Diagnostic center № 5, Branch № 2
Kasım 2024 •
1
сегодня в регистратуре отказали в возможности подать заявление на прикрепление к данному ДЦ, несмотря на то, что: 1. Мой дом закреплен за этим ДЦ; 2. Московская прописка в наличии (просто в другом районе); 3. На госуслугах четко сказано, что прикрепиться (по крайней мере подать заявление) вы можете и без регистрации по месту проживания и отказать могут только если все врачи желаемой поликлиники перегружены. Но у меня не взяли даже заявление со словами " у нас указание от главного врача не прикреплять без регистрации, а на наличие прописки нам все равно. нужна именно регистрации по адресу, который закреплен за нашим ДЦ".
Auto-Korea
Kasım 2024 •
5
Ребята на приемке супер адекватные и терпеливые даже к глупым тревожным вопросам, вот за одно это большое спасибо! А приехала я сюда из другого сервиса, где меня напугали, что машина прям завтра отправится в утиль, если не поменять по кругу на "стопицот тыщ".. Поэтому сюда ехала с мыслями уже продавать машину и в расстроенных чувствах.. Здесь успокоили, все понятно объяснили, причем увидели то, что в других сервисах мне не озвучивали.. Выполнили реально необходимый объем работ (раз в пять меньше от озвученного в другом месте), ценник, в сравнении, опять же, адекватный. Запчасти заказали сами, доставка оперативная была (но на покупке через них не настаивали, в отличии от других сервисов, где " со своим" нельзя, только сказали, что могут посоветовать по маркам) и очень ценно когда рекомендации дают не из идеальной картины мира, а из реальной необходимости. Диагностика быстрая, работы тоже, в мессенджере отвечают оперативно, если обещали отзвониться- как по часам. Кто пишет, что нет зоны ожидания - очень даже есть: диванчик есть, тепло есть, вам еще что надо?)) На следующее ТО планирую ехать сюда и буду рекомендовать друзьям. Спасибо!:)
Тануки
Haziran 2024 •
3
в целом ощущение, что заведение существует за счет двух критериев: 1. расположение - отсутствие большого выбора альтернатив в спальном районе; 2. сети (доставка и привычное на слух название); плюсы: + выбор можно сделать (наконец!) и по куар-коду и по "живому меню" - ранее писала отзыв, что идея с возможностью заказа только по куар-коду провальна, услышали, это хорошо! + в принципе, блюда довольное вкусные. минусы: - оооочень долго готовят (30-40 минут), - блюда приносят то в разнобой, то все сразу ( и эта практика рандомна, не понятно от чего зависит и хоть говори официанту желаемый порядок, хоть нет, принесут как пойдет)); - напитки могут нести тоже долго (пиво ждали минут 25-30, пока не поймали администратора и не узнали , что "меняют кеги и есть какая-то проблема" - а нельзя было подойти к гостям и предупредить или предложить альтернативу пока устраняют проблему?? ну хотя бы спросить " не хотите ли вы пока воды или бутылочного пива или может коктейль?" а то сделали заказ и все скрылись с горизонта, пить хочется, а и спросить не у кого что там происходит.. - официанты подходят только на принятие заказа и когда приносят блюда, если вам нужно что-то еще - не дозоветесь, ну или надо прям включать режим мониторинга зала и отслеживать любые движения и привлекать внимание.. -могут принести суши/роллы, но соус не принести (ой, да, я не успел).. из-за долгой подачи часть блюд приходит холодными (суп и горячее было чуть теплое и на вопрос официанту он ответил " ну что, вам в микроволновке подогреть что ли?"... ну такое.. настроение было хорошее и не стали развивать тему , ну или просто в шоке были)).).. - Пиво почему-то принесли вообще без пены, как бывает когда оно постоит, на вопрос " а давно ли было налито" официант ответил " ну могу попросить бармена вам пены сверху добавить если она вам так нужна"... нуууу... я понимаю, что это ресторан не с мишленовской звездой и в Бибирево, а не на Тверской, но все же можно быть тактичнее в общении с гостями, как считаете?.. в общем, если идти на позитиве и релаксе, с устойчивой психикой, не очень голодным и с хорошим запасом лояльности и пониманием чего ждать от такого заведения, то поесть и посидеть можно вполне приятно, если нет -лучше заказать доставку домой и не портить себе вечер)))
Studiopilimkrasim
Haziran 2024 •
3
довольное спорные ощущения от маникюра здесь: минусы: -администратора нет (в субботу днем), в салоне только два мастера, оплату тоже принимают они же, ни о каком предложении "воды-чая" речи не было; - в зоне ожидания стояла грязная посуда от предыдущих клиентов (чашка чая с пакетиком); - места объективно мало, массажный стол (или для чего эта кушетка?) огорожен от зоны маникюра занавеской, расстояние меньше полутора метров, - один из столов стоит рядом со стойкой администратора сразу на входе напротив входной двери; - важное - вытяжки/пылесосов на маникюрных столах , как уже писали ниже, действительно нет.. я думала таких салонов не осталось и везде стоят пылесосы, ан нет.. как следствие -все, что стоит на столе, покрыто слоем опила; - кресла неудобные (спина затекает) и довольно потертые; - цена не соответствует "эконом классу", а вполне как в салонах уровнем выше, где вышеперечисленного нет; - рассчитывала на аппаратный /комбинированный маникюр без применения размачивания в ванночках - тут оно было по умолчанию, тоже давно не сталкивалась с таким видом маникюра, думала он уже канул в лету; - при удалении аппаратом кутикула мастер фрезу вел по ногтю- я, конечно, не специалист по маникюру, но ранее такого нигде не было и фрезу вели только по мягким тканям, не опуская на сам ноготь.. - в салоне довольно душно, пока сидела в зоне ожидания думала не уйти ли в моменте и смогу ли досидеть в таких условиях всю процедуру.. +: приняли +- по времени (небольшая задержка); мастер старалась и по итогу пока ( не знаю как дальше будет) ногти выглядят более менее аккуратно. есть ли пока совершенно непереносимые недостатки -нет.. есть ли дискомфорт от посещения -да. хочется ли вернуться и рекомендовать место-скорее нет..
Uryuk
Haziran 2024 •
1
Сделала заказ с доставкой, по навигатору между мной и рестораном время в пути 20-30 мин, вез курьер ресторана. Итого: от рассчитанного максимального времени в сервисе доставке +35 минут!! Никаких извинений или предупреждений. ВСЕ горячие блюда привезли холодными, а салат из помидор, наоборот, стал теплый и помидоры превратились в кашу, потому что ни термопакета, ни хотя бы фольги не было - все просто в пластиковых коробках, заламинированных сверху.. Ни приборов, ни салфеток не положили.. на вкус еда пресная, где приложен соус- он как-то спасает ситуацию, лепешка свежести часов 5-8, не меньше.. больше заказывать ничего тут не буду и очно тоже не пойду.. Ps ниже ответ бизнеса " напишите нам в вацап": так, вот, ДО публикации своего отзыва я как раз и написала на указанный вацап ( нашла номер в предыщих ответах)- мне не то что не ответили, а даже не прочитали мое сообщение, так что не надо отписки давать, вы не разбираетесь с проблемами вообще, что еще раз говорит о полном отсутствии клиенториентированности...
Kamchatka
Mayıs 2024 •
1
Удивление перерастающее в разочарование и сожаление -так можно охарактеризовать визит в обновленное заведение... Основные болевые точки: 1.Недоребрендинг: на входе осталась большая буква Z, внутри добавились пара плакатов и нелепой цветовой гаммы вывеска-все! ни мебель, ни дизайн, ни расстановка столов, ни элементы декора не изменились-выглядит глупо и словно открылись на скорую руку.. 2. ребрендинг меню - разочарование.. ТОПовые позиции или пропали совсем или изменились к худшему. Новые позиции (типа морских ежей и краба за 10500) вызывают удивление и "не бьются" с основным меню, не понятен концепт-если уклон в морепродукты, то почему основу меню составляют паста/хинкали/шашлыки??? 3. обслуживающий персонал -эпик фейл: в заведении с таким ценником часть официантов в униформе, а часть -простите, в трениках и майках и сланцах на босу ногу-как это понимать?? заказ у нас приняла девушка в униформе, а часть блюд приносил молодой человек в растянутой черной майке и трениках без опознавательных знаков -кто это был -хз.. По гостевой зоне ходит технический персонал с тарелками/посудой/какими-то тележками, ведя диалоги между собой - все это видят гости на первом этаже. Официанты не в курсе, что гостей с их столиков пересадили на улицу и куда нести блюда не понимают, спрашивают у гостей за соседними столами чье это блюдо (нонсенс!!)и когда мы ответили что это не наш заказ-без извинений ушли закатив глаза.., разборки официантов с кухней происходят на глазах гостей -что никак не добавляет ощущения комфорта, а вводит в стресс.. 4. кухня стала сильно хуже -гренки сухие и жирные, соус не вкусный. Мясо имело странный запах, суп с крабом выглядел откровенно дурно (старались отогнать от себя ассоциативный ряд красной жижы с белыми сгустками разводами), шашлык был не шашлыком, а плоскими брусками.. 5. пивная карта +- осталась прежней, но пиво приносят поздно, с осевшей пеной и почти теплым, поэтому повторять не стали. 6. ощущение суеты-беготни-раздраженности не отступает во время посещения, хочется встать и убежать. 7. музыка стала слишком громкой и раздражающей, не чиллл-аут, а какая-то дискотека.. 8. при входе попросили администратора сообщить, если можно будет пересесть на веранду, через полчаса администратор предложила, но не нам, а соседнему столику, который пришел на 20 мин после нас, нам не предложили.. 9. когда уходили -не могли найти хоть кого-то, кто примет оплату, нашли того-го же молодого человека в трениках - он где-то нашел нашу официантку - на вопрос почему вы к нам не подходили она ответила "ой, а я была в зале на другом этаже".. 10. на кухне персонал без головных уборов (мужчины), в платках только женщины (средняя азия), помимо поваров был замечен какой-то человек на кухне, который просто стоял и смотрел в телефон, не в униформе, а в майке и без убора. 11. девушки повара в платках (или хиджабах, хз), что -то жевали в процессе приготовления, не знаю жевачку или части подаваемых блюд.. Zoo было наше любимое и часто посещаемое место ( регулярно ходим в зоопарк и после него заходили в Zoo провести вечер, в среднем на чек в 20-25 тыс р), тут посидели час и ушли даже без повтора напитков (скорее "сбежали"), вернуться точно нет желания, прям там пока сидели гуглили альтернативные места.. печаль полная, такое прекрасное место было и теперь оно вычеркнуто из карты любимых заведений...
Sberbank Corporate Center
Nisan 2024 •
5
прекрасно во всех отношениях: 1. отличные виды из номеров; 2. в номерах тихо, комфортно, звукоизоляция отличная; 3. отличные матрасы и постельные принадлежности- действительно отдыхаешь, очень удобно и комфортно! 4. очень удобное управление по типу "умного дома" всем функционалом номера; 5. выход на террасу - для курящих супер опция, чтобы не бегать вниз (говорю про электронки и айкос, что не доставляет неудобств другим посетителям); 6. прекрасные завтраки и ассортимент и вкусовые качества; 7. наличие в номере и душевой кабины и джакузи одновременно - супер вариант; 8. респешн работает как часы - не могла закрыть балкон (не прочла инструкцию), позвонила- 2 минуты пока читала (все же) инструкцию -инженер уже звонил в дверь)) супер вежливость - дали посмотреть номера перед заселением и порекомендовали реально оптимальный для меня вариант (тактично). 9. расположение- идеально- канатка 2 минуты, магазин -2 минут - рестораны и винотека- 30сек; 10. есть и детская комната и зимний сад (для зума удобно, если в номере не один -выйти посовещаться). 11. круглосуточная охрана и рамка- прекрасно и вежливо. первый отель где не могу найти не то что минуса, а даже "направления для улучшения". 12. кондиционер бесшумный и действительно держит комфортную температуру и нигде не дует и не жарко; 13 бесплатный проезд на канатке на уровень ниже и обратно -приятный бонус! 14. минибар - супер наполнение! спасибо большое, все очень понравилось!! Вы прекрасны! надеюсь еще вернемся к вам)).
Яндекс.Еда
Mart 2024 •
1
Ребята из менеджмента Яндекс Еды -вы как там себя вообще чувствуете? все ок, годовые бонусы получаете? ваш личный психолог вас приободряет? Вам кажется, что вы эффективны и успешны? так вот- ваша картина жизни полная ложь и сервис, за который вы отвечаете, стремительно катиться ко дну, а местами- пробивает это самое дно. Из 10 заказов 7-8 с косяками: или не все привезли или сильно дольше обозначенного срока или вообще не тот заказ доставили (да, я специально провела статистический эксперимент после первого косяка). Вы считаете нормальным после подтверждения заказа и 30-40 минут (свыше !! обозначенных изначально временных лимитов в 10-15 минут вашими же фильтрами регулируемых) ожидания и видимостью курьера на карте внезапно отменять заказ (деньги-то вы списываете сразу) с формулировкой " ваш заказ не удалось приготовить"??? думаете клиента должен утешить "бонус" в виде скидки на следующий заказ? ха! для тех, кто пропускал лекции в универе - если клиент разочарован, то = потерян и вашей скидкой можете подтереть свой зад, на радость конкурентам, коих достаточно. Вы как рассчитываете процент возвратов клиентов после косяков? Никак? да, это это видно.. Или ваш сервис это типа лотерея для клиента- угадай привезут/не привезут/твой заказ/не твой заказ/полностью/не полностью? Тогда давайте играть в нее за ваш счет - не доставили или доставили в косяком, то возвращается сумма заказа + еще сверху 100% от этой суммы, как вам идея ,а? Может тогда будет стимул улучшить качество? Отзыв не для менеджмента, а для владельцев- гоните в шею текущий состав менеджмента, пока они не опустили вас на дно и все регулярные клиенты не ушли к конкурентам. Сегодня был мой последний заказ в вашем сервисе, хотя раньше регулярность была 2-3 раза в неделю с ценником выше 3000-5000р с чаевыми курьерам.
Na Dmitrovskom
Mart 2024 •
1
Хотела сделать мелирование - вышла с пожжеными волосами формата "арбуз", персонал постоянно курит у входа -вызывает брезгливость и отторжение даже при проходе мимо, ценник -завышен над средним ценами по району. сайт - прошлый век, онлайн записи нет, телефон не берут. непонятно за счет чего вообще салон еще существует..
Osteria Mario
Ocak 2024 •
1
Даже затрудняюсь как оценить это место: На входе (прямо перед дверью возле лавочки-"курилки") было, простите, наблевано и не убрано. Администратор сразу не посадила, попросила "погулять" ( а в зале 90% столов были свободны). Через минут 10 посадили ( но лучше бы нет)- сразу насторожило, что вокруг за столиками были одни напитки и не было еды, но ладно.. Сделали заказ (а заказали мы много)- вот смех и грех - все было НЕ сьедобно- суп с морепродуктами сладкий до противности, в десертах -сырое тесто, горячее - холодное внутри, словно подогрели в микроволновке.. Официант сменился на середине ужина, недопитые непитки заказанные до закрытия, с собой не переливают в тару (мелочь, но все же, заранее не предупредили, думали закажем -не допьем -возьмем в стаканчике с собой и прогуляемся, но нет..) Туалет при входе- холодно и пахнет дурно, был не убран. На выходе - недоумение и только, непонятно как это заведение с такой кухней не закрылось еще..