Vseinstrumenti.ru
Mart 2024 •
1
Работаем с эти магазином достаточно давно, все было нормально, пока мы не приобрели отбойные молотки JH-100 33-33-100 производства MESSER в кол-ве 2х штук, оба сломались один на 1вый день эксплуатации, 2ой на 3ий день, сдали в этот магазин для замены некачественного инструмента, но нам ответили, что сначала магазин сдаст в авторизованный сервис, а уж потом примет решение, ну да ладно, сделали так. Подождали, через 1,5 месяца пришел ответ по одному из них, что случай не гарантийный, могут отремонтировать за наш счет... Написали претензию в магазин, но ответ аналогичный, сервис авторизованный производителем мол дал заключение и случай не гарантийный. Про второй тем временем вообще тишина... Предлагают нам забрать, сделать на экспертизу и пойти в суд. Поражает конечно отношение к клиенту, который достаточно долго, без каких либо проблем, с этим магазином работает, приобретает инструмент для коммерческих целей, а получает в итоге сломанный через день инструмент, длительное ожидание, волокиту с экспертизой и поход в суд. При первой же не штатной ситуации это место получает жирный минус! Будьте осторожны! P.s. Третий отбойный молоток, приобретенный в то же время, что и два бракованных, но производства TCC, работает исправно и по сей день уже 2 месяца, но это не аргумент для менеджеров и специалистов данного магазина. В брак инструмента они слепо не верят!