Полис
Şubat 2024 •
1
Добрый день! Сегодня 05.02.24 звонила по единому номеру в колл центр, чтобы записаться сдать анализы. Звонок (12:31) Оператор спросила на каком отделении я наблюдаюсь. Я ответила -на Плесецкой Ведущую позицию в разговоре вел пациент , а не сотрудник колл центра. На все мои вопросы отвечались кратко , лишь бы отвязалась и с такой интонацией , как будто я должна знать правила записи. Сотрудник абсолютно не знает, как нужно разговаривать с пациентами. На мой вопрос , почему она так разговаривает услышала тишину. Через некоторое время , через спец приложение в телефоне мне приходит оповещение , что мой номер записан , как «тупая С Плесецкой» Уровень качества обслуживания организации просто ,, зашкаливает! Просьба выяснить ситуацию. Провести беседу с сотрудником, прослушать в конце концов звонок !!! Принимаю личные извинения. В противном случае жалоба в минздрав)