VTB Bank
Eylül 2024 •
1
Пришел в отделение банка на радищева 24, цель была поменять доллары другу на подарок, искал самый дешёвый по всему городу, нашел такой курс именно в ВТБ везде был 93.5 , а ВТБ курс был 92,9 когда начал менять валюту девушка сообщила мне что у них есть комиссия в размере а я менял 200 $, то есть курс уже не 92.9 а фактически превратился в 94.4 рубля, что сделало его одним из самых дорогих в городе. Середине операции, кассир сообщает мне о том, что если бы я взял 300 $ то комиссии бы не было, я говорю конечно это будет выгоднее и прошу отмените операцию текущую так как она была не завершена то есть деньги с кассы мне ещё никто не выдал, кассир посоветовалась с кем-то из коллег и они совместно приняли решение отказать мне в этой просьбе, хоть и операция была не завершена до конца. То есть моя просьба была вполне законна и обоснованна, несмотря на это я получил отказ и потерял часть своих денег, хоть и не небольшую, но обнажающую проблему обмана клиентов, которые планируют осуществлять финансовые операции по сдаче или покупки иностранной валюты. Прошу связаться со мной, для более подробной обратной связи, есть вопросы и к нормам, стандартам и этики общения ваших сотрудников.
Archimetr
Mart 2023 •
5
Это самая лучшая компания в Курске, где работают реально специалисты. В поисках квартиры намучился, спецы в Курске оставлябт желать лучшего 🤦‍♂️ Здесь же все совсем иначе, у меня была очень сложная покупка квартиры, я не прибегал к поиску риелтора, искал и выбирад сам, до этого опыт общения с риелторами был только отрицательный! 😅 Здесь, на однос из оюьектов просмотра познакомился с прекрасным человеком и супер профессиональным специалистом в свлем деле - Ириной! Сперва мне казалось, что Ирина последует какие-то свои интересы, потому что продавец постоянно меняла условия, взращивая цены, но после знакомства с продавцом лично, я понял, что не смотря на то, что Ирина работала "от той стороны" она ещё оказывается и много чего "гасила" , всю эту импульсивность, все эти выхлдки и странные решения продавца. В общем, этот человек руководствуется совестью и у нее нет разделений (свой или чужой) она преследует интересы обеих сторон и делает всё взаимодействия с ней - максимально прагматичными и комфортными! Был ли я доволен ? Сказать да, ничего не сказать. Она сберегла мою психику и нервы. Если буду искать недвижимость, то только к Ирине и только в это агенство! Сопроводила меня и покупателя до самого МФЦ и пока все не получили необходимые документы , она нас не отпускала не на шаг 🤝😌 Ирина , простите , фото без разрешения выставляю , но окружающие доджны знать своих героев в лицо 🌷
Upravleniye Gibdd Gu Mvd po Moskovskoy oblasti Otdel administrativnoy praktiki
Ağustos 2022 •
1
Хочу рассказать о вопиющем случае нарушения прав человека, я двигаясь из Москвы по Симферопольскому шоссе, увидев сигнал о критическом давлении шин, принял решение срочно совершить вынужденную остановку на обочине, но не успев съехать увидел мигалки сзади со спец сигналами, я решил что им нужно проехать , вернулся обратно в ряд, но в рупор мне объявили о том, что я обязан остановиться. После чего начался жёсткий прессинг, крики о том, что меня здесь и сейчас лишат прав. Разумеется я как человек не знающий юридических аспектов, был готов подписать что угодно. Мне подали целых два протокола на подпись и объяснили что первый штраф на 1500 за движение по обочине , а второй ещё на 500 рублей за остановку на этой самой обочине ( хотя остановили меня именно инспектора) объяснив что я все равно ничего не докажу и лучше просто подписать... Причем немного гнев меняют на мнимую милость и говорят о том, что там всего 250 рублей за второй штраф , якобы скидка там. В протоколе действительно написано 500 рублей, фото прилагаю. А в скобочках написано не разборчивым почерком аж 1500 тыс !!! Я обнаружил это только после того, как на гос услуги прилетело два штрафа по 1500, где справедливость? Я так понимаю, это рабочая схема обувать народ! Будьте пожалуйста бдительными!!! Проверяйте читайте и не подписывайте если не согласны, штраф должен был быть 1 а в итоге мной было оплачено 3000 тыс рублей. Буду просить провести проверку действий сотрудников ДПС, готовлю через юриста жалобу и видео со своего видеорегистратора с криками о лишении прав и на проверку правомерности действий сотрудников 8 батальона 2 полка ДПС (Южный) ГИБДД ГУ МВД России по Московской области. Буду добиваться служебной проверки!
Pennoe nastroenie
Mayıs 2021 •
1
К качеству пива вопросов нет. Есть вопрос по манипуляции продавца "Он представился к стати владельцем магазина" в режиме разговора и несоответствии рекламной деятельности, которая направлена на формирование положительного рейтинга и репутации организации. Пришли покупать пиво , увидев магазин случайно , приехали мы из центра на люблинку, к друзьям, с женой .. В первую очередь хочется отметить излишнюю навязчивость владельца заведения, после 3 раз предложенных с его стороны помощи, трижды отвечали что если появятся вопросы, мы обязательно их зададим. Но представитель этого магазина был настойчив и по прежнему навязчив, навязав разговор, в режиме диалога мы поняли, что нам пытаются не помочь а навязать покупку более дорогого пива, что разумеется вызывало негатив с моей стороны. На вопрос о дешевом пиве , мы получили ответ что лучше его не смотреть, что этот сорт держат для особых клиентов, намекая на их несостоятельность. Ситуация меня лично затронула, я понял что мы общаемся с типичным представителем розничных магазинов, но никак не профессионалом, которым он себя позиционирует. Справедливости ради , решил проверить гипотизу. Увидев рекламный стенд о том , что можно получить скидку за отзыв на Яндекс картах, я попросил предоставить мне скидку на мой заказ и показал, что в моменте могу оставить отзыв (не было разговора какого содержания должен быть этот отзыв). Моя цель была чуть вразумить представителя организации и дать несколько советов по обработке потенциальных клиентов, что не всем нравится навязчивость и разрыв личного пространства , хоть и под флагом благодетеля имеющим гриф "помощи" для определения с выбором. На что я получил ответ , что скидку мы не получим, так как он просто нам ее не даст, руководствуясь тем, что мы ещё не пробовали пиво и это не честно по отношению к магазину. Я пояснил , что буду писать исключительно о его работе. Но получил категоричный отказ. Чем утвердил мои мысли и том, что магазин нацелен на прибыль и конкретный представитель - на обогащение, но не на качество своей работы. То есть в скидке было отказано , хотя цель экономии мы не преследовали, 40 рублей роли для нас не играли. После чего я высказал представителю все в лицо, назвав его жадным человеком, что так нельзя себя вести и мы к нему больше точно не придем. На что услышал ответ - может тебе сотку дать из кассы , на возьми, а то ты так хочешь эту скидку. (Провоцировал видимо на драку) Адекватный бы владелец просто так подарил бы эту скидку, что бы создать лояльность к своему магазину . Мы честно признаться всегда отказываемся от скидок и оставляем чаевые, даже в подобных магазинах, а здесь атмосфера была на столько пропитана жадностью, что хотелось даже и пиво не забирать это после оплаты. Придя домой мы еще и обнаружили очень мощный недолив, при стоимости литра пива в 200 р, недолив составлял миллилитров 100, что ещё раз нам подняло настроение и убедило в отвратительном сервисе этого места. К самому пиву вопросов нет. Спасибо за внимание, качество нашей жизни вырастет если не давать себе и продавцам переходить границы дозволенного. Если вы хозяин этого заведения, прав общаться в тоне который вы выбрали это вам не дает. Я уже не говорю о том, что представитель потом перешёл на личности и был близок к тактильному контакту. В следующий раз, буду применять грубую физическую силу.