Альфа-Банк
Kasım 2024 •
1
Работники отделения банка на ул. Мира, 70 предоставляют взаимоисключающую информацию. В начале информируют, что Доверенность (банка) продляется вместе с пролонгацией депозита. Через 3-4 дня ( в пятницу ) решила проверить эту информацию и услышала от другого менеджера вышеуказанного отделения, что Доверенность при пролонгации депозита не продляется и необходимо оформить новую Доверенность. Работать с копией паспорта Поверенного отказалась, сказав, что с оригиналом паспорта можно подойти завтра, т.е. в субботу. В субботу сотрудник объявляет, что по субботам Доверенности не оформляются, т.к. нет руководства для ее подписи. Пойду четвертый раз, т.к. эта Доверенность крайне важна для меня и Поверенного. Вывод - В отделении работают МЕНЕДЖЕРЫ, которые не владеют достаточными знаниями и вводят клиентов в заблуждение.