Определение из социальной психологии: руководитель – это человек, наделенный властью, который может и наградить, и наказать любого члена подчиненной ему группы.

Принимать какое-то решение, особенно, если это касается всех членов коллектива, сложно. Хороший руководитель будет обязательно учитывать характер каждого подчиненного, особенности его реагирования на конфликт или спорную ситуацию.