Компьютер не распознает устройство в 2-х случаях:
1) установлены некорректные драйверы
2) повреждены либо устройство, либо соединительный кабель плохого качества.
Чаще всего компьютер не реагирует на принтер из-за неправильного подключения. Попробуйте вынуть кабель и подключить снова. Причем чаще всего принтер требует подключения к USB 2.0. Можно открыть "пуск", выбрать "устройства и принтеры", поставить галочку "использовать по умолчанию".