Наш приезд в Тулу совпал с одним из самых холодных дней - 2 января. В отеле, в номере полулюкс ждал неприятный сюрприз: было холодно, не работала сплит-система для обогрева номера и телевизор. Администратор Елена сказала, что через час придёт электрик и всё исправит. Пошли пообедать, через 1,5 часа пришли, всё ровным счётом также… Вернули ключи от номера и уехали домой, без разборок. Полностью разочарованы в этом отеле, не рекомендую. Приехать в такую даль, чтобы ждать электрика, сидя в холодном номере, спасибо. Считаю отель НЕГОСТЕПРИИМНЫМ!!!