Домотехника
Kasım 2023 •
1
Это какой-то ужас, заказывала онлайн микроволновку на дачу, зараннее уточнила у оператора как происходит выдача оплаченного заказа, нужен ли для этого паспорт, ответили, что нужен только номер заказа, даже если забирать буду не я. 23 ноября за микроволновкой поехал отец, умник на сервисной зоне не выдал микроволновку по номеру заказа и требовал какую-то «бумажку»(????), как понимаю, чек или товарный чек, но о какой БУМАЖКЕ речь, если заказ был онлайн, о чем мой отец ему говорил. По итогу заказ не отдали и папа поехал 50 км в пригород обратно. Хорошо, на след день я звоню на горячую линию и мы с достаточно компетентным молодым человеком обсуждаем данную ситуацию, он меня заверяет, что сообщит в магазин ФИО человека, который придет за заказом и извиняется за эту ситуацию, искренне удивляясь, что требуют какой-то документ. 25 ноября ситуация повторяется, отец снова едет в магазин и там тот же самый СПЕЦИАЛИСТ в неуважительном тоне вкидывает фразу «А, это снова вы, я же сказал нужен документ», на что папа просит позвать администратора и тогда уже получает свою микроволновку. Прошу принять меры и наладить адекватность сервисных специалистов, рассказать, как выдаются онлайн заказы