Maxim
Kasım 2024 •
3
Комсомольск- на- Амуре. Заказываю такси через оператора. Через 10-30 сек. приходит вызов, что мне назначен авто. Обращаю внимание: Ситуация с вызовом и назначением авто в разные дни неоднократно повторялась.(Причем номер назначенного авто один и тот же) Жду 12 минут, авто нет! По истечении времени, сообщают, что на мою заявку нет водителя и если хотите подождать нажмите... А как же с назначенным авто? Написал претензию. Получил ответ :"С водителем проведена беседа" Заказываю такси :11.11,2024. в 11,02. В 11,02, через 20 секунд отменяю заявку, ( Раньше технически невозможно, нужно прослушать весь бред, прежде чем появиться нажмите 2)Но во время отмены входящий вызов о назначенном авто, время 11,02. При последующем заказе(16,11,2024) с меня удерживают неустойку 60 руб. Обращаюсь с претензией на линию к менеджеру. Получаю ответ, что такова линия компании, а если вы считаете действия мошенничеством-обращайтесь в полицию. Считаю действия компании МОШЕННИЧЕСТВОМ : ГЛАВНОЕ Назначить авто, ( ссылаются на программу-УДОБНО!)и подождать. Если клиент отменит- взыскать неустойку. Не отменит и заявку никто не возьмет, ждать до следующего раза! И ГЛАВНОЕ ОТВЕТ ОТ СЕРВИСА: ВЫ ОБРАТИТЕСЬ К НАМ А МЫ НИКОМУ НИЧЕГО НЕ СКАЖЕМ! ПОЧЕМУ СЕРВИС не отвечает на претензии там,где они опубликованы??!!