Мы давно присматривали робот пылесос и нашли 2 дроида, цены самые низкие, сделали заказ, позвонил оператор и мы уже через 3 часа были в магазине. Что могу сказать, персонал вежливый и очень грамотные, дали дополнительные советы. Мы рады покупки, так давно к ней шли. Рекомендуем данный магазин.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, если вам дороги ваши нервы и деньги!!!
Моя мать (пожилой человек) купила в этом магазине смартфон. Через две недели экран потух, хотя обращалась с телефоном аккуратно. Отдали по гарантии в сервисный центр. Получили ответ, что телефон уже кем-то вскрывался, хотя это полнейшая глупость. Зачем отдавать в какой-либо платный сервис телефон, если у тебя есть бесплатная гарантия? Написали претензию, им просто похрен. Получилось, что телефон, который стоит 20 т. сейчас либо чинить за 10т., либо продавать за 4-5 т. Я почитал отзывы об этом магазине и оказывается это не первый такой случай.
Купил жене в подарок смартфон Xiaomi Redmi Note 9 в магазине 2DROIDA.
В День рождения переставил SIM-ку из её старого телефона, но новый, увы, её не увидел. Хороший же получился подарок…
Отвёз назад в магазин и оказалось, что это уже не первый такой случай с этой моделью, т.е. магазин с этим уже сталкивался! Спрашиваю: «Почему же вы тогда при продаже их не проверяете на этот дефект?!». Ответ: «Политика нашей фирмы не предусматривает эту проверку!» Т.е. это проблема клиентов, а не магазина!
Сдал телефон в диагностику, сегодня звонок: «Вам одобрен возврат денег за телефон, но получить Вы их сможете на ул. Мичурина».
«Но мне же удобнее в том магазине, где я покупал (Маркса, 3)».
«Это невозможно – такова политика нашей фирмы».
«При продаже продавец предложил за дополнительную плату установить дополнительное программное обеспечение и защитную плёнку на экран. Мне вернут и эти деньги?»
«Нет, за оказанные услуги мы не возвращаем деньги»
«Но ведь все это было установлено на дефектный образец, который вы в полной мере не проверили при продаже!»
«Мы это не обязаны − такова политика нашей фирмы»
Вот такая политика у этой фирмы!
Поэтому мой совет: если вы всё-таки решитесь что-нибудь покупать в этом магазине, не устанавливайте ничего за дополнительную плату − эти деньги вы потеряете!
PS.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Но для фирмы 2Дроида этот закон, видимо, не писан?
Магазин низких цен и огромных очередей, может это, конечно, стечение обстоятельств, так как покупки совершала перед новым годом и сразу после него, но если есть желание сэкономить пару тысяч рублей, а то и больше, то подождать пару часов, наверное, стоит....
отличный магазин, хороший а сортимент, отличные цены, компетентные и профессиональные сотрудники, которые находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую!! Елена Ж.
1
3
Polly
3. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2022
30.08 была в магазине на Мичурина. Хочу выразить благодарность менеджеру Максиму. За тактичность, внимательность, вежливость, и оперативность решения вопроса. Прошу отметить ответственное отношение вашего сотрудника к своей работе денежным вознаграждением
доброе утро всем! Вчера мне необходимо было сменить телефон. изучив прайсы и катАлоги, отправилась на площадь Маркса,3, салон 2droida. Со мной работал Сергей, я очень осталась довольна его профессионализмом и умением общаться с людьми. Спасибо, Сергей, Вам огромное за помощь. Буду всем знакомым рекомендовать ВАС, как специалиста. СПАСИБО!
Купила сыну в сентябре телефон Poco Xiaomi, проработал до 5.12 отлично и ВСЁ! Не включается, не заряжается! Пришла на ул. Мичурина 12, менеджер называет с лёту модель, спрашиваю откуда узнали? Объяснил, что видно партия такая ни я первая с такой проблемой обратилась? Посоветовал обратиться в сервиз на Маркса... Ждёмс...
Отличный магазин!!! Цены на порядок ниже, чем в других магазинах! А грамотный персонал всегда быстро и без проблем поможет разобраться с любым вопросом - настоящие профессионалы!!! Рекомендую!!
4
3
Иван
15. seviye şehir uzmanı
25 Nisan 2023
Приятный сервис, одни из самых низких цен, небольшой минус, что фиг найдёшь парковку рядом, жирный минус, что только за наличку
Офигеть. Продали б/у товар. Конечно, можно сказать, что я сам виноват и не проверил, но конструктор за 300 рублей в упаковке 10*10 сантиметров даже не подумал проверять. Дома уже обнаружили, что упаковка, оказывается, вскрытая. Внутри пакет, где должны были быть детали тоже вскрыт и конструктов уже собран! Вся прелесть от этого конструктора была именно в сборке и последующем использованнии. Я покупал НОВЫЙ товар. Зачем мне уже чей-то собранный конструктор. Цена товара смешная, чтобы возвращать - больше денег на бензин потратится - но ситуация просто фантастическая.
Близкие знакомые подсказали мне, что есть магазин 2 дроида, где цена самая низкая цена, зашла на сайт ознакомилась и правда, сделала заказ на редми нот 9 про. Обработали заказ быстро. В магазине продавцы приветливо и вежливо обслужили, предложили защиту смартфона от угроз и бронепленку. Магазин очень понравился буду вас всем советовать
Заказала смартфон, оператор перезвонил, согласовали заказ, в течение трёх дней пообещали доставить. В итоге, ни звонка, ни заказа. Очень не довольна данной компанией. Года четыре назад покупали смартфоны, всё было Ок.
Открыл для себя этот магазин. Цены оказались на уровне Aliexpress, но при этом тут и сейчас. Гарантия. Телефоны Ростест вне конкуренции. Все новинки в наличии. Приятно удивлен.
Телефон вроде работает. Емеи бьётс нормально. Цены действительно самые низкие на рынке. Коробка у самсунга а51 была с пломбой. Тем не менее сама коробка повидала жизнь нелегкую конечно... Телефон 2018 года был куплен в начале 21. Видимо скитался по магазинам пару лет и в итоге оказался у ребят из дроида. Единственный плохой вариант, что в чеке и документах пишут, что он б/у.. Ну вы поняли последстаия
Делали заказ через сайт, оформили очень быстро. Забрали в этот же день. Очень удобно. Приемлемые цены. Офис светлый и просторный. Вежливые ребята, готовые помочь и проконсультировать. Нам понравилось. Придём ещё 😉
Заказывали на яндекс маркете, была лучшая цена, доставили на след день. Магазин нашли быстро, хотя думала будут проблемы с поиском, я даже не поняла как они называются. В магазине есть диваны, можно с комфортом настроить телефон после покупки.
Приехал с дочкой 11 лет . Отремонтировать жены телефон. Впоследствии с передачей его дочери. Был разбит экран вдребезги, но отвечать на звонки, проводя пальцем по экрану , разблокируя телефон, можно было.Экран ( оригинал ) с работой стоило мне 4500. Это много, но учитывая, что телефон к моменту поломки был почти новый ( и года не отходил ) и было много фото детей , принял решение ремонтировать. Сделали его тут же, не отходя от кассы, в течении часа. Я доволен, дочь особенно. По стечению, наверное , обстоятельств, что я , что ещё люди приходили и сдавали телефон в ремонт , почти у всех был Хонор 7 а, или Хонор 7 а про. Мистика...😁
Я уже писала отзыв,но предлагают ещё написать,ок,нужен был телефон,и по моим параметрам предложили только одну модель,черного цвета,и только за наличные. Спасибо,ушли в полном р
Персонал пытается ввести посетителей в заблуждение касаемо возврата товара надлежащего качества в течении 14 дней. Закон о защите прав потребителей им не писан.
Позиционируют себя как интернет магазин, на витрине большая часть моделей отсутствует, хотя они лежат в наличии в подсобке, относительно все хорошо пока дело касается покупки телефона, и всё плохо когда дело доходит до сервисного центра, при наступлении гарантийного случая и не возможности отремонтировать телефон, денюжку можно и не вернуть, т.к. каждые 2 года меняют юр. лицо
С одной стороны вежливый персонал в точке выдачи. С другой стороны при оформлении заказа заверили о том что телефон новый и упаковка цела, а по факту упаковка вскрыта, что вынудило отказатся от приобретения.
Не легко найти, но того стоит, качественная продукция, большой ассортимент, цены ниже чем в других магазинах электроники. Только на витрине 4 смартфона стоит и всё остальное разные часы, переходники и т.д.,хотя на сайте множество вариантов представленно, хотелось бы видеть телефоны и электронику на прилавках, просто не понимаешь туда ли ты пришёл когда идёшь в магазин за телефоном, а на витрине его нет и тебе выносят телефон из-за ширмы)
Добрый день. Я не фейк, а реальный покупатель.
Что хочу сказать про этот магазин, персонал приветливый, вежлевый.
Покупала iPhone SE (2020), продовец всё рассказал про эту модель, выдал чек.
Телефон работает отлично👍
Отличный магазин. Конечно не всегда нравится когда цены резко падает. И когда достают делать ламинацию на заднюю крышку смартфона. Это уже лишно. Не надо пря сто раз спрашивать пожалуйста