Работаю оператором в одной российской транспортной компании. Очень удобно работать со звонками через CRM: выбираю номер абонента и просто нажимаю энтер и все. Очень удобно при работе с большим количеством звонков. За пару лет с 1атс ощутил все преимущества облачной АТС. До этого работал в другой компании с обычными телефонами, поэтому сравнить есть с чем.
Телефонией 1АТС пользуюсь больше 2-х лет. Из преимуществ перед другими провайдерами могу выделить только недорогие тарифы. Других плюсов не назову, так как все остальное отметить не столько преимуществами, а как стабильной работой. В целом сравнить с другими провайдерами и говорить, что есть лучше или хуже не могу, так как опыта использования АТС от других компаний нет.
Качество связи вполне удовлетворительное. Стало любопытно почитать отзывы других их клиентов, и могу сказать, что каких-то багов с функционалом и конкретно с номерами у меня за два года не возникало. Технической поддержкой пользовался редко, поскольку сам хорошо разбираюсь во всем этом.
Пользуюсь сервисом 1АТС почти 2 года. Особых каких-то нареканий и недостатков выделить не могу - обычный процесс использования услуг провайдера. Качество предоставляемых услуг нормальное, связь тоже не плохая. Подключился к ним, так как нужно было арендовать городской номер СПб, а у них он еще и бесплатно предоставляется, то есть входит в пакет услуг. Другими функциями компании особо не пользуюсь, кроме как переадресации и голосовым меню.
Да, бывали за эти пару лет какие-то моменты, но очень незначительные, и быстро решались. Впрочем, такое характерно с любыми провайдерами, как IP-телефонии, сотовой связи, так и интернет-провайдеров. Но в целом для моего небольшого дела все вполне удовлетворительно.