Хорошее здание в центре города, Агентство Воздушных Сообщений, где можно приобрести и авиабилеты и железнодорожные билеты.
Обслуживают очень грамотные, отзывчивые сотрудники.
Которые максимально постараются помочь решить ваши проблемы!
Окон с кассами много из которых работало при мне только два. По всему коридору сидят люди в очереди и не понятно кто за кем. Простоял пол часа, очередь мертвая. Уехал в аэропорт и за пять минут купил билеты какие нужны были. Плюс, в аэропорту очень качественно подобрали рейс с минимальной пересадкой по времени.
Всегда покупаю билеты тут. Но в этот раз это что то! Подошли к окну, сидит девушка, я ей Здравствуйте, ноль внимания, ещё раз Здравствуйте! Ноль. На что я говорю хорошо встречают, потом убило меня. Я вообще могу не обслуживать, я работаю с документами, так е моё поставь табличку, скажи хотя бы, рот у тебя для чего? Спасибо руководству сгладили этот конфликт, и Спасибо девушке другой, что обслужила быстро и хорошо.
Ужасное место. Некомпетентные сотрудники, которые не в состоянии выдать элементарную справку о стоимости перелёта. Дикие очереди и грубость. Крайне не советую!
Дождалась очереди своей и обратилась за покупкой билетов на поезд для себя и кошки, отдала паспорт, выбрали место, а потом сообщают что кошке покупайте билет на ЖД только 🤦♀️ неужели сразу нельзя было сказать о невозможности покупки билетов для животных у них! Столько времени потратила! Кстати, билеты там дороже.
Даже в эпоху цифровой революции в "Агентство воздушных Сообщений" Вы обнаружите, востребованность приобретения билетов/ получения различных справок/ "живые" консультации. Данному факту есть объективное объяснение времени: "двойники" сайтов продажи билетов, о которых не знают (или не хотят знать) официальные платформы, в связи с чем, здесь Вы точно не столкнетесь с ситуацией - "ой, заплатили мошенниками, ни билетов, ни денег". В тоже время, у "Агентство воздушных сообщений" есть сайт, поэтому "обвинения" в консерватизме не уместны. Обслуживание не нуждается в дополнительных положительных эпитетах. Однако, будет пожелание, но не к работе "Агентство воздушных Сообщений", а к посетителям, которые порой становятся "причинами" народной российской забавы - "очередь": операторы - люди, а не нейросети, поэтому анализа Ваших контекстных запросов сделать не могут, а вот великолепно сформулированный речевой запрос понять могут
Много окон, но работают из них не многие, к тому же периодически закрываются на обед, очередь на покупку и выдачу справок одна, в общем нервно, долго, дорого.
Это филиал ада, совок остался в этом месте. Если хотите посидеть в очереди, чтобы на вас наорали, послушать тупую начальницу смены - то вам сюда. Чтобы купить билет или взять справку, надо заполнить бумажку. Но бланк заранее взять нельзя, не дают, под предлогом что заполнить ее очень сложно, и «вы все равно будете задавать кучу вопросов и ОТВЛЕКАТЬ нас от работы». Работы.. которая и заключается в выдаче билетов и справок. Ужас..
Отношение к клиентам отвратительное. Огромная очередь, а работают только 3 кассы и обслуживают очень медленно. Люди сидят часами ждут справки о тарифах.
Большие очереди и работает мало окошек, простояла за справкой полтора часа, на стене висит красочное объявление что идет продажа билетов на междугородние автобусы, мужчина простоял полтора часа и в итоге ему сказали что из за ковида такие билеты не продают, очень обидно что нет об этом информации. Но сами работники вежливые, это не их вина, все из за ковида, кому то рейсы переносят, кому то отменяют, поэтому на работу с одним человеком приходтся долго работать.
Специалисты самого низшего уровня, постоянно делают всем ошибки, последний раз потеряли один из моих билетов, так и не собирались искать, ели доказала, что он у них.
Можно получить консультацию, приобрести билет авиа/жд, получить справку о стоимости проезда. Однако будьте готовы потерять время: желающих получить схожие услуги здесь немало и придется отстоять в очереди.
Организация касс самобслуживания и консультанта, аналогично системе в любом современном банке могла бы способствовать разрешению проблемы больших очередей.
В здании располагается небольшая кофейня: идеально, когда ждать приходится действительно долго.
Честно говоря думал, что билеты уже все берут онлайн, а как то заехал за посылкой в СДЭК, а там прям очередь за билетами. Наверное хорошо работают, раз люди туда ходят. Молодцы.
Я в шоке от поведение женщины, которая отвечает на телефооные звонки. Спросила информацию я о вылетах, она ответила по хамски , попросила уточнить её, она начала истерично кричать, что я хамка... Такое ощущение ,что я к ней домой пришла, и отвлекаю её от домашних дел. Такая ситуация с этой же женщиной второй раз,по голосу запомнила. К сожалению не представляется когда отвечает на звонки. Больше не буду обращаться в данную авиакассу зажрались... Сразу видно, что начальство не контролирует качество обслуживания. Ужас......
Ужасное место, некомпетентное и хамское отношение кассира, специально делают ошибки в выдаче справок, а потом за исправление сдерают еще деньги как за новую справку...указывают несуществующие мифические тарифы на авиа билеты, за которые даже в интернете билет не купить! Люди если хотите сберечь деньги и нервы ищите лучше другое место!
Здесь можно не только купить билет на поезд, самолет, автобус, но и выпить ароматный кофе, оплатить услуги ЖКХ, застраховать имущество, жизнь, приобрести туристический продукт. Есть банкоматы различных банков и т.д и т.п.