Отель Алеан очень хороший там много детским программ мне там очень понравилось и да ВЗРОСЛЫЕ если выбераете ОТЕЛЬ и не ЗНАЕТЕ В КАКОМ ОТДЫХАТЬ? То выберайте ALEAN FAMILY SPUTNIK
Территория ухоженная и интересная
Питание достойное, но мясо на гриле готовят неважно
Фрукты отличные- много и очень вкусные
Официанты вежливые, но такие грустные и отрешенные лица
В туалетах чистота- такой еще нигде не видела
Анимация никакая
Она есть, но неживая по вечерам.
Стандартные номера маленькие, но аккуратные
В общем твердая четверка.
Территория, развлечения на высшем уровне.
Детям всех возрастов есть чем занятся игры и настолтьные и приставки. Взрослые также играют, вспоминают, что можно мячи кидать.
Отдыхаем второй раз, показалось, что еда стала хуже. Плюс ребёнок с аллергией пищевой на многие продукты, найти что-то сложновато, все под сыром или в сливочном соусе или с курицей, брали свиные котлеты или типа, в составе не было запрещенки, однако ребёнка обсыпало. Одними макаронами сыт не будешь (
Радует, что появилось растительное молоко.
Бассейн и спа зона отлично выручает в несезон.
В общем отель на высшем уровне. Рекомендую
Уважаемая Ольга Левтеровна.
Я не любитель тратить время на отзывы.Тем более моей семье всё понравилось. Дети в восторге от игр, супруга в умилении от услуг медцентра. Окромя крайнего дня.
Поэтому хотелось дать Вам пару советов, как управляющему, касаемо репутации и имиджа. Ещё раз повторюсь. Нам всё понравилось, и еда, и проживание, и услуги, и соответствие цена-качество. Концепция отеля проста и понятна, есть с чем сравнить. Но есть мелочи и недостатки в работе вашей системе, которые могут Вас привести к очень неприятным последствиям. И это уже режет глаз, и это уже не ложка дёгтя. Об этом мы подробно поговорили с вашим специалистом по персоналом, Еленой. Суть претензии. В крайний день посмотрел как ваши подчиненные сработали в критической ситуации и остался в некотором недоумении. Спасибо Роману, что отработал за вас всех. Очень красивый комплемент от отеля от администрации. никогда таких термосов не видел... Мягко говоря вы отскочили, благодарите мою неконфликтную супругу....Репутация и имидж по кирпичику складываются годами. А разрушаются в миг.
P.S. см. фото. Этой дыре много месяцев....А если туда попадёт нога ребёнка (не ай бог!).....Сколько тогда мильёнов денег на восстановление репутации и имиджа. Мне ответ Ваш не нужен. Просто займитесь своими непосредственными обязанностями. В мае с удовольствием посетим один из отелей сети alean в Анапе.
Очень классный отель, ничем не уступает Турции. Еда разнообразна, есть всё для питания детей. Территория достаточных размеров, есть всё необходимое. Анимация есть для всех возрастов, очень приятно что если пишут 18+, то младше культурно приглашают на другое ероприятие. Для любителей активного отдыха в пешей доступности дача Сталина, Мацестовые воды и др. Достопримечательности. Рекомендую к отдыху
Отель превзошел все наши ожидания. Отличное расположение от аэропорта Адлера и до центра Сочи примерно посередине - немного ближе к Сочи. Ресторан по системе всё включено по адекватной цене ( мы были в конце января - начало февраля 2023 г). Дешевое Яндекс такси (Комфорт) а эконом вообще халява. С таким такси - машина на прокат вообще не нужна. Удивительно теплая и солнечная погода для февраля. Хороший и большой бассейн с теплой водой (31 градус) с выходом из теплого помещения сразу в теплую воду не выходя на улицу. Везде чисто и ухожено. Безопасность на территории отеля на высоте. Посторонний на территорию попасть просто не может. И ещё понравилось что не нужно возится с ключами от номера. Номер открывается браслетом на руке что очень удобно - не нужно думать взял ты ключи или нет , просто вышел из номера и всё.
Очень достойный курортный отель, обязательно приеду сюда снова, спасибо собственникам и организаторам, всей семье очень понравилось, есть всё, что необходимо и даже слишком) Спасибо! Рекомендую всем для качественного семейного отдыха
Для детей много развлечений. В основном ресторане Montvert есть детская кухня на любой вкус и возраст. Имеются детские столики для кормления разных видов и столы и стулья для детей постарше.
Супер отель для семейного отдыха! Удобная система «всё включено», когда отдыхаешь с детьми. Очень вкусное вино и пиво! Готовят повара очень вкусно! Прекрасная территория отеля, очень ухоженная и красивая! Всё очень понравилось! Отдыхали два дня без детей в конце февраля. Бассейн на улице тёплый.
Единственный минус - это раздевалка в СПА центре. Она общая. Кабинок для переодевания всего 3, создаётся очередь.
А всё остальное - прекрасно!
Отель имеет 4*. Соответствует. Все понравилось. Еда - шведский стол (есть не переесть). Изобилие всего. Номера- шикарно. Уборка - чисто. Персонал - клиентоориентирован.
Только расположение отеля (для кого +, для кого -) далеко от того что еще посмотреть.
Нам не хватало стоянки каршеринга (были не на своем авто). Поэтому, только такси (это не удобно) . Хотели посмотреть город - поехать сами. Вот только парковать этот каршеринг приходилось далеко от отеля.
Предлагаем рассмотреть руководству отеля и одного из агрегаторов каршеринга место стоянки на своей территории.
По сравнению с другими отелями сети Алеан
Плюсы:
1. Климат (осенью особо больше ехать некуда)
2. Наличие своей набережной и прямого выхода к морю
3. Кафешки и анимация с видом на море
4. Тропические растения и деревья на территории (очень красиво)
5. Вкусный снек-бар с грилем. Особенно крылышки свит-чили. Просто объедение.
Минусы:
1. Мало ассортимента выбора еды
2. Постоянно нету свободных мест в основном ресторане (столы долго убирают за гостями)
3. Не хватает приборов и тарелок (приходится метатся по 3м залам в поисках тарелки или чашки)
4. Персонал в большей части неприветлив и безинициативен (в других отелях сети Алеан отношение на порядок лучше)
5. Расположение отеля в кольце дорог, очень неудобно. Сходить пешком погулять некуда. Ездить на такси в Адлер или Сочи дорого.
6. Нет велосипедной станции видимо в силу п.5
P/s особенно неприятно было, что в одну из ночей сработала пожарная сигнализация. Весь корпус выскочил на улицу с детьми кто в чем был (в трусах, майках и т.д.), при этом на улице ночью было холодно. После отбоя пожарной тревоги, никто ничего не пояснил, лишь охранник сказал заходите обратно. Администрация отеля никак этот инцидент не прокомментировала и не принесла извинений.
Вывод: отель не тянет на заявленные 4 звезды.
Отличный отдых с семьёй и маленькими детьми. Комплекс бань.
Еда отличная, есть диетические блюда, детский стол, смеси и детское питание.
Игровая комната, спорт залл и фуд корд на пляже, где всегда можно перекусить.
Заказывал комплекс массажей, два раза попадал к Михаилу Валерьевичу. Он очень хорошо массирует, разминает тело так, что эффект остаётся на долго. Мужчины, рекомендую, записывайтесь к Михаилу Валерьевичу.
Отель замечательный, все есть для безмятежного отдыха с детьми. Но осадок остался после того как согласилась на фотосессию, которую предлагали в отеле. Не буду углубляться, но фото без обработки, все шаблонные , 200шт по нереальной цене. Почувствовала себя обманутой(
Совет: избавьтесь от этих псевдо-фотографов!
Нахожусь в отеле. В номере нашествие насекомых. Обратился на ресепшен, сказали что они у них сейчас везде. Обещали прислать специального человека, который их уничтожить. Через 2 часа мне надоело ждать и я лично перебил около 30 штук, еще через полчаса пришла горничная, которая убрала трупы поверженных жуков. Вечером истребили еще около 25 штук. Самое удручаещее - это отсутствие реакции со стороны администрации. Навскидку можно 1) поставить москитные сетки, 2) провести дезинсекцию, 3) повесить ловчий пояс. Дальше в номере не закрывается дверь в туалет, для семьи из 5 человек - это критично. Оставил заявку на сайте, написал в телеграмм, сказал лично горничной, пришедшей казнить жуков, опять игнор. Через сайт оставил заявку принести мыльные принадлежности, кто дочитал данную простыню уже догадывается о результате)
Отличный отель, место расположения супер, в дали от всех, нет кричащих развлечений и продавцов, шум от дороги совсем не слышно, переживала за это! С удовольствием вернулась бы туда ещё!
Здравствуйте! Отдыхали в мае 2023.
Замечательный отель для семьи с детьми!
Чистый номер, территория, туалеты.... Еда очень вкусная! Анимация, конечно, уступает, аниматоры Анапы лучше. В целом, всё понравилось. Будем рекомендовать друзьям. Мои дети счастливы, а значит счастлива и я.Спасибо огромное!
Замечательная территория на море, всё здорово!
Всё таки в Сочи всегда красиво из-за различной растительности, разнообразной...
Долго думал между 2 и 3
Плюсы:
1. Номер норм, чистый и убираются ежедневно.
2. Все номера либо с видом, либо с частичным видом на море.
3. Персонал вежливый, никто не бегает за тобой со словами "Не положено".
4. Вечерняя анимация нормальная. До полуночи не скучно точно. Но, где-то после 2-х ночи все умирает, все спать уходят.
Недостатки.
1. Завтраки, как ужины и обеды проходят в отдельном здании. Мы были в марте +10, в халатике до завтрака не добежать без куртки.
2. На завтрак из алкоголя только шампанское. В целом простое, без претензий. Остальной алкоголь ждать до 10 утра.
3. Пиво, вино и лимонад разливается с кранов. Дети имеют доступ и я лично видел пару раз, как они с удовольствием наливают пиво и вино.
4. Качество вина в кранах - плохо. Пиво норм.
5. Крепкий алкоголь на пляже в баре. Коньяк - плохо, Текила - не текила, спирт. Джин - плохо. Виски - так себе (на нем и сидел). Водка - ее не испортить, Тундру разливали.
6. Шведский стол средний. На 3-й день уже и выбрать нового толком нечего было. Не порадовать себя новинками. Еда так себе, местами безвкусно, как пельмени с сыром, а вот супы - крутые. Уха, Борщ - все ТОП.
7. Еда на пляже - средняя.
8. Бассейн - тут много вопросов и самый главный негатив, за что Алеан от меня получает 2. Нет резиновых ковриков, при заходе в басик можно навернуться. Жена купалась там 2 раза, я один раз и по итогу на 3-й день ротовирус и мы тупо улетели, не дожив еще 2-х дней в отеле.
Лучший семейный отель в России работающий по системе ультра все включено. Великолепная кухня, чистая ухоженная территория, вежливый персонал. Каждый день уборка в номере, отличная анимация. Отдыхаем в сети отелей Алеан третий раз. Спутник наш фаворит ❤️. Обязательно вернемся сюда .
Были с внучками, все понравилось. Есть детское питание, детский зал. Бассейн с теплой водой просто супер. Детская анимация весь день.Это просто спасение , если идет дождь. Есть чем занять ребенка, детские комнаты. Воспитатели и порисуют, и потанцуют, и полепят 😁. На территории все продумано. А придраться можно ко всему, если захотеть. Дети счастливы!!! Море впечатлений и радости. 👍
Были в начале декабря. В целом впечатления хорошие. Хочу оставить небольшое мнение для сотрудников отеля:
Ресепшен - можно выдавать мини-карту и расписание работы зон развлечений и питания, а так же выдавать буклеты с описанием, места и времени мероприятий для детей и взрослых
Номер (семейный) - нужно что-то сделать с душевой, чтобы вода не доходила до основной зоны, например наклеить резиновый порог, который будет задерживать воду. Так же сделать выключатель для кондиционеров, чтобы их полностью отключать, а не рассчитывать на автоматический режим работы.
Основной ресторан - сделать больше столов для компаний из 4+ человек, либо не возмущаться при попытке сдвинуть существующие. Так же добавить в ресторан бутылки воды 0,5 и одноразовые стаканчики для напитков. Улучшить контроль за продуктами и посудой - попадался плесневелый сыр и гнилые фрукты, несколько раз возвращал грязные приборы и посуду которые подавались как чистые.
Бассейн - по возможности добавить джакузи в открытую зону у бассейна. Рассмотреть вариант работы комплекса до 22, а не до 20 как сейчас (например с 20 до 22 вход без детей).
Спортивные площадки - очень слабый свет на футбольной и теннисной площадках, вечером играть не комфортно. Инвентарь так же в плохом состоянии - разбитые мячи, ракетки. Игры в бочче, дженгу, стрельба из лука и пр. активности очень короткие, буквально 15-20 минут, люди не успевают поиграть как следует.
Зона у пляжа - нужны пледы для гостей. Так же нужны крышки для одноразовых стаканов, вашим же сотрудникам меньше нужно будет убирать пятна от пролитых напитков. В снек-баре именно снеков мало, можно бы добавить орешки, сухарики и прочее вместо горы сладостей.
Прекрасное место для отдыха с детьми ! Все включено, разнообразная вкусная еда, большой выбор напитков, прекрасный красивый пляж в 5 минутах ходьбы от номеров , отличная анимационная программа доя детей и взрослых, скучать было некогда ) минусов не нашли )
Наш любимый отель из сети Алеан. Прекрасное месторасположение, чистое море в шаговой доступности, красивая территория, вежливый персонал. Великолепная спа-зона. Аниматоры делом займут и взрослых и детей.
Отличный отель, отвечающий всем требованиям за не очень большие деньги. Отзывчивый персонал, решают любые вопросы, связанные с бытом и пребыванием. Питание на высоте, организован досуг и развлечения для детей. В ходе отдыха заболел ребенок - ротовирус в тяжелой форме. К счастью вовремя уехали. Не забывайте с собой брать регидрон. Пожелания для отеля - необходимо проводить лучше дезинфекцию мест общего пользования. По имеющейся информации наш случай не является частным.
Если в Сочи, то в Alean спутник.
Вкуснейшая разнообразная еда. Ухоженная красивая территория, чистая набережная, вежливый персонал. Прекрасные номера! Анимация не дает скучать детям. Есть игровые комнаты, спортивные площадки. Дети и взрослые в восторге
Есть уголки для тихого отдыха.
Уличный бассейн с подогревом, банный комплекс просто суперские!
Рекомендую для семейного отдыха!
Отдыхали в конце мая,двое взрослых и двое детей,брали супериор,в корпусе 2. Всё понравилось,территория,питание,детский аквапарк,бассейн,всё подогревается-супер. В море не купались,вода была всего +18,но набережная хорошая,можно погулять,перекусить,выпить кофе. Вино,пиво,алкогольные коктели без ограничений. Много развлечений для детей,им там точно не будет скучно. Если захотите погулять в Олимпийском парке или в Сочи,придётся заказывать такси,а в остальном всё супер. Попробуйте,уверен понравится.
Еда. Вкусная и много. Обслуживание хорошое. Персонал вежливый. Территория чистая и просторная. Собственный пляж и игровые зоны неплохие. Номер хороший. В втором корпусе нет гигиенического душа 303 номер. Незнаю во всех или нет. С детьми как в летнем лагере. Есть аниматоры которые развлекают и придумывают конкурсы. Вечером представления в своём цирке.
Мы просто влюблены в этот отель. Тут есть всё для замечательного отдыха с детьми. Очень вкусное питание, отличная анимация и просто лучшее отношение к гостям.
Замечательный отель для отдыха с семьёй! Легко даст фору многим именитым турецким отелям. Потрясающая кухня и сервис. Сложно иногда поверить, что находишься на отечественном курорте. За отдыхом в России на море "всё включено" - только сюда!
Отель очень понравился, везде чистенько, красиво, освещение хорошее. Номера хорошие, нам даже достался на 2х человек двехкомнатный))))). Уборка номеров ежедневно, включая влажную и снабжение питьевой водой своевременно. Территория ухоженная, чистая, Питание по системе "шведский стол" сможет удовлетворить любого, выбор есть и хороший. Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый. Анимация имеется имеется - это различные мастер-классы, игры, и другое (все не знаю, тк были без детей, но видела со стороны). Единственное, что не понравилось - накапливающийся запах в хамаме, но за это балл снижать не буду, тк все-таки это человеческий фактор.
Были почти во всех отелях ALEAN Collection, кроме MAJESTIC, и поняли, что не ошиблись с выбором сети отелей. В середине октября отдыхали в SPUTNIK, самый любимый, возвращаемся из раза в раз.
Ранний заезд и поздний выезд, за это отдельный респект. Также интересная бонусная программа, можно оплатить часть путевки, а можно баллы и на SPA потратить, как мы и поступили. И плюс комплимент от отеля при заезде.
Огромная территория с собственным галечным пляжем на первой береговой линии, шезлонги под зонтиками, красота. Чтоб попасть на море, не нужно ждать электрокара и куда-то ехать, как в Анапе, например.
Аниматоры заслуживают отдельной благодарности, в SPUTNIK самые лучшие! Мы участвовали почти во всех конкурсах, без медалей и дипломов ни разу не уезжали.
Теплый открытый бассейн круглый год!!! В термальном комплексе я просто в восторге от аромасауны и джакузи. Если хочешь погреться, есть хаммам или финская сауна.
Огромное разнообразие номеров, жили и в Standart, и в Superior, всегда чисто, убирают каждый день, меняют полотенца. По запросу давали зубные наборы, гель для душа, шампунь, мыло, ватные диски, халаты, служба работает без нареканий. Всегда приветливые.
Про питание. Ассортимент еды поражает. «Ультра все включено» в формате шведский стол на завтрак, обед, ужин. Огромное разнообразие блюд, на любой вкус. Первые блюда, мясо, гарниры, салаты, выпечка, десерты, морские деликатесы. Также утренний «ритуал» с сырами и шампанским не оставляет равнодушным. В течении дня можно перекусить в кафе на пляже или зайти в бар, выпить чашечку горячего чая или кофе, наслаждаясь видом на море.
Отличный отель! Отдохнули на все 100!
Сервис замечательный. В номерах и на территории очень чисто. Еда очень вкусная, есть много разных блюд на выбор. Отдельное спасибо хотим сказать барменам Инне и Олегу.
Очень понравился. Еда разнообразная на любой вкус. Всегда свежая. Персонал очень вежливый, быстро реагируют на просьбы. Номер уютный чистый. Все исправно работает. Территория приятная и чистая. Бассейн понравился. Единственный минус в настройке работы русской бани. Выше 60 град. не поднималась температура, на камни лить запрещено (почему тогда русской назвали?). В целом пребывание в отеле очень понравилось! Спасибо!
Очень хорошее впечатление произвел Отель! Все чисто и аккуратно! Еда свежая, выбор большой, персонал приветливый, даже садовники приветствуют по утрам! Мы отдыхали семьёй 4 человека, все остались довольны! Снекбар и коктейльбар на пляже заслуживает особого внимания, управляющая на пляже прям на своем месте! Чистота, уют в каждой детали. Не смотря на большое количество гостей, в т.ч. и детей, все чисто! Рекомендую этот семейный отель!
Расположение - до Сочи минут 20 на такси, 30 на автобусе
Еда - еды много, но ...
Отдых летом -в бассейне, при полной загрузке отеля, купаться только стоя)
Чистота - чисто
Номера - не уставшие, свежий ремонт
Персонал приветливый
Отличный отель,3ий раз приезжаем сюда с детьми.Конечно дорогой отель,но все на уровне.Единственное просьба ,пожалуйста сделайте хороший встроенный шкаф в суперриоре,эти просто уже не кондиция и поднимите пожалуйста сейф с пола на какую либо полку,не все люди могут стоять на коленях перед сейфом)))А так все отлично!!!
Кухня в отеле так себе. Пережаренным маслом пахнет ещё с улицы возле столовой, выбор еды не большой, но вот кондитерских изделий слишком много.Не приезжайте сюда в октябре-ноябре (сезон клопов) тут балкон не откроешь , так как налетят в комнату большие клопы. Мы балкон не открываем, очень душно, но каждый день убиваем по 5-6 штук клопов . В соседнем номере отдыхают друзья и не понимаю , у них их нет и балкон открывают,я подозреваю, что они где-то спрятавшись в номере и там живут , возможно в плинтусах, а администрация отеля не реагирует на жалобы, но есть кто тоже говорит, что они у них есть, у кого-то их нет. Возможно к нам приходят с вентиляции. Она в каком-то полу разобранном виде , через три или четыре дня вентиляцию сделали. Вообщем не рекомендую заселяться по стояку с номером заканчивающимся на 6.В первый день позвонила , чтобы как -то их потравили , сказали они не травят их . Просила чтобы с вентиляцией разобрались , причём она так разодрана, что видна адская грязь внутри. Попросила сделать это на следующий день. Но увы никто ничего не сделал. В переселении в другой номер отказали. Сказали, что просто уберутся в номере . Территория отеля неплохая, но неухоженая, но в целом она неплохая, куча спортивных площадок , но очень не хватает крытого бассейна. Тут видимо человеческий фактор, бассейн подогреваюсь слабо , особенно в первый день заезда купаться было холодно, хотя это был самый тёплый день во время отдыха , на следующий день температуры воды чуток прибавили и было чуток комфортнее плавать . Анимация для деток хорошая, деткам скучно не будет , каждый найдёт на свой вкус себе развлечения . Лично для меня отдых испортили клопы и температура воды в бассейне. Персонал дружелюбный. Классная штука здесь есть -это походы на водопады и к Прометею . Но сюда я точно больше не приеду , не люблю живность в номерах. Для меня главное чистота в номере и температура воды в бассейне комфортная должна быть.Ребёнок в итоге боится спать, так как они в основном у окна больше , а там ее раскладушка. Кровать для троих не предусмотрена, спать втроем очень тесно и душно, но пришлось спать втроём . Да и тут плохо сплю , тоже как-то ощущение неисприятных . Ночью неприкосновенные слушать , как они перелетают с одного конца комнаты в другой . И они разного размера . Как бы от голода не начали на людей нападать , могут же и мутировать. Жаль , что такой отель не принимает никаких мер на этот счёт , считает это нормой и терпите за наши деньги . Главное деньги содрали , а сервис забыли обеспечить . Непонятно за что средняя оценка 5 стоит . Чуть одного клопа не увезли домой, в последний момент увидели , как внутри чемодана ползет клоп.
Очень хороший отель, был здесь не сколько раз , бассейн игровая для детей все супер! Питание соответствующее, правда не могу понять почему так дорого проживать в этом отеле!
Божественный отель, начиная с порога и заканчивая выходом к морю, отдыхали семьей, вместе с друзьями- все было великолепно! Прекрасный персонал, обслуживание на высшем уровне, сервис, обстановка в номере - отличная, выдаются халаты взрослые и детские в каких можно ходить из номера в спа - центр. Развлечения для детей и взрослых предостаточно! Аквапарк, спа - комплекс - все радует! ВЫход к морю - не выходя из отеля, много лежаков, есть навес от солнца. Питание это отдельная тема - еды в основные приемы - много, разнообразно, детское меню и отдельный ресторан для детей! Кафе на территории где можно всегда дополнительно покушать, кафе на море - готовят все начиная от горячих блюд - заканчивая фаст - фудом. Кофейня, бар! игровой центр для детей при море! В общем шикарный отель, кто хочет хорошо отдохнуть на нашем юге - всем советую!!!!
Отпуск в Алеане пролетел как один миг! Прекрасная публика. Кругом уважаемые люди. Полное впечатление кавказского приема. Шашлычок под коньячок, беляши, чебуреки… спасибо шефу за вкуснейшую камбалу и черноморские мидии. В этом отеле все знают свою работу, поэтому все чинно и благородно. МЫ ВАС ПОЛЮБИЛИ С ПЕРВОГО ВЗГЛЯДА! Спасибо за теплый и радушный прием!
Хороший отель для отдыха с детьми! Не плохая кухня, отличные виды, порядок в номере, персонал старается соответствовать уровню.
Из минусов: туалет совмещенный с дверью-извините, но если кто присел, то второй не зайдет ни туда же, ни в душ;
Маленькие полотенца; такой же бассейн, которого не хватает для кол-ва гостей; нехватка столов и стульев на завтраках-ужинах.
В общем и целом пансионат и место отдыха для семей с детьми.
Ничего критичного сказать не могу, т.к. отдых с детьми зашел, а вдвоем с женой - нет.
Выбирать вам.
Сервис бомба! Своя огороженная территория, большой шведский стол, есть футбольное поле, волейбольное, теннисное. Свой аквапарк и бассейн. Хороший пляж. Всегда есть чем заняться детям и взрослым.
Отель замечательный, а вот персонал к сожалению не весь.
Хочу впервые с первых минут пребывания оставить негативный отзыв о старшем администраторе Ярославе , молодой человек не знает о слове субординация и клиентоориентированность. Считаю, что он не достоин быть старшим администратором , так как его поведение говорит о том, словно это его отель, а гости тут никто! Первое впечатление к сожалению не очень!
Очень неплохо. Отзывчивый персоонал, вкусная еда в ресторане, для детей много развлечений. Взрослым тоже есть чем заняться. Наша семья, в целом, довольна