Сотрудники игнорируют очередь, даже если просить позвать коллегу (09.06.2024 15:50). С директором пытался говорить на эту тему, но стало понятно, что ей вообще плевать на то, что в её магазине происходит, лишь бы её не трогали. Если это не смог заметить супервайзер за всё время своей работы, то вопросы к нему тоже.
«Разброд и шатание».
Megagroup.ru
Kasım 2023 •
1
Начну с плюсов
1) Компания точно настроена на длительное сотрудничество с клиентом
2) Можно сколько угодно доставать- с любым вопросом по сайту горячую линию, всегда помогут разобраться и объяснят(очень подходит новичкам).
Всё.
Теперь почему оценка кол:
1) Сайт под ключ сделали на 3-, текст написали вырви глаз (всё переписывали)
2) Если вы хотите рекламироваться в директе, готовьтесь к серьёзным проблемам, т.к. у них проблема с формированием фидов: можете только одной кучей всё выгружать.
3) Оплатили доработку, которая должна устранить этот недостаток. Сделали сикось на кось, пытались сдать неработающее решение за успех.
4) Забудьте о отделе контроля качества: их нет или им нет дела до проблем клиентов, они никак не реагируют на ваши обращения, и клиент остается предоставленный сам себе. Собственно, этот отзыв написан в надежде достучаться до ЛПР, которому не плевать на репутацию компании и своих клиентов.
P.S. Если у вас серьезный проект или вы собираетесь развить сильный и крутой сайт, проходите мимо.
One Price Coffee
Mart 2023 •
5
Хорошее обслуживание и кофе
Medical On Group
Şubat 2023 •
1
Сегодня час двадцать не мог дозвониться и некто не перезванивал. После того, как записаться удалось я опоздал на 20 минут, мне некто не пытался позвонить и узнать когда я буду. Когда я пришел, Наталья всем видом давала понять, что ей плевать на мои претензии, что трубку они не брали т.к. были заняты и это нормально и т.п. Этот отзыв характеризует именно работу регистратуры, которая не далеко ушла от коллег из бесплатной медицины
Добавляю отзыв на ваш ответ
1. Ничего не сказано по поводу того, что телефон ваши сотрудники не берут больше часа после начала работы и не перезванивают, предложены только пробовать другие способы связи, де-факто вы солидарны с тем, что это нормальная практика работы вашей регистратуры.
2. По поводу клеветы и ваших звонков где я не брал трубку прилагаю выписку моих звонков за то утро и требую от вас сделать то же самое, в противном случае клевещите вы и эта история уйдет на пикабу, надеюсь вы представляете какие репутационные риски вы понесете! Заодно обратите внимание, сколько было с вашей стороны не принято звонков в 10:13 только взяли трубку
P.S. У меня нет претензий по поводу того, что вы меня не приняли. У меня претензия к работе ваших администраторов, что они не берут трубку, что они не звонят тебе при опоздании, а просто пускают следующего, а на претензии реагируют на уровне бесплатной медицины, как я и говорил раньше. А то, что вы даже не поняли сути претензии, говорит о том, что это системная проблема. Качественная работа - это не про вас.
Скрин вашего ответа тоже прикладываю, что бы не было желание это скрыть
Med
Şubat 2023 •
2
Музыка, как на сельской дискотеки
Black Bone
Şubat 2023 •
1
Начну с +
Место хорошо оформлено
Атмосфера не напрягает
Дёшево
Теперь о минусах которые нивелируют все плюсы
Просил подровнять усы, мне их почти сбрили
Бороду подстригли криво
Оплату картой не принимают
Просят перевести на сбербанк где не подключён СПБ из-за чего клиент платит комиссию за перевод. Мне в итоге нашли сбер где СБП подключен, но это всё равно сомнительный сервис...
Не рекомендую
Torus
Kasım 2022 •
2
Его нужно закрывать на ремонт, состояние плачевное
Doner bistro
Kasım 2022 •
4
Обслуживание не лучшее, шаурма вкусная
Красный кит
Kasım 2022 •
4
Туалет в отвратительном состоянии. На главном входе 1 лифт который не справляется с потоком людей, считайте его нет