Divan Boss
Mart 2024 •
1
В продолжение моего отзыва от 24.10.2023.Было написано 2 претензии и высланы заказными письмами руководителям данной компании и ни один из них не соизволил мне ответить и не попытался решить проблему, что тогда говорить о сотрудниках!!!! Так и мучаюсь с этим огромным диваном, ни продать, ни поменять. После того как вы расстались со свои деньгами в магазине, вы больше данной компании не интересны,решайте свои проблемы сами. До сих пор не могут поменять мне чехлы на подушках, привозят опять с браком и воняющие сыростью, не знаю чего ждать в следующий привоз, зато хватает наглости звонить и просить оценить качество данной компании, 0 моя оценка и обходить стороной данную компанию. Официальный ответ 30.01.2024 Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению и разобраться в ситуации, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными.🙏 Для уточнения информации Вы можете обратиться к нам в чат на сайте, официальные аккаунты Вконтакте и Telegram или позвонить в Контакт-Центр Компании. Заранее благодарим за понимание.🙏 Сколько можно уже оставлять свои данные и пересказывать одно и тоже. Компания занимается отписками, результата 0
Divan Boss
Ekim 2023 •
1
1000 раз пожалела, что связалась с данной компанией. Клиентоориентированность и лояльность полный 0. Заказали 2 дивана, привезли у одного подушки с браком, а у другого деревянная накладка на боковом подлокотнике с маленьким сколом, вот здесь то нужно было отказаться от всего а не идти людям навстречу, чтобы потом не было головной боли и измотанных нервов, все было зафиксировано в акте приёма передач. Диван оказался очень громоздким, и по закону я имею право вернуть товар надлежащего качества обратно или обменять (это даже написано на официальном сайте компании), но не тут то было, мне было отказано, так как ДИВАН С БРАКОМ, это просто нонсенс, из за маленького скола мне устроили целый театр, получается я сама испортила мебель. Им оказывается выгоднее свозить диван туда обратно, заменить накладки,(не всю боковую часть, а накладку которая крепится на липучках) но не поменять на другой, поменьше. Ни когда и ни кому не посоветую данную компанию под брендом "Много мебели", можно найти хорошую мебель и хорошее отношение к покупателям со стороны клиентской и сервисных служб.