Admiral
Ocak 2023 •
1
Ужасная сауна, которая испортила новогодний отдых. Много лет были фанатами сауны «Адмирал», пока 6 января 2023 года не нарывались на отвратительную работу персонала. Это был последний визит нашей компании в данное заведение. 1. Администратор вела себя по-хамски. На просьбу сделать бассейн теплее, ответила, что он и так тёплый, заранее зная, что нагревательный тэн не работает. Уж за 2.000₽ за час можно было бы и предупредить. Или на месте сразу же сказать правду, извиниться. Конфликт был бы исчерпан, но нас начали обманывать. Хотя, как оказалось позднее, обман начался за несколько дней до нашего визита. 2. При брони сауны нам сказали, что другие клиенты отказались. И или мы берём сауну на 5 часов, или до свидания. Т.к. мы много лет ходим туда, нам все нравилось, решили взять на 5 часов, раз на 4 никак нельзя. После того как мы поняли, что бассейн холодный. Даже взрослые не решились в нем плавать, не то что дети. Подошли к администратору и сказали, что уйдём через 4 часа, 5 часов сидеть без бассейна и платить за это не было желания. На что администратор в хамской опять же манере начала обвинять нас в том, что если бы мы заранее сообщили, она бы записала ещё клиентов. При брони нам сказали, что следующая компания будет в 21:00, наша бронь до 20:00. То есть сауну можно забронировать на час? 3. Отсутствуют банные шапочки. За банную шапочку с нас попросили 250₽. На сайте не указано, что это платно. Тем более, что в даже самой дешёвой сауне шапочки выдают бесплатно. Здесь же, мы должны заплатить 2000₽ за час. Хотя на сайте указано, что час стоит от 1300 до 1700₽, никаких приписок про праздники и уточнения цены нет. Сайт - официальный источник, т.е. очевидно нарушение договора публичной оферты, что является прямым нарушением прав потребителя. Уважаемая администрация, донесите до своих сотрудников, что с любым человеком следует общаться в уважительной манере. А уж тем более, если эти люди платят деньги. 10.000₽ за то, что тебе нахамили, обвинили в потере прибыли и ты просидел без бассейна - неадекватная сумма.