компас у этой фирмы на взятие денег. Дальше - "договаривайтесь с установщиком". Вы всё им должны оплатить ещё до установки окон. Должны, Карл!. Они так и быть, ответят на звонок, он очень важен для них. Дальше как хотите договаривайтесь с установщиком. Они блин не установщики. Они просто чтобы деньги с клиента взять.
Разговаривать с клиентом там вообще не снисходят. Кто там рабтает, непонятно. Видимо, люди вообще ничем не заняты, только в телефон играются. Если они вам позвонили, Вы, по мнению Таисьи Лядсковой, должны всё бросить и пулей отвечать. Если у Вас в это время другие дела - Ваши проблемы. Вам позвонят через 2 часа и скажут, что Вы ничего не подтвердили и Вас вычеркивают из программы. И это несмотря на то, что Вы неделю назад звонили и договаривались на определённую дату, брали отгулы, переносили встречи ради них, о чем им подробно рассказали. да да да, сказала Таисья, если Вам удобно 26е, будем ориентироваться на 26е.
А 23го Вам очень вежливо Таисья Лядскова обьяснит, что Вы не взяли трубку, не ответили, самивиноваты. На это у неё и время найдётся, и желание общаться.
Короче. Хотите приключений за свои деньги - связывайтесь с этими воспитателями клиентов.
Дурдом, а не фирма.
Fitness Club FidzhiN
Kasım 2023 •
3
очень странное отношение к клиентам.
сколько раз задашь вопрос администратору - столько раз услышишь недовольное " я Вам уже объясняла". Мадам за стойкой, к Вам обращается человек, который принёс Вам денежку. Сколько раз он к Вам обратится, столько раз надо улыбнуться и ответить, а не строить из себя профессора кислых щей. Тем более что никаких договоров клиент не подписывал и нигде Ваши правила не напечатаны, даже расписание у Вас надо выпрашивать разрешения сфотографировать. О записи на занятия вообще отдельная песня. Платишь за 8, например, занятий в месяц, а потом на них нужно записываться. Не смог записаться ( " у нас народу много, успевайте") - не попал - твои проблемы, не отходил 8 раз за месяц - посещение сгорело. Весьма интересная практика. Вы ещё талончики в пять утра заставьте получать в драку. Сервис , в общем , отпад. В раздевалке грязь, в окна всё видно с улицы. Не поняла, за что такие ценники.
Chetyre lapy
Eylül 2023 •
2
магазин хороший, только продавцы не знают своих обязанностей и любят поиграть в профессоров. Чтобы купить то, что выбрал, необходимо доложить продавцу все подробности жизни питомца , телефон и личные данные покупателя. Я пришла в магазин, а не на приём к ветеринару, ау! Большая просьбы к владельцу магазина объяснить ещё раз продавцам их должностные обязанности.