Животные, которые ведут ночной образ жизни. Днём они спят, а ближе к вечеру оживают. Шиншиллы не ручные. Им сложно привыкнуть к людям, и они не любят, когда их гладят или берут на руки. Из-за инстинкта им кажется, что на них нападает хищная птица. Существует более 40 расцветок и оттенков меха шиншилл. Самый распространённый окрас — серый. Также бывают белые, бежевые, чёрные и другие. Шиншиллу можно купить в питомнике или зоомагазине либо взять с рук.