A-Aysberg
1468 yorum
27 Aralık 2024
Çamaşır makinesi bozuldu, ustalar çağrıldı.Usta ertesi gün ilan edilen 2-3 saat yerine geldi ve sizde olacak.Telefonda ücretsiz teşhis dediler, usta teşhis 5700 dedi.Sonuçlara varın!!!Dolandırıcılar!
Orijinalini göster · Русский
1
31 Ağustos 2024
Завышенные цены, на сайте указывают стоимость от 500 руб, по факту мастер озвучивает стоимость по "прайсу" 6000 + стоимость затраченных материалов, при этом разанее не уведомил о стоимости работ.
2
2 Temmuz 2024
Если бы можно было бы поставить 0, я бы его поставила. За отношение к клиентам и за обман потребителей. Оч. пожилые родители вызвали мастера, у них на экране телевизора горело» нет сигнала». Пришел молодой мастер Емельянов Никита, сделал перезагрузку, совершил минимум действий, сказал что это стоит 3000₽, а еще надо поменчть пульт. Маме 85, (она немощна, чтобы искать в магазинах пульт , спросила если в компании такой. Мастер сказал, что у них нет, но он может съездить на рынок и купить. И стоить это будет 5000₽, т.е. за перезагрузку и настройку( работа 20 мин.) и за пульт, кот.стоит 350₽ max. , он запросил 8000₽. Скащал, чтобы ему дали 5000₽,аванса, а завтра он привезет пульт. Оставив бумажку заказ-наряд, не заполнив работы, которые он проделал, а только вписав 5000₽ аванса, попросив подписать маму какую-то чистую бумагу, ссылаясь на отсутствие времени, уехал, пообещав вернуться на след. день с пультом. Когда родители позвонили мне и все это рассказали, а связалась с А-Айсберг по телефону. И вот я уже два дня пытаюсь достучаться до отдела контроля качества. То мне откровенно хамят, говоряч что я сама должна была присутствовать при отоадке, когда был мастер( т.е. давая понять, что если родители развелись на предложение мастера, в мое отсутствие, то сами виноваты). То переключают на этого Никиту, который говорит, что перезагрузка стоит вообще 6400 по прейскуранту и что бы я сама что хочу, то и заполню в этом заказе-наряде, и вообще не хочет разговаривать и бросает трубку! Отдел контроля качества не разбираясь, переключает на мастера Никиту, который говорит, чтобы я ему больше не звонила и бросает трубку! В итоге, в очередной раз дозвонившись до отдела контроля качества со мой все же поговорили и сказали, что цены у них на сайте -рекламные и они не должны соответствовать реальным ценам ( пролистайте сайт вниз и ознакомьтесь с договором офертой). Т.е. заявленные 1200₽ трансформируются в 6400₽, но это не точно, может и в 10800₽ и т.д. Вывод: если вы хотите получить услугу по реальной цене, а не завышенной в несколько раз, то не обращайтесь в эту компанию. Это развод. Компании, которые дорожат клиентами и своей репутацией так не поступают!
7
16 Kasım 2024
Не добросовестная компания , которая обманывает пожилых людей , оказывается это не первый случай у них ! За 40 тыс продать слуховой аппарат бабушке инвалиду ! Яндекс обратите внимание на это учереждение
3
14 Haziran 2024
Вызвала мастера для ремонта стиралки. Приехал, крышки снял, обратно поставил, WD в подшипник брызнул, взял 4150 на личную карту и уехал. В квитанции написал - диагностика 4150 р. Звоню в их КЦ, спрашиваю сколько стоит диагностика. Мне отвечают - от 500 р. в зависимости от сложности и если мастер указал 4150, значит 4150 р. Ну то есть придумал бы 10 к., было бы 10. Молодцы, нечего сказать. Буду в роспотребнадзор значит обращаться.
На сайте прайса нет. Кота в мешке берете, имейте ввиду. 10 раз подумайте, прежде чем обращаться. В след. раз буду частника с хорошими отзывами писать.
Раньше пользовалась вашими услугами, но чтобы вот так в наглую деньги стригли - никогда такого не было.
8
8 Nisan 2024
Компания испортилась конкретно. Ранее пользовались услугами и были довольны. Но что стало сейчас - УЖАС. Обратились в компанию для ремонта посудомоечной машины. Оператор принял заявку на вызов мастера на следующий день. По стоимости диагностики и работ сориентировать не смогла. Сказала лишь, что от 500 рублей, а подробнее мастер позвонит и все расскажет. Весь следующий день ждала звонка от мастера, но не дождалась. Позвонила сама. Девушка в трубке сказала, что мастер назначен, ожидайте ... Звонок раздался в дверь.... Оказывается у него в листе заказа стояла пометка НЕ ЗВОНИТЬ! ЭТО КАК??? И на пороге мастер озвучил 4180 рублей за диагностику. + Ремонт. В итоге он 40 минут покрутил гайки и озвучил стоимость ремонта 22000 за замену циркуляционного насоса. Для ПММ БЕКО. Спасибо Аайсберг! За 26000 я куплю новую ПММ. А вы потеряли клиента. Поберегите свои нервы и свой кошелёк! Номер заказа с телефона мастера и их прайс приложила, но Яндекс отклонил по неизвестным мне причинам.
5
1 Nisan 2024
Добрый день, оставлял заявку на ремонт в данной компании. Заявку компания приняла по телефону, сказали что мастер будет в интервале до 14.00. Обращаю внимание, что стоимость работ при вызове не озвучивается, несмотря на заданный вопрос. В указанном интервале мастер не приехал, со мной никто не связался. В 13.45 мною был сделан звонок на номер, с уточнением когда приедет мастер. Сказали свяжутся, но звонка не последовало. Далее в 14.36 мною был сделан еще один звонок, с уточнением когда приедет мастер. Сказали свяжутся, но звонка не последовало. Следующий звонок мною был сделан в 15.29 , с уточнением когда приедет мастер. После ожидания переключили на мастера, на что мне было сказано ожидать приезда с 17.00 до 20.00. Такой временный интервал меня не устроил. Итог прождал пол дня, вопрос с варочной панелью не решен. Оставил отзыв на сайте данной компании. Руководитель ОТК, так было написано в подписи в электронной почте, дала ответ предложив скидку на ремонт в 25% (ВНИМАНИЕ, стоимость работ смогли озвучить примерно только после того, как было составлено обращение на сайте). Из чего следует, что извинения компании это пустой звук. А скидка в 25% дается на отстань при любом залете. Всем кто захочет воспользоваться услугами данной организации рекомендую этого не делать, берегите свое время.
4
2
30 Mayıs 2024
Дмитрий Л. Никогда не обращайтесь к услугам А-Айсберг. Диагностика стиральной машинки 25.05.2024 составила 5100 руб. ( мастер включил машинку минуту послушал и выключил). Также пояснил, что нужно заплатить 5100 руб. и эта сумма входит в стоимость ремонта, окончательную стоимость за замену подшипников объявят на следующий день, машинку заберут, длительность ремонта примерно 10 дней. При этом если откажусь от ремонта, то 5000 вернут. На следующий день объявили стоимость ремонта 30000 руб. , я отказался и нашел другую фирму, где в течение двух дней произвели тот же ремонт, но за 17000 руб. Когда попытался в А-Айсберге вернуть 5000, то оператор поясни, что это стоимость диагностики, а так как я отказался от ремонта, то деньги не вернут.
4
9 Temmuz 2024
НИКОГДА !больше Не воспользуюсь данным сервисом ! !! Ответственности ноль! Цены сумасшедшие,!!! дороже чем у официалов ! Вовремя не приходят , Не предупреждают ни о чем , ни отзваниваются сами, ( сам названиваешь туда ) с ценами и компетентностью и качеством - огромный вопрос! Потом говорят , что вы договаривались обо все и есть записи звонков! Но записи они слушать не дают !очень интересно !!!Вообщем резюме :
ИЗБЕГАТЬ данную компанию !!в будущем
3
29 Mayıs 2024
Стиральная машина перестала сливать. Вызвали мастера. По телефону спросила сколько будет стоить: на мой вопрос был ответ - вызов бесплатно, остальное скажет мастер.
Мастер пришел посветил фонариком и сказал сломался насос. Ремонт 25 тр, но мимо кассы могу за 15 тр. Я отказалась от ремонта и мастер мне выписал чек за то что посвятил фонариком 4150р.. Я была в шоке….за такую диагностику максимум 1500р. и то много. По телефону данную информацию не озвучили, мастер пришел и тоже не озвучил стоимость их диагностики…мастер еще сказал, что такие деньги берут за то что они сказали что сломалось и теперь у конкурентов будет бесплатно…вот только бесплатно никто не делает увы…ужасно расстроена и больше никогда не обращусь в данную организацию.
5
10 Ağustos 2023
Очень жаль, что когда-то достойная компания превратилась в банальную обдираловку. 20 лет назад очень часто обращались. Было немного дороговато, но оперативно и качественно. А ныне...Приехал деятель ремонтировать холодильник. 10 минут покрутился, а в процессе я спрашиваю: Какой приговор? Пока ничего, я же ничего не сделал...Потом началось. Ремонт платы 16 к, дальше я даже слушать не стал, там явно еще два раза по столько. Спасибо, до свидания. С вас 4600!!! За диагностику. Дал 1000 за выезд. Нормальный сервис в Москве вообще остался??? Ну и конечно изумляет туча положительных отзывов. Видать все члены семей работников их строчат, а те потом отчитываются. 2 отзыва в месяц будь любезен! Оцените количество дизлайков под отзывами...
87
5
10 Ekim 2024
Относила в ремонт пылесос, мастер профессионал своего дела, быстро нашел причину поломки и отремонтировал, за что ему огромное спасибо.
2
14 Ekim 2023
Пользовалась услугами данной компании более 10 лет,но ,увы , у компании нет никакой лояльности и поэтому даже постоянного клиента они ни во что не ставят.
Возникла проблема с мастером по установке стиральных машинок, мастер приехал невовремя (около 23:00)
Поработал 15мин (плохо) параллельно разговаривая по телефону с женой и говоря, что она его ждет дома а у него уже все не по таймингу ( зачем принимать заявку, если ты не успеваешь, в Москве явно не один выездной мастер по установке стиральных машин)
Попытался взять на 3тыс дороже, навязывая ненужные услуги, хотя задача была просто подключить к готовой системе НОВУЮ ТОЛЬКО КУПЛЕННУЮ СТИРАЛЬНУЮ МАШИНКУ.
В итоге человек даже не выставил ее по уровню и убежал к волнующейся жене.
Далее на просьбу другого мастера приехать и переделать некачественную работу, которую я оплатила!!!, целый день выслушивала по телефону язвительные высказывания сотрудников или просто сброс трубки.
Речь не о всех,а об отделах, на которые переводят девочки из колл-центра :это отдел контроля качества и тд(колл-центр работает хорошо и вежливые сотрудники)
Компания готова потерять клиента , лишь бы заработать побольше денег
Итог: никакой клиентоориентированности , хотя проблема случилась по вине вашего сотрудника, я заплачу эти несчастные 2тыс за доп вызов, потому что не хочу рисковать машинкой за 100тыс, но к вам далее не вернусь. Всего хорошего сотрудникам компании! И спасибо за потерянное время!
Upd даже за доп плату в отделе контроля качества предложили свободного мастера либо только через неделю, либо «обращайтесь в другую компанию»)) что я и сделала- обратилась в другую копанию, браво, что у вас работают такие сотрудники , которые советуют обратиться в другую компанию, на месте руководителей задумалась бы)))
37
17 Eylül 2024
Вторые сутки ждём мастера. Оператор каждый раз говорит, что очень много заявок, поэтому мастер задерживается. Никакого уважения к клиентам. Не советую обращаться!!!
4
6 Ekim 2024
Спасибо а-айсберг за работу!
У нас была полностью разводка кабеля по дому с нуля.
Работа выполнена на отлично, будем обращаться ещё!
2
18 Mayıs 2024
Всем советую особенно вызов мастера на дом.По толефону оператор говорит одни расценки по факту мастер свои,прайс покажет где нет печати.Оператор сказал диагностика 500р он выявляет поломку и потом согласовываем сумму ремонта,а по факту выезд 5000р диагностика 4100р
На вопрос почему оператор говорит одно а вы другое начался конфликт мастер оказался не одекватен пришлось силой выгонять.
Так что смотрите сами не дайте вас обмануть.
Как ремонтировать посудомойку не знает так как сразу сфоткал модель и комуто отправил
2
3
12 Mayıs 2023
Очень благодарна всем сотрудникам компании за качественное и быстрое выполнене работ по адекватной цене. Необходимо было заменить проводку в трёхкомнатной квартире. Оперативно было организовано выполнение работ, за что очень благодарны сотрудникам колл-центра. Мастер учел все пожелания и быстро, высокопрофессионально выполнил работы.
3
34
19 Haziran 2024
Потребовалось отремонтировать замок. Набрал номер из рекламы. После беседы с менеджером, мастер быстро позвонил и через 2 часа приехал. Сделал всё быстро и качественно. Замок отремонтировал качественно. Всё работает. Я доволен
3
5 Aralık 2023
До этого момента несколько раз пользовалась и все отлично. НО все имеет свойство портится.
Приехал мастер делать диагностику, молча за ней начал "ремонтировать" и озвучил цену по факту. В итоге ни диагностики адекватно не сделано - результат у вас вероятно сломался электрический блок и наверное надо его снять и увезти в сервис. Вот эти наверное и возможно стоили по факту 4600 рублей.
А "ремонт" - регулировка двери на встроенном холодильнике стоила еще 8500 рублей, за 40 минут разборок со службой технического контроля удалось отстоять, служба контроля хамит просто на ура, выяснят финансовые возможности клиента, съемная или в собственности квартира - просто отвратительно. Если мастер не озвучивает, что вообще что-то ремонтирует и еще и не согласует с клиентом, странно потом хотеть за это оплату. Как надо было понять, что диагностика закончилась и началась уже другая глубоко платная услуга? И что клиент вообще согласен на такой ремонт. Может я решу просто заменить холодильник, тем более, что в диагностике у самого мастера уверенности нет.
Это был последний заказ у них! Остерегайтесь, если вызвали, спрашивайте сразу про сколько стоит, ибо выписанная квитанция может сильно удивить. А контроль качества отнимет только ваши нервы!
Из хорошей службы стали полным неадекватом!!!
17
3
26 Ağustos 2024
Обходите стороной! Прежде чем впускать в квартиру требуйте показать прайс! В прайсе просто как в сказке - все работы непростые а золотые...
1
22 Kasım 2023
Вызывала мастера по газовой плите! Думала, что не работает электроподжиг, но все оказалось значительно проще: ручки от плиты плохо функционировали! Мастер Сергей Бирюков вставил прокладки из фольги в ручки и взял за это 4000, оформив как диагностику плиты! Это что такое? Не квалифицированная работы стоит 4 тысячи? Он только включал и выключал конфорки и все! Никакого инструмента не достал! Это что за беспредел?! Возмущена!!! За 15 минут ковыряния 4 тысячи?! Безобразие!!!! Никогда больше не обращусь и другим не посоветую! Просьба разобраться с мастером! Да, и деньги перевела на сберкарту на указанный им номер!
13
1
16 Temmuz 2024
Отвратительное отношение к клиентам, оператор Елена и Надежда хамки, которые не могут ответить на элементарные вопросы, начинают повышать голос, угрожают бросить трубку, постоянно перебивают не дают описать проблему. Когда начали хамить, отказывались назвать имя повторно. Так же приезжал мастер, который диагностировал совершенно не ту проблему, которая была в телевизоре и за это взял деньги.
4
2 Kasım 2024
Просто наживаются на пожилых людях, когда они одни дома!
Пусть все знают фамилию такого мастера: Шиашьев.
Приехал мастер на диагностику телевизора, и если бы устроила цена, то так же и на починку его. Бабушка была дома одна. Приехал, без оглашения цены перед своей работой, стал чинить, те он человеку не дал право выбора. А у нас в законодательстве есть статья 10, которая указывает на то, что:
«Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.»
Обеспечивающую возможность правильного выбора. А мастер не дал это право выбора, решил сделать без оглашения стоимости и содрать денег!
Когда сделал, вышел из комнаты и озвучил стоимость 16500 руб.
Из которых 2200 он взял за диагностику телевизора к которому даже не подходил. Хорошая диагностика, ничего не сказать.
Во втором телевизоре не понятно даже что он там делал, но это стоило 6000+5800(его работа)+2200( диагностика)
Так же отдельная тема операторов, которые вообще не видят проблемы и просто сбрасывают трубки.
Буду направлять жалобу в Роспотребнадзор. Пусть разберутся, почему мастера, не оглашают стоимость.
2
29 Haziran 2023
Просто отличный сервис. Долго выбирали компанию для ремонта газовой плиты и не ошиблись. Мастер Дмитрий просто супер, пришёл в назначенное время как договаривались, все быстро и качественно сделал, деталь заменил. На все мои вопросы подробно и терпеливо ответил, молодец. Деталь заказывали через Айсберг, шла недели 3, а сам ремонт занял не более получаса. Однозначно рекомендую!
2
23
12 Temmuz 2023
Очень понравилась работа сервиса. Все четко, быстро и по делу. Мастера знают дело, ничего лишнего. Ремонт был проведен качественно, никаких нареканий нет, хотя прошло уже полтора месяца. В случае подобных ситуаций обращаться будем только сюда теперь. Всем советую этот сервис!
26
2 Ekim 2024
Мне понравилась эта компания,тем ,что они очень хорошо выполняют свою работу! Быстро и качественно.Рекомендую!
3
7 Haziran 2023
Спасибо за быстрое решение проблемы.
Мне очень понравился подход мастера к работе.
Вся работа выполнена быстро с высоким качеством.
Мастер ответственно отнеся к своей работе, настоящий специалист своего дела.
В дальнейшем буду пользоваться и рекомендовать своим друзьям услуги ,,Айсберг,,
3
25
5 Mart 2024
Организация - мечта для быстрого заработка: нереально завышенные цены и никакой гарантии, ведь никаких договоров об оказании услуг с вами подписывать не будут, а только предоставят «квитанцию», которая на самом деле обычная бумажка без печати и каких либо реквизитов.
Заказали мастера по ремонту холодильника. Вроде бы компании уже больше 30 лет, да еще и магнитики каждый год подкидывают, ну как такие могут обмануть? При первом звонке не было озвучено никаких цен. Пришел мастер, посмотрел на холодильник и выставил цену диагностики почти в 5 тыс. рублей. Родственница, которая вызывала мастера, изначально не заподозрила неладное и договорилась с ним о ремонте на следующий день. В итоге мастер пришел, вытащил плату из холодильника и только после проведенных действий обозначил цену ремонта - 23 тыс. рублей! За то, что можно сделать гораздо, гораздо дешевле. Притом, что сам «мастер» не знает, что будет происходить с этой платой, ибо он просто отвезет ее до электронщика и привезет обратно.
Так он и увез ее, а родственница стала собирать деньги. В итоге «мастер» приехал через пару часов, вставил плату, но холодильник работать не начал, а сам он уже просит оплату. На вопросы о гарантии и договоре об оказании услуг, а также об обосновании стоимости «мастер» отнекивается и всю вину сбрасывает на саму организацию, что это их требования, а также использует манипуляции из разряда: «я вообще сейчас все уберу, останется у вас нерабочий холодильник и разбирайтесь сами!». При звонке в их колл-центр девушка на проводе вела себя хамовато и на вопросы отвечала соответствующе. Договоры они не подписывают, и вообще с чего вы такое взяли. Вероятно, закон о защите прав потребителей им не знаком…
В итоге холодильник так и не заработал, «мастер» снова забрал плату под предлогом, что разберется и, возможно, на следующий день вернет. На следующий день уже звонили в колл-центр, где пообещали привезли деталь «скоро», что вполне растяжимое понятие. Так как вызывала его пенсионерка, и общалась тоже она, то итог этой истории печален для ее кошелька.
Поэтому если вы любите тратить огромные деньги на мелочи, а также общаться с не очень уважающими вас людьми, то эта организация для вас. В ином случае, лучше для ремонта техники заказать человека с какого нибудь профи ру или просто спросить у знакомых.
8
9 Aralık 2023
Сервис стремится ко дну. Некогда приличная фирма испортилась окончательно.
Вчера старики вызвали мастера по поводу поломки посудомойки. Пришёл молодой парень, не разбирая, не вынимая ее, телепатически провел диагностику, на слух определив причину поломки, взял с 80 летних пенсионеров 5000₽ и ушёл в закат.
Сегодня супруга при мне звонила с претензией в отдел контроля качества айсберга. Хамоватая сотрудница подтвердила высокий уровень телепатических способностей мастеров в нахождении причин поломок только при визуальном осмотре и подтвердила законность 5000 мзды. Разговаривала достаточно борзо и с вызовом, даже пожелала нам удачи при обращении в контрольные органы. По- видимому, ее уверенность основывалась на факте того, что своё имя она при ответе на звонок нам не сообщила.
Компания вышла в тираж. Подумайте хорошо прежде чем обращаться.
20
2
5 Haziran 2024
Будьте внимательны, цены неадекватно завышены!!! И очень похоже недобросовестный бизнес .
За ремонт одной конфорки индукционной плиты запросили 21 тысячу. Новая стоит 18 тыс.
И за то, что мастер просто доехал и сказал такую бешенную цену ремонта,за вызов заплатила 2550 руб. переводом на карту. Квитанцию дал без реквизитов компании, работают, значит в черную, налоги не платят.
Обязательно спашивайте стоимость до вызова мастера!! Диспетчер , которая принимает заказы цены за вызов не озвучиват, а на жалобу ещё и хамит.
Плохая компания. Не связывайтесь.
3
9 Ekim 2024
Были у нас дома оттуда. Адекватный сотрудник. Но опоздал на много, и бахилы не надел. Попросился в туалет. Потом руки мыл и вытерся об полотенце. Неприятно
2
11 Ocak 2024
Заказал диагностику Сушильной машины. заказ был с 18-до 21 Сотрудники начали звонить в 14:00 и предупреждать что мастер будет через час, на что им было сказано что заявка с 18:00 так как меня дома нет.
Мастер приехал в 18:30 - прошел к виновнику торжества (Сушильной машине) покрутился посмотрел в Интернете что за ошибка. разобрал машину, винты все раскидал по квартире, пропылесосил почистил плату собрал и проворил плату цена ремонта от 19 т.р. в наличии нету.
За диагностику выложите 4600 руб.
Дал ему 2 т.р так как выезд в Подмосковье.
Внимание цены на диагностику не понятные показывает прайс лист, где нет бренда А Айсберг, нет ни какой принадлежности к данной компании.
в Заказ наряде он же бланк строгой отчетности нет ни какой информации о том кто оказывает услуги данных компании ИНН, название, есть просто номер телефона.
Может мне такой бланк достался?
13
23 Ekim 2023
Я была приятно удивлена качеством услуг компании А-Айсберг. Они эффективно починили мою электрическую плиту, проведя диагностику в рекордно короткие сроки. Быстрая замена деталей позволила мне восстановить работоспособность плиты без лишних хлопот. Это профессиональные специалисты, которым я могу доверить свою технику. Я определенно буду обращаться к ним снова при необходимости.
19
3 Ekim 2024
Все четко и по делу. Реанимировали мой ноутбук за один день. Установили нужные драйвера. Не пожалел что обратился
2
17 Mart 2023
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим впечатлением о мастере, чинившем мне холодильник. Очень приятный молодой человек и специалист своего дела. Быстро и четко обрисовал мне ситуацию по холодильнику, сказал в чем именно проблема и какие действия необходимо предпринять для устранения неполадки. Самое главное, что в нем понравилось - не навязывал услуги, не давил на меня,
чтобы я сама смогла принять решение - купить новый или починить этот. В итоге я выбрала починить холодильник и он достаточно быстро его починил, после чего рассказал как нужно за ним ухаживать). Холодильник теперь работает как новенький).
4
22
21 Aralık 2023
Привозила в ремонт пылесос, смогли отремонтировать в этот же день. Весь персонал вежливый и приветливый, работу свою делают профессионально. Обратилась именно к ним, так как недалеко от дома находятся, и не пожалела. В случае необходимости теперь только сюда буду обращаться, рекомендую.
9
13 Mayıs 2023
Все замечательно, оперативно и грамотно принят заказ на ремонт холодильника Беко. Мастер приехал быстро, во время. Грамотно определил поломку в электронике, отвез в алтуфьево доя ремонта, в этот же вечер все поставил и холодильник заработал. Выдают все квитанции, скидка по карте.
3
25
11 Ocak
İyi günler.Soruyu asla çözmediler.Herkesin bilmesini istiyorum.Usta geldiğinde, neyi ve nasıl olduğunu anlamak için ondan tüm kelimeleri çıkarın.Garanti ile 25.000'in onarımını söyleyen bir ustamız vardı, ancak 17.000 olmadan (tabii ki büyükbaba77yıl garanti olmadan söyledi, ancak kendisine her şeyin değiştirilmesinin gerekli olduğu söylenmediğini söylüyor, elbette kimin konuştuğunu kanıtlayamıyoruz).ama usta, şu anda sana burada sıvı döktüğümü söyleyemediğini ve 17.000 için iki gün çalışacağını ve sen onu atacağını söyleyemiyor!!Buzdolabının en azından biraz daha çalışmasını isteyen bir kişiye, örneğin altı ayda iki, üç ay, ancak 17.000 için iki gün değil, bunu söylemek mümkündü.arıyordu .Cevap, her şeyin 44.000 olduğu göz önüne alındığında, emekliye yapılan indirimdir.sayıklama.hepsi neden bu kadar.aptallık.ve burada bu var.O zaman çocuğu bir anlaşmaya varmaya koyun, belki 5000'e bu sıvıyı dökecekler o kadar da rahatsız edici değil.yarım saat ala17000 ve şimdilik.....ama söylemesi zor olan şey, yapma onu dışarı at.ya da söyle her şeyi değiştir, bir yıl daha çalışacak.çok çalışıyorsunuz.umursamıyorsunuz......müşterilere.Sonuç olarak, hiçbir şey yok.sadece size değil.Dizüstü bilgisayarı tamir etmek istediler ama yapmadılar.Çünkü hiçbir şekilde tepki vermediniz.ve genel olarak, çeklerinizi garanti olmadan kaldırın (saçmalıklar icat ettiler), en azından garantiyle basit tutun.Böylece emekliler bunun için savaşmasınlar.Çağrıma: sanki orada cevaplarla oturmuş gibi, insanları geri çekmeyi zaten öğrendiler, ancak bunca yıl boyunca çalışmayı öğrenmediler, ancak boşuna bir müşteri size daha fazla müşteri verebilir.Evet, evet .Onlara ihtiyacınız yok.
Orijinalini göster · Русский
19 Nisan 2023
Я обратилась в данную компанию по поводу ремонта телевизора LG. Мастер быстро приехал, выполнил работу быстро и качественно. Теперь всё работает хорошо, чему я очень рада. Также понравилось вежливое общение, сразу чувствуется уважительное отношение к клиентам. Я осталась довольна. Большое спасибо за профессиональную работу.
3
22
15 Ocak 2024
Хочу поблагодарить мастера за его профессиональную работу, я полностью довольна. Долго не отдавала в ремонт свой фен, думала может новый купить, когда отремонтировали за 2 дня, поняла, что зря так долго ждала. Ремонт вышел недорогой, менеджер сориентировал примерно, по факту так и вышло. Ну и 2 дня на ремонт, это быстро. Думала, неделю надо будет ждать, а то и больше...чудо
1
6
13 Haziran 2023
Необходимо было провести работы с холодильником Гаренье и отдельно с морозилкой Бирюса. Обратился в компанию А-Айсберг по совету знакомых. Компания сработала чётко, быстро назначили встречу на удобное время. Мастер сделал всё хорошо, был в бахилах и приятно шутил. Согласовал у менеджера доп. скидку, за что большое спасибо. Работы выполнены качественно, всё работает. Спасибо! Обязательно обращусь ещё в случае чего.
25
31 Ağustos 2023
30.01.2023. Благодарю специалиста Андрея и компанию А-Айсберг за квалифицированных специалистов. Все обошлось банальным переживанием за холодильник, так как ему 23 года. Как сказал специалист, это все из-за жары, холодильник работал целые сутки и не отключался. Я думал, что вышел из строя термостат, но специалист Андрей уверил, что это не так, что все в порядке, ждите когда спадет температура и холодильник будет отключаться. И в правду, на следующий день он начал отключаться, т.к. жара спала.
18
12 Aralık 2023
Позвонила в компанию а-айсберг, чтобы вызвать мастера для диагностики стиральной машины ( причина: не греет воду) 11.12.2023. Вызвала мастера на среду 13.12 . Через некоторое время, я перезвонила решив поменять дату и время визита мастера. Оператор сделала это без проблем, но когда в процессе разговора я попросила уточнить время , то она ответила, что все, заявка отправлена и время поменять уже нельзя. Было впечатление, что я записываюсь в районную поликлинику. В результате мастер пришел сегодня в 9 утра, хотя время было указано с 13 до 14. Я ему об этом сказала, он ответил, что у него нет такой информации. Короче, вышло неудобно. И , так как мастер сказал, что времени много это не займет, хотя оператор по телефону сказала рассчитывайте часа на 2 ( я это к тому, что оператор не владеет игнформацией ни по стоимости, ни по продолжительности диагностики. В моем понимании общие знания должны быть), я согласилась. Диагностика длилась 5 минут, был поставлен вердикт, что ремонт очень дорогой. За диагностику мне назвали цену 4150. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Я стала звонить в компанию, меня соединили с каким-то отделом, где подтвердили, что стоимость диагностики действительно 4150. Я совсем не рассчитывала на такую стоимость ( в декабре прошлого года вызывали мастера на диагностику холодильника, платили 1000). И опять вопросы к компании: почему оператор не озвучивает цену диагностики. Почему не сказать сразу: если будете ремонтировать - 500₽, если нет- то 4150, тем более есть тариф.
Не обращусь больше в эту фирму никогда. И никому не советую!
Наряд - заказ 2118264
11
1
31 Ekim 2024
Не советую совсем, конские цены за диагностику трех минутную потребовал 5700
За ремонт, ВНИМАНИЕ 50к по стоимости нового оборудования ⚠️
2
16 Mart 2024
Пришел мастер. Провел «визуальный» осмотр микроволновки и потребовал за это 500 р. Чтобы разобрать прибор - потребовал 1700 р (это пока только диагностика). Ну а дальше какая цена была бы за ремонт страшно представить. Выставили его ничего не заплатив. ***! Никогда не связываетесь с этой организацией!
Чтобы было понятно, осмотр проводится не притронувшись к микроволновке, и за 500₽ был сделан вывод, что надо разобрать за 1700₽.
Думаю всем понятна как проводится дальнейший осмотр и ремонт.
7
24 Temmuz 2023
Номер заказа 2029186. Раньше это была компания, которая ценит свою репутацию. Сейчас даже и 1 звёздочки много. Обратились с вопросом ремонта телевизора. При диагностике было заявлено 10000 необходимо на последующий ремонт. Оплатили аванс 5000, телевизор забрали. Когда привезли, цена поднялась по 16000. Причём, новый аналогичный можно купить за 13000. И за 16000 никто не стал бы ремонтировать. На вопрос, почему не согласовали такую стоимость с заказчиком, было заявлено, что это нормальная цена! На что я уточнила, нормальная для кого??? Мало того, было сказано, что на запчасти даётся гарантия всего 3!!! Месяца. Новый если брать, то гарантия минимум год. Опять же сказали, что блок питания поменяли и материнскую плату. А в заказ-наряде только материнская плата. Соответственно, гарантии на блок питания нет. Теперь уже сомневаюсь, вообще что там меняли а что нет. В итоге просто развели на деньги и выглядело это как вымогательство. Компанию однозначно не рекомендую!
42
17 Haziran 2023
Большое спасибо специалистам компании за качественный ремонт холодильника! Приехал быстро. Подобрали оптимальный вариант и быстро отремонтировали. Все отлично, холодильник работает как новый!
Спасибо.
Рекомендую
5
11
31 Aralık 2023
В июне приобрели кофемашину Krups. В начале декабря, после того как почистили машину согласно инструкции, под машиной стала вытекать вода, а кофе в чашке наливаться в меньшем объёме.
Вызвали мастера. Наш заказ 2117391. Приехал специалист Эрик.
Разобрал машину. Сказал, что скорее всего это заводской брак и надо увозить агрегат в мастерскую. Потребовал предоплату 7000 руб. Обещал, что через 3-4 дня проблема будет решена. Однако ремонт занял больше времени. Через неделю машину привезли. Проверили. Сварили кофе. Да, объем получился как надо, но машина все равно течёт. Мастер сказал, что возможно надо менять бойлер. За проделанную работу потребовал 22500руб. На вопрос, а что поменялось, показал какую-то деталь. Документально никак это оформлено не было. Через пару дней, я перезвонила этому мастеру. На мою претензию, что машина течёт, и отремонтирует ли он её по гарантии, был ответ, что мы должны будем заплатить за вызов и доставку машины обратно.
В эту компанию мы обращались уже несколько раз. Все работы были выполнены достойно. Жаль, что в этот раз мы попали на мошенника. Больше нет доверия к этой компании.
7
19 Şubat 2024
К мастерам нет никаких претензий. Вежливые и профессиональные. Но ценник!!!
Мастер потрогал барабан стиральной машины, сказал отжимать на сниженных оборотах тогда не будет скрежета. Цена консультации 4000 ₽!!!
Мастер прочистил ОДНУ подводку к посудомойке. Цена 7500₽!!! Остальные подводки(3 шт) прочистил местный сантехник за 500₽
Конечно диагностика стоит денег, но НЕ ТАКИХ!!! И в том и в другом случае диагноз был поставлен на слух. По звуку работы аппарата…
ХОЗЯЕВА ПОТЕРЯЛИ БЕРЕГА
7
23 Mayıs 2023
Второй раз я без сомнения обратилась в этот центр, когда после покупки ТВ нам понадобилось его повесить на стену. Мастер перезвонил мне через минут 20 и очень подробно проконсультировал меня о том, какой кронштейн надо купить. Так как я в этом темный лес. Он рассказал все очень чётко и я купила какой нужно. Мастер приехал на следующий день. Несмотря на то, что это был праздничный день. Очень быстро он сработал. Работал аккуратно, не испортил нам ремонт и после себя убрал весь мусор после сверления отверстий в стене. Во второй раз цена была ещё приятнее, так как уже я применила скидку, которую подарили после 1 покупки. Спасибо) буду обращаться ещё
21