Очень низкий уровень проф.подготовки сотрудников. Программ, с которыми работают, не знают, на каждом шагу ошибаются. Попросила перевести меня из мгтс в мтс и пожалела об этом 100 раз. Гоняли меня из офиса Тушинская д.11 в салон МТС Тушинская д.17 за платной sim-картой, хотя сначала сказали, что новая симка будет бесплатной.
Потом пришлось опять возвращаться в офис Тушин.д.11, а потом второй раз опять погнали в салон мтс на Тушинс.д.17.
Когда я возмутилась таким безобразием, Полянчев Константин Геннадьевич сказал, что не будет меня обслуживать🤔. Пришлось позвонить и пожаловаться, после обслужил платно. Очень не понравился офис на Тушинской д.11 к.3. После всех моих мытарств сотрудник Станислав, плохо знающий программу, и вовсе закрыл мою заявку по ошибке. Об этом я узнала на следуюший день из смс. Пришлось восстанавливать заявку по горячей линии.
Хотя этот Станислав громче всех кричал, что салон мтс не хочет работать. А он, типа, один работает за всех.😅
Если бы я знала заранее о таком отношении к клиентам, я бы осталась в мгтс. Мне 66 лет, меня гоняли 4 раза по этим их точкам. Я потеряла время, нервы. Очень плохое впечатление осталось от офиса, от сотрудников и вообще от мтс.… Devamını oku