Обращения граждан в органы местного самоуправления — это предложения, заявления, жалобы, ходатайства граждан, изложенные в устной или письменной форме.

Порядок рассмотрения обращений устанавливается федеральным законодательством, может быть уста-новлен законодательством субъекта Российской Федерации, должен быть регламентирован уставом муниципального образования.