Mercury
Mayıs 2024 •
1
Утром 10 мая я (в числе прочих продуктов) купила творог БЮ Александров. На пачке был указан срок годности до 24.05. Творог был последний в магазине, я забрала эту пачку. Был бы еще, взяла бы несколько. Я так делаю всегда. Свидетелем этого была сотрудница магазина, так как я обратилась к своему спутнику со словами: «тебе взять творог? А, нет, он полезный». Сотрудница поинтересовалась: «что последнее»? «Творог», говорю. Она подтвердила: «да, этот последний, во вторник будет поставка» Дома (через полчаса) я сразу открыла творог. Он оказался испорченным, прокисшим. С резким запахом и неприятным вкусом. Я много лет ем только этот творог и покупаю его именно в Меркурии, и знаю какой он на вкус Сразу позвонила в магазин по единственному нашедшемуся номеру. Объяснила ситуацию. Милая женщина по телефону извинилась, сказала, что видимо нарушены условия доставки, так как творог идет из Москвы. Сказала передаст администратору. Через несколько минут мне перезвонили, спросили про чек, я объяснила, что чеки не беру никогда и у меня его нет. Пояснила, что могу показать списание со своей банковской карты. Женщина ответила, хорошо, приходите в магазин, мы поднимем чек и сделаем вам возраст. Ни слова о том, что я должна была сохранить творог и придти с ним! Я уточнила, что сегодня уже не приду, на днях. Хорошо, ответили мне Сегодня прихожу в магазин, прошу администратора, начинаю объяснять ситуацию, а она, даже не дослушав, начинает требовать у меня творог и чек. Пытаюсь объяснить, что я звонила в магазин и мне не сказали сохранять творог, что у меня есть списание с карты, что я постоянный покупатель. Бесполезно) Меня едва ли не начали обвинять в том, что я вру и пришла требовать непонятно что через неделю (хотя прошло 2 дня) Очень неприятный осадок от общения с администратором. Один человек испортил многолетнее впечатление от магазина. Мне всего лишь хотелось, чтобы меня как постоянного покупателя, услышали и решили проблему, а не требовали сохранять испорченные продукты и уж тем более, не обвиняли Я сама работаю в сфере развлечений и знаю, как можно сгладить конфликт и свой (!) косяк перед гостем. Но здесь посчитали нужным переложить ответственность на покупателя. Мало того, что я осталась без завтрака, с потерянными деньгами, так еще и обвинили) Повторю, что я много лет постоянный покупатель Меркурия. Стабильно дважды в неделю покупаю здесь продукты. Всегда беру здесь этот творог, мясо, выпечку, фрукты. Жаль, что один человек может испортить впечатление от работы огромный команды. От такого отношения администратора я даже отказалась от сегодняшней покупки и магазин потерял деньги Покупка была совершена 10 мая в 9.22. Общий чек 988,80р. То есть, там не один творог, из-за которого мне вдруг захотелось поскандалить ) ps: Почитала отзывы, уже писали о похожей ситуации) по телефону признают вину и готовы решить проблему, а в зале хамят. Жаль, что это никак не решается
Dental Vision
Ekim 2021 •
5
По рекомендации друзей была на чистке у Светланы Викторовны. Очень понравились клиника и врач. Предложили кофе, дали рекомендации по дальнейшему уходу за зубами. Из особо приятного — на проф.гигиену сейчас действует скидка, можно сэкономить 500 рублей)
Port cafe
Aralık 2018 •
5
Обожаю PORTcafe! Была здесь и на завтраках, и на обедах, и на ужинах с живой музыкой. Очень разнообразное авторское меню. Одни поке и чизкейк в беконе чего стоят. Нравится и обслуживание - внимательное и дружелюбное. Я фанат!