Я такого дебилизма ранее не видел…..
Единица за работу сотрудниц на рецепции. Невозможно из номера дозвониться, по 30 минут пытаешься дозвониться, трубки не берут. За день до выезда из отеля сдал спортивный костюм в химчистку, чтобы потом в этих вещах поехать дорогу. Утром с большим трудом дозвонившись до рецепции, девушка мне сказала, что вещи готовы, но в номер их принесут только после оплаты 1800 рублей. Объясняю ей, что у меня все вещи уже собраны в сумку, как только принесут костюм, то спущусь и оплачу услугу. На что мне ответили, в весьма хамской форме, что это исключено и в свою очередь мне готовы предоставить халат, в котором можно спуститься на рецепцию и оплатить стирку одного спортивного костюма…… Предложил перевести деньги на карту. Это её тоже не устроило. Вот сижу сейчас в номере уже час, трубки опять не берут, а костюм так и не принесли. Сказать, что я удивлен, не сказать ничего…. За номер стоимость почти в 15.000 рублей за сутки в Москве можно найти куда более лучший отель. Сервис 0. Прилагаю фото с оценкой отелю и личными пожеланиями всей смене на рецепции и тем кто курирует их работу. Никогда сюда не вернусь!
Ceramic Technology
Aralık 2022 •
5
Отличный сервис.
Kikchak
Kasım 2022 •
5
Невозможно кинуть зары так, чтобы получить приз) это просто нереально)