Aeroflot Russian Airlines
357 yorum
21 Nisan 2023
Много раз летал Аэрофлотом и из наших компаний это конечно лучшая компания
2
3 Mayıs 2022
Сколько можно издеваться над людьми? Чего сложного терминал на стойке поставить для оплаты багажа(дорогого к слову) а приходится тащиться в соседнее здание и по новой контроль потом проходить. В Зимбабве даже принимают оплату на стойке в любом виде
3
1
7 Şubat 2023
никогда их не прощу за дрючево масочного режима. Это была дрессировка. До момента когда тебе принесут сухой бутерброд категорически запрещено снимать было маску. Как только бросили тебе кусок хлеба с сыром - можешь позволить снять маску. В остальных случаях, Ярик, тубэ *****..
30 Haziran 2021
Заказал справку для подтверждения факта перелета в офисе на Белинского 41 18.06.2021г., оплатил 1000 руб. Попросил отправить справку почтой,т.к. проживаю в другом городе. Оператор заверила, что справку отправят и оповестят по телефону. Прошло 12 дней - ответа нет. 29.06.2021 случайно дозвонился( к ним вообще нереально дозвониться - сутки напролет работает автоответчик), так операторы вообще не в курсе, что я оплатил и заказал справку. Хорошо что чек на руках - придется наверное через суд действовать.Услугу, которая предоставляется в течение 3 дней , не могут оказать уже 12 дней. Ведут себя как дворовая контора.
10
2
10 Aralık 2021
Когда вернут спустя долгие мучения деньги за отмененные прямые рейсы в Сочи, смогу написать что-то хорошее. У представительства нет своей парковки. После длительного пребывания в офиса на просьбу воспользоваться туалетом получил грубый отказ. Это - Аэрофлот, детка! Позор! Или стечение обстоятельств, но сэтой авиакомпанией одни проблемы.
4
26 Nisan 2022
Всегда пользуюсь при перелетах услугами аэрофлота. Обращался в данный офис. Девушки были вежливы. Видно что знают своё дело. Ушёл с приятными впечатлениями.
1
1
14 Ocak
Супер. Есть с чем сравнивать 👍
3
23 Nisan 2022
Пришла за справкой о полёте. Вместо двух дней ожидания мне ее создали и подписали сразу же, так как директор отдела был в офисе. Спасибо сотруднику Алене Сергеевне! Очень довольна!
3
19 Aralık 2022
Долгая очередь. 4 человека сидят и ждут пока другие клиенты решают свои вопросы. Сижу уже 18 мин. Медленно, инертно.
3
1
27 Ocak 2022
Впечатление, что "специалисты" в офисе работают на релакс и без регламента.
Квалификация "специалистов" также вызывает сомнения.
Ощущение, что взяли девочек из ЕРЦ, которых выгнали за медленное обслуживание, которое в офисе на Белинского, очевидно, культивируется руководителем.
Честно, лучше просто закрыть данный офис и отпустить сотрудников набираться опыта в какой-нибудь ЕРЦ.
Человек, который курирует региональные офисы - если ты это прочитаешь - пойми, если эта бригада ватокатов на Белинского будет продолжать деятельность - это будет реальным репутационным риском для группы Аэрофлот.
В первую очередь нужно срочно менять руководителя офиса - сейчас там организованный бардак...
5
17 Mayıs 2023
Отлично, как всегда всё на высшем уровне!
9 Haziran 2023
Квалифицированный персонал, но огромные очереди
22 Eylül 2023
Лучшая авиа компания из оставшихся российских.
20 Kasım 2022
Всё быстро, во время, качественно и вежливо. Молодцы!
26 Kasım
Soğuk topuz. Savaşmam gerekirdi
Orijinalini göster · Русский
1
13 Ekim 2023
Летали Аэрофлотом. Обратно был самолет с сиденьями с фото. ТРЕШ
12 Şubat
Выполняет свою основную функцию
25 Ocak 2023
Супер! Будем летать только этой авиакомпанией! Идеально абсолютно все!
15 Haziran 2021
09.06.2021г.Я Супругой опаздал на рейс утренний в 11.30 по местному в г.Москву международные линии Аэрофлот,мы пошли обратиться в кассу Аэрофлот за помощью чтобы нам перебили билеты на другое время т.к.В Москву каждый час вылеты с Екатеринбурга.Кассир Брусенкова Е.В.нам билеты сказала пересчитано,но она нас обманула и продала билеты по новому 100 процентной стоимостью в сумме 11,200рублей и в общем у нас на двоих в г.Москву вышло 21,200рублей.Я ветеран и с меня ваша кассир взяла очень завышенную сумму.Я так неоставлю,либо мне возражаете,Лида я обращусь в Суд за ваше мошенничество.
10
1
30 Eylül 2021
Покупал билет в данном месте 19 сентября 2021 года. Быстро оформили билет до Москвы. Персонал приветливый и отзывчивый, лишних движений не делали.
6 Ocak 2022
Невозможно дозвониться до представителя авиакомпании в аэропорту г.Челябинска. Звоню по номеру телефона, который указан на сайте, говорят, что неправильно набран номер. Срочно нужен номер представителя авиакомпании в Челябинске!
3
12 Mart
Сервис премиум класса
2
2
23 Aralık 2023
Лучшие. Не напрягают с ручной кладью.
31 Temmuz 2023
Ужасно работает в Екатеринбурге, первый рейс пропустил так как не объявили о посадке, пришлось переплачивать и второй рейс задержали неизвестно на сколько!
3
4 Temmuz 2021
Хочу выразить слова благодарности специалисту Анне в г. Екатеринбург, офис на ул. Белинского 41. Огромное спасибо Анне за помощь в возврате билетов, переоформления пассажира и подбор рейса на нужное направление. Рекомендую обращаться именно к ней. Поможет, урегулирует все вопросы вежливо, грамотно. Спасибо!
3
1
2 Haziran 2023
Всё гуд! Никаких проблем не возникло в связи с перелётами .
1
7 Aralık 2022
Отличная авиакомпания, задержек не было, самолет новый, питание нормальное.
1
25 Şubat 2022
Забыл куртку Tommy Hilfiger в салоне самолета. Позвонил на горячую линию Аэрофлота, сказали ищите на складе потерянных вещей в аэропорту прилета.
Добрался до этого склада через неделю. Куртки там нет. Обратился снова, уже в офис Аэрофлота с предоставлением посадочного талона. Ответ по вашему запросу работники Аэрофлота ничего не находили.
Поэтому всех предупреждаю, если что то оставите в салоне самолета Аэрофлота, то скорее всего эти вещи станут собственностью работников Аэрофлота!
На фото, самолет имени А. Василевского, в котором оставил куртку, 12.02.2022, рейс SU244, место 38E
3
2
4 Mart
Люблю
Летать аэрофлотом
17 Ekim 2021
Компания, которая, якобы, заботится о здоровье пассажиров, в период пандемии, почему-то не отменила питание в самолёте???? Зато после того, как весь самолёт полчаса сидел без масок, ходят по рядам и заставляют их одеть. Бред какой-то. Вывод один Ваше здоровье для них ничто, заработать на питании Все!!!!
2
30 Mart
Вежливый персонал
2
8 Temmuz 2022
Отличная авиакомпания. Только вот с питанием разнообразие пропало. Постоянно булгур и кускус
2
1
28 Temmuz 2020
"Большая ложка дегтя"
Летали с мужем на день ВМФ в Санкт-Петербург. Хорошие впечатления от культурной столицы нашей Родины были испорчены сотрудниками авиакомпании "Россия". На просьбу мужа, у которого больные ноги, зарегистрировать нас на местах у запасного выхода, получили места в хвосте, возле туалета. При регистрации девушка ни слова не сказала что зонт-трость необходимо оформить в багаж. При дальнейшем досмотре также ни один сотрудник не сказал нам, что в салон самолета его проносить нельзя. И только при посадке сотрудники компании в ультимативной фоме заявили, что мы не можем вылететь с зонтом. В итоге ребенок остался без подарка, а мы с негативным впечатлением от работы Санкт-Петербургского представительства.
Своими действиями сотрудники Санкт-Петербургского представительства авиакомпании "Россия" нанесли нам материальный (стоимость зонта) и моральный ущерб.
14
4
5 Aralık 2023
Летайте самолётами Аэрофлота!!!
12 Aralık 2020
11 декабря 2020г. Екатеринбург-СПб, вылет по расписанию в 22:55. Самолёт прилетел сломанный. Сначала пытались 2 часа починить, затем обещать новый борт с часу на час, к 4 утра сообщили, что после 6 утра будет известно во сколько за нами прилетит новый борт. Стало понятно всем пассажирам, что рейса не будет. Вынесли воды и сок. После 6 часов
задержки обещанной гостиницы хватило не на всех. Бесплатная еда досалась не всем. Возвращать деньги Аэрофлот отказался. Пришлось пассажирам покупать новые билеты на ближайший рейс другой авиакомпании. Купить удалось не всем. Жалко людей и детей. Аэрофлоту наплевать. А ведь заявляют себя салиднойй авиакомпанией.
12
2
4 Kasım 2022
Прекрасно, быстро, грамотно и профессионально.
3
5 Mart 2023
Возникли проблемы. Компания все вопросы решила. Спасибо
3
24 Ocak 2023
Самый комфортный полёт с Аэрофлотом! Во всех отношениях
2
5 Eylül 2022
Лучшая и моя любимая авиакомпания! Всё на высшем уровне!
3
2 Ekim 2021
На самом деле вся вежливость показная, нет честной доброжелательности и радушия. Видимо замордовали людей режимом, или зп не нравится, или, вообще, набирают не тех!
16 Nisan 2022
Может повезло, а может так и должно быть. Всё устроило! 👍 Рейс без задержек. Инструктаж бодрый. Капитан оптимистичный
2
1
28 Ocak 2022
Ненадëжная компания.
Перед ранним вылетом представители компании позвонили глубокой ночью и сообщили об отмене рейса без объяснения причины. Деньги до сих пор не вернули!
10
17 Temmuz 2021
Я звонил Белинского 41 девушка бросила трубку полный ужас , не дозвониться. Звонил три раза по пол часа одна реклама но она не соответствует обращение ужасное к своим клиентам. Я уже не рад что связался с этой компании. Не советую не кому потом будите на нервах что столкнулись с этой компании.
5
26 Mart 2020
Купили билеты а/к "Аэрофлот" для отдыха в Европе еще в начале января с.г. Никак не предполагали пандемию, но в сложившейся ситуации решили отказаться от поездки и сдать билеты. И это нам удалось без потерь. Хочу отметить терпение и достойное поведение работниц офиса. Ведь город у нас не маленький, а офис практически один. Офис в Кольцово не беру во внимание. Так вот народу в офисе на Белинского, 41, желающих сдать/рбменять билеты предостаточно. Раотники офиса работают в тяжелых условиях: маски не у каждого, клиенты сидят напротив на близком расстоянии. Но работают профессионально, не создавая трудных психологических ситуаций. Мои наблюдения в очереди примерно 1-1,5 часа. Нас, прстрадавших, тоже жаль: вынуждены сидеть на стульях плечо к плечу и это при рекомендованном расстоянии не меньше метра. Ни санитайзера, ни воды всем нам предложено не было. К сожалению, без личного обращения слать билеты не представлялось возможным. Не могу пока знать будут ли последствия, подцепили ли мы, старички с кучей наших болячек, вирус. О-очень бы хотелось, чтобы наш визит остался без последствий. А компании "Аэрофлот" и сотрудрикам - СПАСИБО!
4
4
15 Mayıs 2021
Купил для артистов из Германии билеты на рейс Аэрофлота,перед пандемией. На 400 тр. ( Билеты были сдаваемые) я их сдал за две недели до рейса, прошел год ,деньги не вернули. На меня ваучер выписать отказались. Самая гнилая авиакомпания .
11
20 Haziran 2021
Хотела дозвониться на горячие линию , лично для меня удобнее поговорить по телефону чем вычитывать в интернете на сайтах, на что я услышала ожидание больше 25 минут ЭТО УЖАС! ПОЭТОМУ СЕЙЧАС ПОДБЕРУ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ
6
4 Kasım 2023
Непонятный график работы
3
15 Şubat
Единственный авиаперевозчик который соответствует
8 Haziran 2021
Вылет из Екатеринбурга в Москву. Зарегистрировался онлайн. Не пустили на борт без посадочного талона. Погать в его распечатке отказались. Отвратительное отношение к людям. Не рекомендую регистрироваться онлайн.
4
2
21 Ocak 2022
Квалифицированные, доброжелательные девочки, всегда помогут.
1