" от проекта - это проблема, скорее, нашего менталитета (не безосновательная), когда ожидаешь подвоха откуда угодно. Хочется бежать, проверять, не доверять никому, копаться в сметах и требовать чеки. В нашем конкретном случае неотвеченных вопросов не было. Как итог - не только лучший строительный подрядчик, но и в принципе один из лучших подрядчиков, с которым работали в приципе. Долгих лет жизни компании, спасибо за открытость, будем работать с вами еще.
Almatel
Kasım 2021 •
1
Говорю только о работе данного провайдера в г. Красногорск. Единственное слово - отвратительно. В случае любой аварии колл-центр блеет про "аварию на линии" и очень информативно зачитывает номер аварии, который зачем мне лично нужен, если некому его дальше передать - непонятно. Гениальный ответ, почему в ноябре суммарно неделю нет интернета "ну, выходные, не все службы работают". И все бы ничего, всякое бывает, но никакой компенсации, никаких извинений или бонусов - жрите, дорогие клиенты, что дают. Пожалуй, на этом работу с данной компанией можно завершить.