Простейший вопрос по поводу начислений по телефону решить невозможно, оператор ничего ответить не может т.к. ничего не знает, говорит приходите лично, а если нет возможности приехать?... Переключить на специалиста оператор тоже не может. Зачем тогда столько телефонов и операторов? Какая у них функция?