Персонал ведет себя так, как будто вы пришли к ним в их личный дом. Но даже в этом случае к гостям относятся более гостеприимно. Ноль лояльности к гостям, а учитывая рыночные условия - это вообще не допустимо. Потому что деньги в итоге ушли к другим конкурентам. Спокойно разговаривать и договариваться вообще не умеют, орут и хамят. Ни в одной гостинице Оренбурга нет таких, придуманных ими же, порядков и условий заселения.