Laminat +
Eylül 2022 •
1
Покупал в этом магазине ламинат и подложку 22 августа. более чем на 100 тыс.руб. При покупке женщина продавец заверила меня что в течении 20 дней я могу вернуть остаток ламината . Так как не понимал какой будет укладка. Доставку сделали не в тот день когда обещали. А на следующий. Осталась одна пачка ламината. Тут началось самое интересное ))). При попытке сдать его. Эта же женщина начала уверять что она такого не говорила. 14 дней не более. Начала со мной спорить. Тон общения с клиентами мне не понравился. Потом все таки обещала попытаться решить вопрос и перезвонить. Прошло пол дня ............... Напомнил еще раз , сказали помнят , кто то должен прийти кто занимаеться возвратами у них. Прошла неделя )))............Решил написать отзыв чтобы другие покупатели не попадали с такими продавцами в неприятные ситуации.
Philips
Ağustos 2021 •
1
Ощущение что сами себе пишут отзывы. Мой опыт общения с Официальным сервисным центром Филипс. Компания ТРАНССЕРВИС 95. заказ 246180684 от 30 июня. Обращался лет 5-7 назад пару раз с кофемашиной работали круто. День в день отдавали. Поломку определяли в течении 20-30 мин. Поэтому поехал туда. Сдал кофемашину Филипс часов в 12. Спросил может подождать чтоб определили поломку. Сказали нет вам наберет мастер. Вспомнил уже вечером за 30 мин. до закрытия что никто не звонил. Набрал им. Попал в зал где сидят два приемщика. Сказали диагностика 3 дня.На вопрос почему мне сразу не сказали. Я бы не сдавал вам а отвез другой сервис. Ответили что мне это говорили )). Приезжайте забирайте если хотите. Сказал что может завтра и заберу. Проходит еще один день. Звоню опять на их номер. Сначала девушка говорит что нет у них таких номеров заказов. С третьего раза находит. Заказ в работе. Грубит. Говорит в паралель ничего не слышит. Успокоил ее только таким же тоном )). Рассказал что мне вчера сказали в зале приемщики по телефону вечером. Потом она меня начала убеждать что я не мог с ними разговаривать. На них не переводят )). С ними она мене сказала что не может соединить )). С ними чтоб поговорить нужно туда приехать )). И вообще у них диагностика от 3 до 5 дней )). Жду дальше. Проходит еще 2 дня. Приезжаю туда. Стоит моя машина у них в зале приемки. Начали меня убеждать что я им сказал не проводить диагностику )). Провоцировали меня чтоб я ее забрал . Оставил ее там. Стало интересно чем все это закончиться )). Проходит еще 4 дня )). Звонит мастер . Промыл , нужна замена клапана и прокладки. Стоимость вместе с работой будет 4 400 р. Ок. Делайте. Проходит еще 4 дня )). Приходит смс готово , забирайте. Стоимость 5 150 р. )). Приезжаю выносят проверяют. Работает. На удивление )). Три раза задаю вопрос мастер сказал стоимость 4 400 р. а не 5 150 р. каждый раз в ответ 5 150 р. Делают вид что не слышат. )). Забрал. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Временами хамское общение. Становятся вменяемыми только при общении с ними на повышенных тонах. Врут . И обманывают по стоимости ремонта. На вопрос мой не ответили . Почему стало дороже. )).