Обратилась в организацию с вопросом об оплате 20 июня.
Предоставление услуг в офисе на Предтеченской на самом высоком уровне.
Персонал супервнимательный и вежливый. Объясняют толково, профессионально и терпеливо! Обстановка спокойная , деловая. К вопросу заявителя относятся с пониманием, в ситуации разбираются индивидуально, предлагают возможные выходы из создавшегося положения.
Если бы так работали все офисы обслуживания клиентов, рейтинги их росли бы быстрыми темпами, а спорные ситуации решались бы мирным путём!
Большое спасибо сотрудникам за такой профессиональный подход и приём!
Аквалайн в г. Вологда это самая ужасная и бюрократическая организация. Я и мои дети живем в другом городе уже более 10 лет и имеем официальные временные регистрации выданные УМВД России, квартира, где прописаны находится в соц.найме. Плачу за вывоз мусора по месту проживания. И мне без конца начисляют и начисляют. Звонила им, присылала документы, писала заявления не один десяток раз. Бесполезно!!! Такое ощущение, что в этой организации работают одни нелюди, которые карман свой набивают чужими деньгами🙈Устала с ними бороться, бесконечные суды по отсуживанию своих же денег. Самое интересное письма мои читают, ответы даже присылают, говорят нет мы вам ничего не начислять и, а потом счета арестованы. Крик души просто. Всем желаю кто сталкивается с этой организацией сил и терпения
Ekim 2024'te, adresimizden bir kişi taburcu edilip Rusya'nın başka bir bölgesine kaydedildiği için ödemenin 4 kişiden 3 kişiye düşürülmesini talep ettik. Adresimizden bir açıklama ve başka bir bölgeye kayıt içeren fotoğraflar temyize eklenmiştir. Cevap geldi, ödemelerde değişiklik yapıldı.
Sonuç olarak, ödeme makbuzunu aldıktan sonra, ikamet edenlerin sayısını azaltmak yerine, tam tersine bize başka bir 5. kişi eklediklerini, yeniden hesapladıklarını ve 3975,68 ruble borçla fatura düzenlediklerini görüyoruz. Her zaman gecikmeden ve borçsuz ödeme yapmamıza rağmen. Yardım hattını aradılar, orada tekrar bir çağrı oluşturmaları söylendi. Dahası, itirazlar bir ay içinde değerlendiriliyor, yani makbuzda ne zaman değişiklik yapılacağı hala bilinmiyor. Totem bölgesinde yaşıyoruz, Vologda'daki ofise gitmek için ne fırsat ne de arzu yok. Ya bu, e-postayı anlamayan yaşlı bir kişiye olursa?