Fabrika Kitchens Faktorial
Kasım 2024 •
1
Заказали кухню в июле месяце,все начиналось очень позитивно. Менеджер Владимир нам очень все замечательно рассказывал,показывал , вообщем отрабатывал свою зарплату на отлично. Все бы хорошо,но скоро Новый год и скорее всего подароком к празднику будет исковое заявление в суд. Непонятная ситуация возникла в конце августа. Позвонили установщики и сказали,что приедут устанавливать мебель,но устанавливать ещё было нечего,кухню ещё не привезли.Ну ладно все бывает,перепутали,недопоняли. Доставка была через две недели, приехали бравые парни выгрузили несколько упакованных ящиков потребовали подписать накладную,на мой вопрос : «Как я должна подписать документы в которых даже не указано количество мест и все упаковано,непонятно что внутри?» мне был ответ,что в их компании такие правила и когда приедут монтажники они все распакуют и если будут проблемы составят акт. Настоятельно требовали оплатить оставшуюся часть суммы наличными пытаясь доказать мне,что бумажка без подписи и непонятно как заполненная заменяет кассовый чек. Я поехала в офис и после долгого ожидания менеджера оплатила все по правилам. Отношение почему-то к клиенту сразу поменялось! Установщики приехали 8 сентября,собрали каркас. Оказалось одного ящика и накладки не хватает, на фасаде скол. Естественно акта никакого я не подписывала, менеджер Владимир пообещал,что ящик довезут через неделю,а фасад поменяют через месяц. В итоге ящик привезли через месяц,а фасада до сих пор нет! Мой звонок менеджера очень удивил,про нас давно уже забыли. Это как раз тот случай, когда с тебя получили всю сумму и ты уже никому не интересен. Данную компанию не рекомендую .