Обращались в Ритуальную Городскую службу для организации прощания и кремации. Надеялись на чуткое отношение и понимание ситуации потери родного человека. К сожалению предоставленные услуги сильно разочаровали. В условленное время гроб не был доставлен в зал прощания. Никого из представителей организации в зале не было. Люди стояли на улице в мороз, ожидая прибытия машины с усопшим, которая прибыла с опозданием на 15 минут. Многократно просили предоставить вазу для цветов вазы по прибытии не было. В день прощания представители компании неоднократно звонили и просили срочно выслать документы, необходимые для кремирования, хотя за день до этого мы были в офисе со всеми документами. Сложилось впечатление, что люди не понимают и не имеют опыта в том деле, которым занимаются. К сожалению, руководство организации не нашло необходимым принести свои извинения.