Marella
Ağustos 2021
1
Начну с того что это мой любимый магазин, но увы, сервис меня просто «убил». Вряд ли я смогу посоветовать своим знакомым этот магазин, хотя многие видя на мне костюмы всегда спрашивали, где я приобрела очередной шедевр. Клиентом я являюсь давно и покупаю на приличные суммы. Но как коснулось проблемы, клиентоориентированность испарилась. Сегодня принесла брюки на обмен, разошёлся шов на кармане, но увы обмен не состоялся, брюки я одевала дважды, купила я их 1.08.21, менеджер заявил, что нужна экспертиза😀 ждите 21 день, хотя такой же размер был в наличии. Любой другой уважающий себя и своих постоянных клиентов бренд, решил бы вопрос на месте. Так мало того, что обмен не сделали и гарантировать наличие этого размера брюк после экспертизы, для меня отказались. Купила я костюм, брюки сдала, соответсвенно пиджак носить я не могу и что с брюками тоже не известно. Надеюсь руководство увидит отзыв. Потому как связаться с ними в магазине «Атриум» мне отказали. Мне очень печально, от такого отношения.