Aeroflot Russian Airlines
265 yorum
6 Ekim 2023
Второй раз лечу Красноярск - Сочи Аэрофлотом. Если первый раз задержали на 2 часа , то сегодня на 8 . Причем до последнего на табло значилось, что вылет по плану. Хорошо ела устроиться в гостиницу - никто не берет трубку. Дурдом!!! Хочется, если не всех поубивать, то застрелиться самой. Больше никогда Аэрофлотом не полечу!!!!
27 Temmuz 2023
Мы летали по суперакции в наш любимый Питер. Милый персонал, ребёнок доволен, ещё хочет. Но акции в этом году не вижу🙂 удачи вам и развития! В наше тяжёлое время!
15 Kasım 2022
Самая лучшая авиакомпания России! Из за этого иногда зазнаётся. Но альтернативы нет. Самый лучший парк самолётов, самый крутой домашний аэропорт в стране. Наверное по этой самой причине позволяют себе прохалявить мальца)))) решил побаловать себя: полетел бизнесом из Красноярска. Меню - завтрак. Даже чувство голода не пропало. Десерт на завтрак НЕ полагается)))) стюардесса в упор не замечала. Но для таких в самолете придумали кнопку вызова. Не того напали. Вот так и живем)))
3
4
12 Haziran 2023
Пришла вернуть деньги за билеты по которым рейсы отменили в пандемию, 3 года назад! Придти можно только лично и именно придти в офис! Купить можно было заплатить с карты, а оформить возврат только через 3 года и в офисе! Пришла к 9, была 3ей в очереди. 2 человека передо мной тоже оформляли возврат. Так вот попала я к окошку только в 11 с небольшим!!!!! И очередь уже была больше 11 человек. Интересно смогли ли они хотя бы подойти к окошку до конца рабочего дня!? Безобразие!
7
27 Mayıs 2023
Минус мало операторов. Всего предусмотрено 3 окна. Есть очередь.
Огромный плюс, девушка работавшая с моим вопросом, потратила свое время на его решение и я благодарна ей 🤝
Если не ошибаюсь агента звали Екатерина, билет оформляла 24.05 поздно вечером.
Спасибо Вам 🌺
3
24 Eylül 2023
Прекрасное, компетентное обслуживание, комфортное ожидание в очереди, только кассиров маловато для города миллионника.
2
1
19 Ekim 2023
Обращалась 17.09 , нужно было сменить отчество в брони билета. Около 5 часов вечера, в агентстве очереди не было. Обслужили в течение 10 минут, Екатерина сделала изменение и все подробно объяснила. Большое спасибо
1
1
10 Haziran 2024
Заказывала справку для предоставления на работу, сделали оперативно. Единственное что не понравилось, так это стоимость оказания услуги. За справку отдала 1100 рублей... Это же просто бумага с печатью 🤦 и такая стоимость.
Персонал приветливый, все подробно рассказали, ждать не долго пришлось, удобный диванчик и приятная обстановка.
2
8 Mart 2024
Очень приятные и профессиональные сотрудницы. Был прецедент порчи багажа. Всё рассказали, объяснили.
29 Ocak 2022
Персонал вежливый, компетентный, помогли приобрести билеты по более выгодной цене, все объяснили, рассказали. Но была довольно-таки большая очередь. В помещении чисто, аккуратно, уютно. Но вот с парковкой дела обстоят не очень хорошо, много машин.
3
1
1 Nisan 2024
Сотрудники высококвалифицированы, но очередь всегда большая, видимо из за маленького зала и отсутствия других филиалов
27 Temmuz 2022
Офис удобно расположен, персонал внимательный и терпеливый, особенно к детям. Довольно долгое обслуживание, но больше из-за ожидания ответа Москвы. Поэтому билет лучше покупать на сайте, а по более сложным вопросам обращаться в офис
3
21 Ocak 2024
Удобное расположение в центре города, тактичные и вежливые сотрудники.
1
6 Mayıs 2023
Мне нравится эта авиакомпания, большой авиапарк, широкая география полетов, действующая бонусная программа. Питание на борту тоже заслуживает внимания. Удобный личный кабинет.
1
2
18 Aralık 2024
Çok uzun zamandır kabul ediyorlar, bir sürü insan vardı ya da ben şanssızdım
Orijinalini göster · Русский
28 Nisan 2024
Отзыв не про офис а про саму компанию. Часто летаю Сочи-Красноярск и в последнее время очень часто задерживают вылеты.
24 Nisan 2024
Очередь по талонам, но не понятно зачем три окна из которых работает только два и то если напарник заболел, то работает только одно.
2
5 Kasım 2022
Обратился в офис по вопросу возврата миль из-за отменённой поездки. Это был субботний день, в офисе был только один посетитель и два оператора. Наш вопрос был на удивление быстро решён и оформлен, оператор был явно высокой квалификации, обращение было вежливое. За это отдельное спасибо работникам. С парковкой проблем не было, возле офиса было много свободных мест. Огромное спасибо Аэрофлоту за организацию такого сервиса, раньше было много неудобств.
1
1
27 Mart 2024
Очередь 10 чел, работает одна касса, вторая непонятно чем занята, трётся пустая. Это жесть .
Обслуживается номер 38, у меня талон 48.
1
9 Temmuz 2022
Летаю только Аэрофлотом,очень хорошо подобраны сотрудники ,культура обслуживания ,вкусные завтраки и обеды,я много лет летала ,сейчас уже реже полёты,но 5 сентября вылетаю из Красноярска до Минвод,посмотрим
4
2
3 Eylül 2022
Девушки кассиры в авиакомпании Аэрофлот настоящие профессионалы, знающие своё дело... Приняли быстро .Проблему решили моментально. Вежливые , грамотные ,надёжные как весь Российский флот ;)
2
19 Haziran 2022
На сей раз отметили улучшения, работают три девушки, принимают по талонам. Есть детский уголок, мягкие диваны, кулер, журнальный столик. При входе показалось сначала что офис забит и очередь выходит на улицу, но оказалось что это просто люди перед нами затормозились. В целом, нас обслужили быстро, компетентно проконсультировали. Старый отзыв утратил актуальность:Большая загруженность это понятно, но надо решать это как-то. Например сдвинуть на час рабочий день, в выходные дни выводить людей. Это не дело срываться в единственный офис в городе в конце рабочего дня, пробиваться сквозь пробки, торопиться чтобы услышать "мы сегодня вас принять не успеем". Девушки работают красивые, ухоженные - явно хорошо получают. А за хорошее рабочее место в такое время нужно держаться и пойти на краткосрочную смену графика.
5
2
23 Ağustos 2022
Даже одной звезды много для такой авиакомпании. В воскресенье провожал сына, на табло посмотрели стойки регистрации, написано с 8 по 13, стоим в очереди, очередь огромная, слышим регистрация нашего рейса закончилась, оказывается, в этой очереди стоят и на Владивосток и на Москву. Надписи никакой нет. В других авиакомпаниях есть номер рейса и пункт, куда полетит самолёт, у аэрофлота никакой информации. Полагаю, сделано специально, чтобы человек запутался и опоздал на рейс, потом сдал билет и конечно, аэрофлот вернёт неполную сумму. Вот как надо оббирать пассажиров! Сходила к представителю авиакомпании, на что получила ответ, у них в аэрофлоте так, на стойках информации нет. Так что, уважаемые пассажиры, если хотите не вовремя улететь или переплатить за билет, то вам в авиакомпанию Аэрофлот!
13
5
27 Temmuz 2023
Благодарю🙏🏾обслуживали кормили на ура👍🙌 правда в в другом направлении полёта я проспал ночной обед 🥗 жаль что не дали мою порцию,ведь я деньги отдал за все..путешествие у меня длится..,!
2
1
22 Ekim 2024
Как всегда - качество на высоте!
1
4 Ocak 2024
Приветливые девушки, всё подробно рассказали, быстро оформили билеты))
25 Temmuz 2022
Добрый день, сегодня опоздала на регистрацию ровно на 2 минуты, и какого было мое удивление, что сотрудники изо всех своих сил пытались мне не помочь, выражусь так, ни капли понимания и сочувствия, одна девушка регистратор было видно по глазам пыталась мне вроде помочь, но другая на отрез отказала, конечно как тут помочь, деловая этика, пошла в офис, мужчина из компании вышел из офиса и на ходу спиной к нам как шёл, так и шел и говорил, что то себе под нос, я все понимаю, моя вина есть в этом, но как то странно, неужели в такой компании нет правил ни какого профессионального этикета, неужели работников учат быть
такими равнодушными, международная компания, я поражена, видимо заботятся только о иностранных клиентах, онлайн регистрация пришла на английском языке, и вот, что странно, что ни один из трёх человек с которыми я общалась не проявил ни капли сочувствия и понимания, обидно, за такую крупную компанию, наверно туда и конкурс большой бездушных людей, таких ещё найти надо, потому что мне всегда встречались только добрые люди, слава богу это исключение
9
1
7 Ekim 2023
Персонал очень медлительный, по десять раз люди переписывают заявление, очень много времени тратят на обслуживание, одного человека. Живая очередь, народу много. Просто треш
1
1
17 Nisan 2024
Пришёл с проблемой прям махом все настроили рассказали показали молодцы девчата
2 Ocak 2022
Несколько лет статус голд, иногда перебиваюсь на серебро. Но уровень аэрофлота это не понижает!!!!!! Люблю, обожаю эту компанию. Люблю летать на новых!!! самолётах! Скай приорити программа супер!! В Красноярске сделали ХАБ!! Супер!! Не надо мчаться в Москву, чтобы потом лететь в другой город. Как следствие, лично видел битком забитые самолёты Б737 из Красноярска в Иркутск и обратно, которые летают ежедневно !! Молодцы!! Выбрали нужный центр, сделали настоящий ХАБ!!
3
13 Mayıs 2023
Сдавали билет за отмененный по вине Аэрофлота рейс, возможно только лично, онлайн не принимают заявление на возврат. Очереди. Пока человек заполняет данные для билета оператор никого не принимает. Муторно и долго.
Офис чисто. Есть вода и стаканчики. Но с привкусом "аквариума"
4
1
27 Eylül 2024
Из-за стекла ничего не слышно и оооочень медленно
23 Aralık 2022
офис чистый, несмотря на погоду и мокрый снег.
когда пришла была очередь, причем на стойке приорити была женщина, не участвующая в программе лояльности, мне пришлось ждать минут 15.
операторы пытаются быть вежливыми, но не все. мне не очень повезло с девушкой, она была уставшей и особо что-то объяснять ей не очень-то и хотелось.
в целом не плохой офис, но могло бы быть лучше. тем более офис ведущей ак страны..
1
24 Nisan 2023
Странный принцип обслуживания. В бизнес зал можно, по выделенным коридорам досмотр. Но разместить костюм вам не позволят, так как это не соответствует классу обслуживания. Кладите на багажные полки, куда обычно даже куртку тяжело пропихнуть.
3
1
1 Aralık 2024
Güzel havayolu, beğendim
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık 2022
Акция с 50% скидкой на авиабилеты была удивительным открытием! Не верили до последнего! Приехали в субботу в районе обеда, места на парковке были! Персонал дружелюбный! Вежливый!
1
2 Mayıs 2023
Когда пришла поменять дату, то очень удивилась, что офис был пуст. Я была первая и единственная 😂. Персонал вежливый, очень быстро и с улыбкой меня обслужили.
1
1
24 Ağustos 2023
Между рядами кресел совсем небольшое расстояние, уже при росте 180 весьма некомфортно. Персонал приятный.
3
7 Nisan 2023
Моя любимая авиакомпания, много лет я с вами. Надёжно, безопасно и продуктивно. Всегда знаешь что если.. То выручат.
1
1
18 Ağustos 2024
Блины с капустой не берите. Дрянь полная
2
3
20 Ağustos 2023
Мой вопрос решили быстро, только пришлось еще и жену туда привести писать заявление на возврат, хотя я все заполнял и оплачивал со своей карты...
25 Ağustos 2023
Доброжелательный отзывчивый персонал, как по телефону, так и очно! Спасибо большое!!
26 Aralık 2023
Обращался для возврата денежных средств за билет. Очереди не было,персонал компетентный и вежливый.
3
1
9 Mayıs 2023
Недостаток что помещение маленькое. Мало персонала. В очереди приходится сидеть не один час. Персонал внимательный, но столько народа и каждому уделяют максимум внимания.
18 Şubat 2022
Несколько раз покупал здесь билеты. Всё удачно, разъяснили, подсказали как выгодней.
Оформление билета дело не быстрое (с технической точки зрения), по этому здесь ингда собираются очереди. А может, еще одно окно организовать?
24 Haziran 2024
Светло, чисто, быстрое обслуживание
4 Nisan 2023
Уютный, чистый офис и вежливый персонал. Проблема с парковками, рядом нет и платных даже
24 Temmuz 2023
очень вежливые девочки операторы.большое спасибо Анастасии за терпение и помощь в покупке билета.
2
1
25 Ocak 2023
Всё хорошо 👍, рядом есть парковка, девочки очень грамотно работают, всё на высоком профессиональном уровне. Достаточно быстро и корректно.
2
4
20 Eylül 2023
Два окошка, народ постоянно в очередях. Не рекомендую. Лучше вопросы решать по телефону, чем там. Трата времени! Парковки нет вообще!