585 Zolotoy
57 yorum
3 Ocak 2024
Клиентоориентированность на нуле.вежливость тоже страдает.заказала в приложение серьги и крестик все оплатила.по итогу серьги пришли а крестика в наличии не оказалось.я говорю, хорошо но что делать с деньгами ,ведь товар я уже оплатила.на что мне отвечают это не наша ответственность ,вы заказывали с другого магазина.мне вот вообще все ровно от куда я закала ,я заказала через ваше приложение а другой там маназин или нет я не в курсе.я вижу только название 585!!!по итогу блага мне хоть удосужились помоч найти в этом приложении куда обращаться.а так конечно очень удобно ответственности не несем не чего не знаем! Просто все настроение испоганили !!!
31 Mart 2024
Большой выбор. Вежливые продавцы забыли свою карту, но скидку все равно сделали)) расположение удобное, но при парковаться не где рядом, только вдоль дороги(
16 Temmuz 2023
Отличный магазин. Доброжелательные и приветливые консультанты. 🔥Особенно хочется выразить благодарность Анастасии 🌸Помогла нам с выбором и оставила хорошее настроение на весь день🤪Вообщем покупкой довольны! Рекомендуем 👍
1
9 Aralık 2023
Огромная благодарность Альбине за помощь в выборе кольца, вежливая, терпеливая. Цены сначала шокировали, но в магазине много скидок. Ушла из магазина довольная😊
30 Haziran 2023
Очень понравился магазин и обслуживание продавца-консультанта Оксаны. Вежливость, профессионализм и подробная информация об ювелирных изделиях. Приятным бонусом стал подарок - камень аметист. Я довольна покупкой 😊
1
1
24 Ekim 2024
Приятные цены, сотрудники , большой выбор украшений, придем еще 🤩
1 Aralık 2023
Была сегодня в вашем магазине зашла просто посмотреть по ценам, ко мне подошла консультант Оксана очень приятная девушка и начала рассказывать про акции, про цены ! В итоге подобрали мне комплект с бриллиантами от которого не смогла отказаться и приобрела! Я очень благодарна Оксане консультанту , она просто супер!
28 Haziran 2023
Была 28 июня в магазине на Станиславского. Я постоянный клиент этого магазина. Девушки все приветливые. Хорошее обслуживание. Всё всегда расскажут и подскажут. Быстро подберут что хочется. Осталась очень довольна
24 Haziran 2023
Хороший магазин, персанал приветливый 👍
Особенно хочу отметить, консультант Алина , приятная девушка , поможет определится с выбором , расскажет про любое изделие 🌹
2 Ocak 2023
Пришёл чтобы выбрать недорогой подарок своей девушке и знаете, остался очень доволен данным магазином. В целом не успел особо ознакомиться и разглядеть весь ассортимент, ведь в этом не было необходимости, знал за чем иду. И вот тут, хочу поблагодарить персонал сего заведения, девушка тут же подошла и очень помогла с выбором украшения
1
16 Ağustos 2023
Хороший магазин. Компетентный продавец Альбина,все объяснила,рассказала,мерила со мной,рассказывала,сделала приятную скидку и подарочек в честь дня рождения!
10 Temmuz 2023
Покупала мужу печатку,консультант очень вежливая, все подсказала,сделали хорошую скидку,осталась очень довольна,приду еще.
7 Kasım 2022
Брала украшения в этом салоне, правда только по акции и это плюс. А вот минусов пока больше. Брала внучке серёжки-протяжки, дома оказалось, что на одной из них завязан узел, пломба отсутствовала, видимо кто-то мерил или носил. Брала серьги дочке, добавили какие-то карточки, а оказалась, что они уже год, как просроченные. Так, что пока перевешивает негатив
15 Haziran 2023
Очень вежливый консультант Альбина. Помогла в выборе, сделала скидку. Приятно с такими общаться людьми. Придём ещё.
9 Temmuz 2023
Кольцо супер. Влюбилась с пнрвого взгляда. Обслуживание на все 100%. Даже хочется лишний раз ещё зайти и прикупить что нибудь.
1
22 Temmuz 2023
Очень добрый коллектив! Отзывчивый! Быстро помогли с выбором! Рекомендую именно этот салон 585!
1
6 Ekim 2023
Отличный магазин продавцы все вежливые и знают свое дело. Спасибо девочки.
26 Ağustos 2023
Все супер, отличный магазин, большой ассортимент, всегда есть скидки.
9 Ağustos 2024
Нету мастера по ремонту изделий
11 Nisan 2024
Есть чем Полюбоваться и есть что Выбрать из того Нравится!!!
9 Ağustos 2023
Огромное спасибо, вежливые продавцы, отличные цены + был приятныц бонус
2 Nisan 2022
Испорчен день, настроение. Оплачиваю вечером подвеску в пятницу, Подарок нужен к 10-00 сыну в субботу. На сайте указаны часы работы магазина с 9-00, приезжаю к 9 - 00,и вижу график работы с 10-00.но это не все, получить с паспортом могу только я, а мне нужно на встречу. Сын получить не может, я ждать не могу.Получаю смс, вы можете получить ваш заказ с 9-00!!!!!!!!! Прошу продавцов через дверь, вы сможете сыну отдать по моему паспорту? И начинается ИГНОР. 7 ПРОДАВЦОВ ХРДЯТ И НЕ ЗАМЕЧАЮТ НАС, А Я ЧЕРЕЗ ДВЕРЬ ИХ УПРАШИВАЮ.Сама работаю в сфере услуг, я за такой сервис увольняю сотрудников, а эти работают. ТАКОГО УНИЖЕНИЯ Я НЕ ИСПЫТЫВАЛА.
1
1
19 Temmuz 2023
Обслуживание на высоте!помогли выбрать нужное изделие,приветливы продавцы!
13 Mayıs 2023
Очень приятные цены и квалифицированый персонал. Девчатам большое спасибо!!!
28 Nisan 2023
Отличный магазин, прекрасные продавцы , обслуживание на уровне)рекомендую👍
16 Ekim 2023
Отличный продавец Альбина, подобрали все быстро, 5+
20 Ağustos 2023
Отличное обслуживание. 5 баллов. Помогли выбрать подарок.
4 Temmuz 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал, спасибо всем!
1
16 Haziran 2023
Отличное обслуживание)девченки относятся внимательно)без навязывания)
12 Temmuz 2023
Хорошее обслуживание, быстро , доброжелательно.
27 Mayıs 2023
Альбина умница, все в золотом формате. Обязательно вернёмся.
29 Haziran 2023
Добрый и приветливый персонал, отличный магазин
1 Temmuz 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, вернёмся ещё.
1
30 Haziran 2023
Все отлично, сотрудники отличные, вернусь еще раз
10 Temmuz 2023
Приятные в общении продавцы и быстрое обслуживание.
23 Temmuz 2022
Очень хороший магазин, приветливые продавцы. Всё расскажут, посоветуют.
25 Haziran 2023
Очень все понравилось. Продовцы супер.
26 Ağustos 2023
Отличный салон, хорошие скидки
17 Mayıs 2023
Спасибо за грамотный сервис и отзывчивость.
5 Temmuz 2023
Всё отлично,отличная команда!
1
27 Nisan 2024
Всё понравилось
30 Haziran 2023
Персонал все грубияны!!! Ужас очень недовольны!!!
1
1
9 Temmuz 2023
Самое любимое магазин золото
1
2 Kasım 2023
Отношение к клиентам не очень
4 Ağustos 2023
Обслуживание на высшем уровне!
3 Nisan 2023
Всегда отличное обслуживание
16 Eylül 2019
1 сентября .Купила кольцо+серьги в один день. Стоимость комплекта 17т.р.
Когла покупала кольцо не заметила что на обратной стороне кольцо неровное. И сам камень шатается.
Как мне потом консультант сказал что это техника - плавающего(танцующая)
Если камень выпадет- вот так точно танцевать придётся чтобы обратно вставлять его!!!
4 сентября приехала по адресу пл. Станиславского( написала заявление на обмен возраст кольца) приняли заявление(сотрудники сказали что рассмотрение заявление до 10 рабочих дней) заявку одобрили тем же числом 4 сентября(пришла смс на сотовый)
При подачи заявления- никаких документов не выдали о том что приняли заявление. Сказали обращаться после того как придет смс.
Сегодня 8 сентября 19г(воскресенье) приехала- мне сказали - цитирую-А что вам не сказали что в воскресенье и понедельник - обмена и возврата товаров нет?
Вот так и приезжай трать деньги,время, сил и нервы - только лишь потому что сотрудники забыли предупредить!!!
Также сотрудники забыли сказать что товар на обмен- возврат нужно делать обязательно в течение недели. Не позже!!! Иначе возможно откажут в возврате!(сообщил оператор по горячему номеру)
Может быть сотрудники этого и добиваются- чтобы потом ненужные товары сдавали же в ломбард в их же магазине! И покупали заново товары у них же.
Во вторник поеду делать возврат!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕННО ЭТОТ МАГАЗИН - МОЖНО КУПИТЬ ТОВАР И КОНСУЛЬТАНТ БУДЕТ ОЧ УВАЖИТЕЛЬНЫЙ. А КАК ВЕРНУТЬ - ТАК КАКИЕ ТО УЖЕ ПРОБЛЕМЫ НАЧИНАЮТСЯ!!!
11 СЕНТЯБРЯ приехала в магазин на обмен-выбрать кольцо было невозможно- не было подходящего не по размеру не по фасону.
Мне предложили сертификат(который мне не нужен) так как бегать по всему городу выбирать кольцо которого может не оказаться в магазинах и это нужно сделать за 1 год.
Отвратительное хамское отношение двух молодых консультанов которые уверяли и доказывали что мне еще повезло что возврат мне оформили. А могли бы и лесом послать -потому что кольцо не имеет заводского брака. Но кольцо невозможно носить- кольцо которое было в ношение всего 2 дня ( камень уже шатается в разные стороны) и если его носить неаккуратно оно вылетит 100%
Написала заявление на возврат денежных средств(хотя это тоже с трудом было сделано-консультанты отказывались принимать)
Теперь ожидаю ответа от рассмотрение моего заявления.
Ну что продолжаем историю- вчера к вечеру пришла смс о том что пришло уведомнение по моему заявление. Ответ-решение чтобы узнать нужно подьехать в магазин.
Если честно ужасно!!! Я не в городе живу- мне туда сюда кататься чтобы просто послушать результат- кошмар... номер телефона никто не оставил из консультантов.
И да хотелось бы отметить что данную ситуацию решают консультанты а не менеджер или руководитель данного магазина.
В общем консультанты удосужились позвонить и оповестить -что все таки мне ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА( также сразу оповестила что я расплачивалась картой - то и ее тоже нужно брать с собой и все документы. Также предупредили повторно что данная процедура только со вторника до субботы. Воскресенье и понедельник такие процедуры не проходят. Не ответили почему.
Завтра 15 сентября поеду на возврат денежных средств.
Сьездила 15 сентября - с таким принебрижением возвращали деньги. Кислая мина. Ехидные смешки.
Спрашиваю когда придет оставшаяся стоимость на карту- я не знаю и не обязана знать(говорит консультант) но при том заставляет подписать чек что якобы я получила эти деньгами 🙄
Остаток пришел - через 3 дня. Карта сбера
Вывод-ТУДА БОЛЬШЕ НИКАКОЙ НОГОЙ!!!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ КОНСУЛЬТАНТОВ(уволить или гнать на повышение квалификации и на обучение этики) хамство убирать !!!
А то как продать - чуть ли не ручки целуем, а как решить проблему-я ни я, и корова не моя.
Минус большой данному магазину!!!
6
5 Haziran 2023
Все прекрасно
31 Temmuz 2023
Все отлично
2 Ağustos 2023
Все отлично