С чего бы начать…… наверно с того, что не советую вам с ними связываться. Дешевая цена и точно такой же сервис. Я не добился не то что решения возникших проблем, но даже обратной связи по нескольким жалобам. Причём это не только моё мнение, а мнение нескольких пользователей услуг. Мы все потихоньку переходим в другой клуб. Итак, началось всё с того, что я хотел выбрать клуб для семьи неподалёку от места жительства. Пошли втроём, я и двое младших детей. Презентация прошла шикарно, всё показали, рассказали, сделали скидку, в общем всё как положено. Потом началось наше плотное общение уже в качестве пользователей. Сначала удивили выдаваемые полотенца, зачастую старенькие очень тоненькие, ладно можно принести своё. Первая «ласточка» появилась когда младшая дочь сказала наотрез, что туда больше ходить не будет и на то есть причина. Ок! Обращаюсь в офис вернуть деньги, а там ответ: Неа….., никак нельзя. Заплатили - ходите. Стали переоформлять на жену, ок - доплатите ещё деньги и тогда меняйте. Что делать? Доплатили. Далее веселее. Так как приходил в одно и то же время, то познакомился с некоторыми «более опытными» членами клуба. Так они мне говорили, что жалобы не рассматриваются и руководству на них чихать. Всё что они делают - собирают деньги с новых членов. Представители средней Азии оформляя членство на одного ходят толпами по одному пропуску! А теперь лично мой опыт… бассейн - это отстой. Женщины из определённых мест могут купаться в чалмах или зимних шапочках вместо плавательных. Многие посетители не принимают душ перед тренировкой и заходят в воду немытыми, в шортах, в которых ходили по улицам, и даже тренировочных. У некоторых бороды до середины груди, но это никак не регулируется. Вы можете плавать как на тренировке, ставить какие-то планы по количеству и времени тренировок, но на вашу дорожку могут выплыть посетители а-ля Турецкий бассейн. Никуда не спешат и им наплевать на ваши планы. Причём рядом ещё пара дорожек таких же «отдыхающих» на воде. Мужчины Инструкторы в бассейне - это откровенные хамы. Главное, чтобы их не трогали. Они могут позволить себе отобрать дорожку лично для своих целей - купания себя и своих родственников. Они позволяют себе из хамама, потными, не приняв душ прыгать в бассейн. Делать им замечания - себе дороже! Они их игнорируют и не называют своих фамилий, но имена Роман и Александр. Там ещё есть пара девушек, они что-то пытаются менять и как-то реагировать на проблему. Могу ещё писать и писать, то что к бассейну проходят люди без бахил, на дне бассейна клоки грязи… и так далее. В итоге, я написал жалобы дважды, обстоятельно изложив свои претензии. Со мной никто не связывался, но в книге жалоб отметили, что связались и меря приняты. Никто не звонил. Встретиться лично с руководителем невозможно. НИКТО не скажет вам как его найти. Якобы НИКТО не знает кто он и где он. В общем целом на вас и ваши проблемы там большинству наплевать, правды не добьётесь, жалобы - по боку. Только плати бабосы.
Потрясающий клуб!!!!! Невероятно приветливый персонал! Бассейн очень теплый, в клубе очень чисто, сервис идеальный, сразу видно, что клуб любит своего клиента! Все для нас ) сауна, хамам😍 все так чисто. Много залов для групповых программ, тренажерный зал большой , прохладно и очень комфортно заниматься в нем! Вообщем супер клуб! Спасибо Вам за такую работу и что мы холим всей семьей к Вам и очень благодарны, за такой невероятно красивый и качественный клуб 🙏
Отличный клуб, современные всегда исправные тренажеры, крутой тренерский состав во главе с компетентным фитнес директором!
Хожу и наслаждаюсь уже второй год👍
Отличный фитнес клуб, но в последнее время испортился, на стойке ресепшн в зале вообще нет тренера, все на индивидуальных занятиях, хотя кто то должен быть обязательно - ответить на вопросы, помочь. Мыло в женской раздевалке просто отсутствует, выходя сказала об этом девушке на ресепшн - но ничего не поменялось, мелочи, но не приятно.
Зал хороший, но несмотря на не низкую стоимость, очень много людей по вечерам, видимо т.к. нет альтернатив рядом. В бассейне нормально поплавать можно только после 22 часов, когда людей становится не так много.
Мне всё нравится. Бассейн чистый, вода 27,сауна горячая, хамам отличный. Групповые программы разнообразные, есть мобильное приложение, что очень удобно. Парковка👍Стоимость демократичная. 5 баллов!
Я хожу в бассейн. Сначала, что нравится. Бассейн четыре дорожки, есть детский бассейн. Теперь о недостатках. Из четырёх дорожек, как правило две под арендой. На двух дорожках куча народа. Сауна в мужской раздевалке плохо работает. Бывает совсем не жарко.
ЧИТАТЬ ДО КОНЦА!
Руководитель зала украл мою идею по развитию клуба, было сделано коммерческое предложение Стасюк Александру, которое он отклонил сказав, что не намерены развивать предложенную мной услугу. В результате они ее реализовали, без меня, и даже не поблагодарив) но не это задело, а то что он сразу расторг мой договор с залом, закрыв мне туда дорогу. По личным соображениям которые не имеют никакого права влиять на мою возможность там заниматься.
До этого был конфликт в бассейне. Мой сын ходил туда с другом и его мамой. Ей возле детского бассейна неадекватная посетительница разбила голову, швырнув ее в бассейн при помощи подсечки ногой (явно чем то занимается). Ударившись об край бассейна разбита голова, кровь, на глазах у детей, скорая, Полиция, заявление и тд. Но как оказалось, именно в тот момент Камера не снимала грудничковый/детский бассейн, свидетелей они не могут идентифицировать, сотрудника клуба контролирующего безопасность детей и тд не оказалось. Хамское руководство не то что извинения не принесли, нахамили и сказали не дождётесь! Идите Лесом. Мол сама виновата. Та дама, что нарушила правила зала и вообще нанесла дикие увечия, так и продолжает туда ходить. Забирая деньги за проплаченные абонементы всей семьи они ещё ей штрафов навешали придуманных, чтоб деньги удержать. Мой сын тоже отказался ходить в зал после увиденного. Боится в бассейн ходить. Ему 6 лет было. Руководитель Стасюк Александр хамло и нижайший человек в своих действиях. Безопасность на нуле, отношение к клиентам такое же) уж молчу про воровство)
На районе точно нет ничего лучше по соотношению цены и качества. Всё работает и достаточно новое. Точно стоит своих денег
2
Kurumun yanıtını göster
M*B*A
13. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2022
Большой,свежий зал,с кучей бесполезных тренажёров,и отсутствием банальных нужных и эффективных....
На стойке ресепшена Вас встретят приветливые девушки,так же как и в отделе продаж,чего не скажешь о тренерском составе....К сожалению.
Речь не о всех тренерах,естесственно...Но как говорится,в семье не без ур.....в
Некотрые из которых, всем своим поведением,пытаются дать понять,что они здесь "Боги ФИТНЕСА "(такие есть в каждом зале,наверное)А по факту ,судя по физ.подготовке и телосложению,они похожи на учителей физической культуры ,уровня средей школы....Зачастую эти "Боги Фитнеса",легко могут и нахамить,и выругаться в твой адрес....Ну и Бог с ними,пусть самоутверждаются😏😏😏😏Но нельзя и сказать о той части тренерского состава,которые реально ТРЕНЕРА...Которые дают результат,и этот результат видно со стороны....Из их числа есть чемпионы по тяж.атлетике и др.диссциплинам в фитнес индустрии....Возвращаясь к самому залу,стоит отметить:отличные раздевалки,сауна там же-это удобно.Отличный бассейн...Кафе🔥🔥🔥🔥....
В целом то всё очень даже не плохо...Но есть несколько больших "НО"
1...ТРЕНАЖЕРЫ(нехватает эффективных)
2...Присутствие хамоватых и возомнивших из себя "малышей АРНИ" тренеров
3...Цена абонимента(необоснованно завышена,так как данный клуб недотягивает до тренажерного зала класса Premium)
P.S.Станок вышедший из строя,стоял пару или тройку недель с табличкой "НЕ РАБОТАЕТ"...Ребят,ну это не серьёзно)))))
-Смитт машина одна на весь зал(к ней очередь надо занимать с утра😀😀😀)
-Бабочка одна на весь зал
Меня конечно могут 300 раз критиковать поклонники данного Зала,но я высказал своё мнение....
А лучше всего возьмите гостевой визит,и приходите после 17.00,увидите всё своими глазами...
Зал хороший, но детская комната просто в кошмарном состоянии. Стоит жуткий запах сырости и душно, воздуха не хватает. Игрушки грязные, анимации нет. И всё это удовольствие за 600₽/час.
Судя по всему под ковролином уже плесень или гниль. Детям в таком помещении находится опасно.
Примите меры!
Сегодня в первые пришел в этот зал с ребёнком, чтобы он поплавал в бассейне. Значит за розовый визит взяли 1000 рублей с ребёнка и 1500 рублей с меня, хотя я не плавал и не пользовался услугами Джима, был сопровождающим лицом, так как 5 летнего ребенка я не могу отправить без присмотра, на что мне сказали что я могу 5 летней ребёнка отправь одного, я спросила а если у вас спасатели которые следят за детьми, нет спасателей нет! То есть менеджер хотела чтобы 5 летний ребёнок пошёл один и несла бы ответственность за моего ребёнка?? При этом сам администратор не поняла почему с меня взяли дополнительную оплату. Ну про то что тренера и персонал вообще злые, и грубые .. как будто я на рынке каком то …. Совершенное не соответствует уровню! Просьба администрацию отреагировать на данную ситуацию.
Старенький фитнес центр, в том плане, что некоторые оборудование доисторическое, резинки, утяжелители, все растрепало, расхлебало. Ещё и Штрафы за задержку, после закрытая, даже если это всего лишь одна минута. Из хорошего приветливый персонал, не все, но большинство, супер!
Что касается тренажерного зала и бассейна вопросов нет, все на хорошем уровне!
Но если вы ХОТИТЕ заниматься на групповых занятиях, то УВЫ лучше подыскать ДРУГОЕ место.
Запись в приложении на групповые занятия открывается в 15 часов, но когда вы открываете в 15 часов приложение для запись, программа пишет, что запись уже ЗАКРЫТА, и так почти по всем групповым занятиям. То есть фактически на групповые занятия ходить возможности НЕТ,
Менеджеры отнекиваются, говорят высокий сезон, возможно через пару недель ажиотаж спадет и можно будет пользоваться услугами КАРТЫ....
В зал хожу год. Приятная атмосфера, тренера. Большой поток людей после 17:00, ну как и везде, в принципе. Парковка есть. Для посетителей зала бесплатная.
Клуб хороший! Ходим на грудничковое плавание с Екатериной, ребенок от нее в восторге, но не дешево, можно и дешевле сделать или хотя бы скидки для постоянных клиентов! Для взрослых, не могу записаться ни на одно групповое занятие, вечно все занЯто!
Как же раздражают мамы с детьми в женской раздевалке, при условии, что для детей есть отдельная раздевалка (6 мальчик в женской раздевалке это перебор). На ресепшене очереди при том что крутятся два человека и все равно не успевают - потому что чтоб что то оплатить приходится подходить на ресепшен (дают номерок, полотенце, говоришь что хочешь оплатить), далее идёшь в кассу оплачиваешь услугу (необходимо услышать как кассир за стеклом спрашивает номер шкафчика), далее идёшь снова на ресепшен и берешь чек для тренера. Боже мой, неужели нельзя оплачивать сразу на ресепшене (был опыт в другом фитнесе).
Впервые вижу, чтобы в фитнес-клубе нельзя заменить полотенце. Хочу заметить именно заменить, а не взять новое (доп). Предлагают только взять новое за деньги. Полный абсурд.
29.06.22 пришла на занятия, в том числе посещение бассейна и сюрприз - нет полотенец! Неужели нельзя иметь доп запас. Блин это не новые тренажёры закупить!!! Делайте смс оповещения, если у вас такие проблемы в клубе!!!!