Hızlı yanıt
Референтная группа — это группа людей, чьё мнение, поведение и предпочтения значимы для других людей и влияют на их действия. На референтные группы люди ориентируются при принятии решений, в частности во время покупок.
Референтные группы могут включать друзей, семью, коллег, знаменитостей, блогеров, специалистов в определённой области, к которым люди обращаются за советом и рекомендациями.