Мне тоже нравится этот магазин своим нормальным (для нашего времени) обслуживанием. Однако цены в нем на некоторые товары (не намного) превышают среднерыночные.
Московский кредитный банк
Ocak 2022 •
1
Пришла смс о том, что по моим
вкладам произведены списания. Однако банк отказывается сообщить, что это означает и куда списаны деньги.
Следом за отзывом тотчас пришли смс, что мои вклады закрыты! Но основания закрытия банк не сообщает! Господа! Вы считаете себя профессионалами банковского дела? Тогда сообщите мне, причину закрытия моих вкладов!
Более непрофессиональной работы, чем работа сотрудников МКБ, не встречал!
Выяснить по телефону причину закрытия вкладов не удается! Оператор банка требует назвать не только мои анкетные данные, но и полные паспортные данные.
Это недопустимые требования! И в банке об этом прекрасно знают.
И далее причину закрытия вкладов банк сообщить отказывается. Сотрудник банка заявляет, что для этого необходимо приехать в банк.
Это полный бред! А для клиента ещё и потеря значительного времени. Таким образом банк на пустом месте создаёт клиентам проблемы, на решение которых требуется лишь ответ по телефону. Например: Вклад закрыт в связи с истечением срока, который не прологируется.
Видимо,это делается специально, чтобы создать сложности клиенту и показать ему, что он для банка никто!
При этом банк забывает, что свет клином на МКБ не сошёлся. Есть и другие банки, с более выгодными условиями по вкладам и более адекватным обслуживанием клиентов!
Я в ужасе от таких "профессионалов", которые не видят разницы между "списанием по вкладу" и "закрытием вклада"!
Таких сотрудников надо немедленно гнать и больше не допускать их к работе в банке!
Поэтому прошу вас вразумительно сообщить мне причину закрытия моих вкладов, поскольку я свои вклады не закрывал и никаких поручений банку на этот счёт не давал!
Прошу ответить мне немедленного!
Жду вашего ответа!
В ответ на мои многочисленные запросы по этому поводу вновь пришло смс из МКБ о том, что мое обращение принято к рассмотрению. Ответ будет мне дан до 02.02.2022 г. Но этот срок может быть продлен.
Все. Надеяться на быстрый, четкий ответ банка по элементарному вопросу больше не приходится!
Придется ехать в банк и на месте выяснять судьбу своих вкладов!
Писать невразумительные смс своим клиентам времени у них хватает. А пояснить клиенту банка всю эту невразумительную писанину они могут лишь в следующем месяце!
Нет слов, которыми можно бы охарактеризовать такие действия МКБ.