Шиншиллы в домашних условиях, при соблюдении всех норм, в среднем живут 15—20 лет и больше, но бывают случаи, когда некоторые особи доживают и до 37 лет. Питаются эти грызуны растениями, мхом и лишайниками, древесной корой, иногда удаётся ловить мелких насекомых. Шиншилла способна рожать, начиная с примерно полугодового возраста.