Elit
Ocak 2025 •
2
Останавливались в отеле на одну ночь. Бронировали за сутки. При выборе ориентировались на близость к М4 с одной стороны, и на некоторую отдаленность от трассы для тихого отдыха с другой стороны. Начну с плюсов - гостиница со свежим ремонтом. Останавливались в семейном номере - он просторный, чистый, с хорошим ремонтом и удобными кроватями. Гостиница в лесочке, на территории тихо. Еда в кафе по ценам ресторана, но вполне неплохая, некоторые блюда очень даже хороши. Теперь о том, что оставило осадок и не понравилось. 1. Первое, что оставило неизгладимое неприятное впечатление - это регистрация. Номер бронировала на официальном сайте отеля за сутки. Стоимость номера, указанная на сайте, составляла 5000₽. Бронировала с оплатой при заселении, пришло подтверждение со стоимостью 5000₽. При заезде в отель у нас спросили документы, зарегистрировали и когда дошло дело до оплаты, как ни в чем не бывало сообщили, что у них изменилась стоимость и теперь номер стоит 5500₽. То есть за сутки цена выросла на 500₽. В этой ситуации возмутило не увеличение цены, а подход. Во-первых, бронирование - это некоторая договоренность и на нее изменение цены не должно распространяется, а должно касаться новых бронирований. Во-вторых, в день заселения мне написали из отеля, уточнили время заезда, но про увеличение цены не сообщили. При заезде начали регистрацию не проинформировав об изменении условий. Путешествую много по РФ и за рубежом, но такое вижу впервые. Я, конечно, без проблем заплатила 5500₽, но такой подход это НЕ уровень гостиниц с честным сервисом, а какой-то мутный стиль 90-х. За это минус 2 звезды. 2. В отеле (в частности, корпус 2) ужасная слышимость. Рассчитывали лечь пораньше, т.к. планировали ранний выезд. Но пока не улеглись соседи (это случилось в 23.30) лечь спать не удалось. Слышны разговоры взрослых и игры детей с эффектом присутствия. 3. Интернет условный. Вечером скорость была крайне низкой, интернет страницы открывает едва ли, на промотр видео даже из мессенджеров можно не рассчитывать. Письмо с вложенным файлом 100 кб отправлялось минут 5. В 7 утра, правда, когда все спали, интернет работал вполне сносно. За пп. 2 и 3 сняла ещё 1 звезду. Итого: по сумме плюсов и минусов сервис оцениваю в 2 звезды.Постаралась дать объективную картину. История с постановкой перед фактом о повышении цены, наверное, не частый случай и встретится далеко не всем гостям, но исключать нельзя. Тем более, что позже прочитала в отзывах некоторых постояльцев аналогичные истории про увеличение стоимости заказанной еды. Чтобы не быть голословной, приложила фото с информацией о бронировании и оплате.
Russkoe Nasledie
Şubat 2023 •
5
Легко найти. В день посещения было свободно. Спокойно все проверили и приняли. Вежливо, любезно и без суеты.
Guest House Vostryakovo
Ağustos 2022 •
5
Все отлично. Порадовала возможность позднего заезда!
Шустрый Кок
Ağustos 2022 •
5
Очень вкусные бургеры! Шаверма на 3, укроп там явно лишний. В заведении стильный интерьер, есть открытый балкон.