Mnogo Mebeli
Şuna varan nakit puan: 7%
Adres
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Salyut Factory
180 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
42 yorum
18 Ekim
Фирма просто ужас!!!!
Прождали свои сроки по дивану, теперь каждый день кормят завтраками!!! Дивана так и нет!! Компенсаций нет!!! Деньги возвращают якобы только через суд, при этом прям сами говорят не устраивает? Обращайтесь в суд!!!
Тысячу раз пожалела что туда обратилась!! Не ведитесь люди на их цены, свои нервы дороже!!!
1
13 Ocak
Приобрели диван и кровать, качеством очень довольны, привезли все оперативно и быстро, в подарок вручили несколько позиций которые совсем не ожидали. Консультант Виталий нам очень помог, дружелюбный, и общительный, все объяснил все разъяснил. На любые вопросы в любое время всегда ответит. Вообщем покупкой очень довольны, советуем.
1
1
2 Nisan
Ужасно! Самая плохая компания, с которой мне пришлось иметь дело!
Делала заказ 17.01.24 г. в ТЦ «Открытый материк». Общалась с Виталием, который был очень мил и вызывал доверие. Покупала оффлайн, заказ он оформил через интернет-магазин, мне на почту не пришло никакой информации о заказе и подтверждения, кроме документов на рассрочку. (Обещал, что договор придет мне на почту). Самым важным моментом для меня были сроки изготовления, продавец утверждал, что их компания очень оперативно работает, заказы доставляются раньше обозначенного срока. Он озвучил максимальные сроки изготовления 30-40-45 дней (устно и в сообщении позже) Срок в 45 дней он объяснил тем, что просто так страхуется компания. Консультант дал свой номер и сообщал мне разные даты готовности моего дивана, а именно, то 11.02, то 18.02. Когда эти даты прошли, а диван так и не пришел, я попросила договор со сроками, так как на почту мне так ничего и не пришло от них (почта была указана верна мною). Чтобы мне получить договор со сроками, мне потребовалось три дня беспрерывно звонить на горячую линию!
В итоге в этом письме, которое мне не прислали при покупке, были указаны сроки в 52 РАБОЧИХ дня, речи о которых изначально не было!
И вот наступает день 12.03.24 и мне звонят и назначают доставку на 17.03.24. Я соглашаюсь принять диван и стол (который дают в подарок).
16.03.24 в 20:00 я звоню, чтобы уточнить как будет происходить доставка, предупредят ли меня, и в разговоре узнаю, что мне везут только стол, а дивана нет, так как в нем обнаружен брак!(повредили про транспортировке) Но меня не предупредили, хотя я звонила накануне, и получается, если бы я не позвонила, я бы не узнала об этом. Я брала административный на работе, чтобы принять диван, а не подарочный стол, который мне не нужен.
В итоге 28.03.24 мне доставили диван. Последний день по договору был 29.03.24. Виталий, управляющий салоном, абсолютно не компетентен и вводил покупателей в заблуждение! Служба горячей линии общается отвратительно!
Продавцы врут, а говорят при этом, что врет горячая линия!
Ужасно! Сама работаю с продажами, но с таким сервисом и некомпетентностью внутри компании сталкиваюсь впервые. Я спала на полу месяц по вине Виталия и его вранья в датах, которые он мне присылал, так как я продала свою старую мебель, чтобы освободить место, опираясь на дату, которую он мне написал, а именно, 18.02.24! Никогда ничего там не советую покупать, берегите нервы!
3