Gruzchiki Saratova
Haziran 2023 •
1
По телефону отвечают грубо, оператор даже не пытается услышать Вас или разобраться в ситуации. На всё один ответ: «Вы искали грузчиков с машиной - я вам их нашел. Все вопросы к ним, а не ко мне. Объяснять я ничего не буду. Я Вам озвучил минимальную стоимость работ, всё остальное - это не мои проблемы. И объяснять я Вам ничего не собираюсь». И весь разговор будет в таком духе. Грузчиков и транспорт, как оказалось, контора находит через сторонний сайт. Своего транспорта, по всей видимости, не имеет. При чем об этом открыто говорят сами же грузчики: «Я сам себе хозяин. Работаю на самого себя. Мне на сайте дали заказ - я приехал к Вам». Поэтому, в случае проблем с вашими вещами, крайних искать будете очень долго. Внимательно изучайте аля-договор на оказание услуг. Вы его увидите один раз, в спешке, подпись поставите и больше вы его не увидите. Вам его не отдадут. В суете Вы и не вспомните о нем, а потом будет уже поздно. Кроме того, имейте в виду, что финальная стоимость будет существенно отличаться от изначально озвученной оператором. К вашему счету смело припишут дополнительные услуг ни на одну тысячу, а когда озвучат итоговую сумму - Вы будете «приятно» удивлены. В нашем случае был простой заказ: необходимо было забрать из квартиры на 6 этаже уже упакованные коробки с книгами, спустить на лифте, погрузить в машину, перевезти в гараж в 10 минутах езды от дома и выгрузить туда. Всё. Никакой упаковки и сортировки. На всё про всё ушло 40 минут времени от момента прибытия транспорта до оплаты. Минимальное время найма машины с персоналом - 2 часа, естественно, это было так и оплачено. Бог бы с ними. Это не критично. Но ребята совсем наглеют и, не стесняясь, в финальный чек вписали пункт «укладка фургона» стоимостью 3000₽. «Укладка фургона», как объяснил грузчик, - это деликатная укладка вещей в газели. Вы серьезно?! Коробки с книгами….деликатно уложили. Вы в своем уме?! Или, перед укладкой, Вы целовали каждую книгу? Коробки были просто выставлены на пол в ряд и всё. Какая там может быть деликатность?! Это не холодильник или телевизор транспортировали, не зеркала или горшки с цветами. Это просто коробки со старыми книгами! Да, их было 15 штук. Не мало, но эта 40-минутная работа никак не тянет на 9000, которые пришлось отдать, потому что в спешке никто не вникал в договор 🤷‍♂️ Подумайте лишний раз, прежде чем обращаться в эту конторку. Отзыв относится именно к вашей компании, указанной на вашем же сайте
Yaffo
Haziran 2020 •
1
22.06.2020 в 18:22 заказал кофе (заказ был №93) Время 18:45 - уже выдали заказ №98, а про кофе они просто забыли. 🤦🏻‍♂️