Kotofoto.ru
Mayıs 2024 •
1
Покупал на маркетплейсе у этого продавца еще в феврале смеситель, но сейчас наткнулся снова на этот же товар в этом же магазине и решил написать подробный отзыв, забирал заказ на кассе пятерочки, пришел домой, распаковал, а там лежит совершенно не то, что заказывал, какая-то сантехническая ручка вместо смесителя для ванной, как это понимать? Что с этим делать? Пытался разобраться, ещё и обращение по телефону принимать отказались, больше недели ждал заказ, потом ждал, чтобы направить обращение. Так как товар был по очень хорошей стоимости (была отличная скидка на него), я не хотел возвращать товар и получать деньги обратно, а хотел получить именно заказанный товар, на что сотрудник продавца в довольно насмешливой форме заявил, дальше будет прямая цитата этого прекрасного магазина "Та позиция, которая отображалась на сайте, отсутствует у нас даже в номенклатуре, мы никогда ее не закупали. Поэтому обмен товара невозможен." Так вот и что же, вы полгода торгуете номенклатурой, которую никогда не закупали или просто решили обмануть меня? Вот еще одна цитата от представителя данного магазина "Но, как мы уже писали выше, предоставить тот смеситель мы не можем, т.к. у нас его нет и не было никогда в продаже, а в карточке товара произошла ошибка, которую мы уже устранили." Так если вы ее устранили еще в феврале, чем же вы сейчас торгуете? Данная позиция всегда была у них в продаже и на их официальном сайте и на различных маркетплейсах и сейчас есть. В общем, та копеечная ерунда так и валяется у меня, которую мне продали под видом смесителя. Решать проблему никто за полгода так и не удосужился, законные требования в соответствии с законом о защите прав не соблюдают, в общем, если хотите просто выкинуть деньги, время и нервы, быть обманутым, смело в этот магазин! Прошло полтора года, просто забили на решение проблемы, молодцы!