Nika-Kids
Ekim 2024 •
1
Долго не хотела писать негативный отзыв и портить людям репутацию. Однако портят они ее себе сами. По факту и без эмоций: 1. Дозвонится туда практически не возможно. Телефон у руководителя, который постоянно в отьезде и не отвечает ни на звонки, ни на письма. Клиентский сервис отсутствует полностью и во всех проявлениях. Родительского чата тоже нет. 2. Туда можно отдать ребенка только если его вообще девать не куда. Либо сходить с малышом на совместные какие то занятия, где вы будете присутствовать лично. Детский сад назвать таковым точно нельзя. Не правильно организованное пространство, отсутствие какой либо обучающей программы согласно возраста (то чем с ними занимаются не программа, а «занятия ради занятий» - отбить время), не соблюдение режима дня, на улице и в группе в одной одежде. Бродят по большей части дети по всему саду. Надо иметь совсем уж низкие требования к времяпровождению своего ребенка, чтоб водить его в данный сад. Преподавательский состав очень слабый. 3. Отвели ребенка на 2 пробных дня (по 3 часа). Оплатила месяц детского сада (28000), договор и чек не дали. Качество данного места мы поняли сразу, но да оплатили сад на месяц, просто чтоб ребенок не сидел дома и общался с детьми пока не освободится место в хорошем саду с нормальной образовательной программой. Но ребенок просто отказался идти туда на след день и все. До слез. Я написала руководителю, извинилась, написала что по личным причинам не сможем посещать (не хотела обижать приятную и как мне казалось порядочную женщицу и говорить истинную ситуацию). И даже предложила вычесть у меня из суммы за пробные «бесплатные» дни. Мне Эльвира ответила, что конечно же вернет деньги. И пропала. Не отвечала на звонки и сообщения, либо отвечала что в отьезде, либо что у них финансовые трудности, что вернет частями. Бегать за ней мне надоело я составила досудебную претензию. Только после этого, спустя 2 месяца после оплаты мне вернула она на карту половину суммы. И снова пропала. Очевидно, изменив сумму в досудебной претензии я буду ее отправлять. Хотя адвокат предложил написать в прокуратуру просто. 4. Данный вопрос не вопрос денег и оставшихся 14000. Я могу позволить себе их «простить». Но не буду. Это вопрос порядочности руководителя и всей организации. Это вопрос наших детей. Если организации не по силам вернуть 14 тыс, что это за организация? Какими продуктами кормит детей, чем платит зп и кто с ними занимается? И вопрос качества услуг в целом. Каждый делает сам выбор для своего ребенка, но возможно кому то отзыв будет полезен.