Заказала сюда получение стикера....
Совершила роковую ошибку
Утомительное ожидание того, что пригласят.... работники сидят по углам, глядя в планшеты, один пришёл с улицы с шоколадкой....как мило...в очереди разговор о том, что "здесь всегда так".....
Пришёл стажёр, отсканировал паспорт, попросил нажать подтверждение - согласие моё , в моём приложении, и всё........
Ждала, ждала, сидит молчит
Ушла.....
Бардак в филиале полный, ни одного лица старше лет 18-19, все некомпетентные дети-стажёры
Короче, осталась без стикера, никому не желаю и не советую оказаться в этом гиблом местечке
Несмотря на то, что приложение не скачивается, это никак не мне не отражается. Так как скаченное продолжало работать. А ещё обнаружила, что веб-версия супер удобная, с картой никаких проблем, банк обеспечивает стабильность👍
Когда пришла в банк никто не мог помочь с талоном, пришлось разбираться самой. Пробыла в банке целый час, мой талон заканчивался на цифре 14, через 20 минут его уже не было на табло ожидания, после вопроса почему женщина, сидящая около выхода ответила "ждите менеджера" И я бы ждала, если после этого женщина не взяла талон у клиента, который зашёл в здание пять минут назад, потому что моего талона уже нет на табло🤡
Потратила много времени зря, многие из очереди передо мной вставали и уходили. Может не так что-то с системой, но зачем так поступать с людьми которые ждут от 20 минут и обслуживать тех, кто пришёл недавно? Заявку оставлять тоже бессмысленно, сначала говорят что уже одобрено, но потом заново приходится ждать одобрения и регистрироваться. Смысл тогда в онлайн заявке? Ничего не понятно, в других банках было всё проще и логичнее, даже при большой загруженности все шли по очереди и спокойно ждали, а когда твоего талона нет на табло так и ещё женщина, ответившая "ждите" берёт талог у того кто минуту назад зашёл в здание.
2 звезды за девушку, кто всё таки принял мой талог и быстро решил вопрос.
1
Алексей Маслаков
13. seviye şehir uzmanı
26 Eylül
Минусы. Маленькая парковка и очереди. Плюсы. Все остальное. Расположение, доступность, помещение, чистота, классные сотрудники, отличное обслуживание. Пришел вчера за дебетовой картой. Пока выдавали рассказали про платежный стикер. Его до кучи тоже взял. Пока не знаю зачем но вроде он удобнее карты в использовании
Хороший банк с доступными условиями кредитования. Брала кредит наличными, на оформление ушло не так много времени. Менеджер компетентный, ответил на все мои вопросы.
Когда брала с супругом кредит с нами был маленький сын, сотрудники дали раскраску, отвлекли ребёнка чтобы его развлечь, за что хотелось бы поблагодарить. Сервис реально огонь.
Персонал воспринимает о чем и как говорит клиент. Поэтому мне и нравится тут обслуживание. Приехал с проблемой со старыми кредитами, поэтому решил оформить новый чтоб старые погасить. Сотрудница Виктория мне посоветовала обратить внимание на рефинансирование. Вообще объяснила что это такое и оказалось более чем выгодное оформление)
Так как с предыдущим банком у меня как-то не сложились отношения хотелось верить в лучшее. В этом плане альфа все ожидания оправдал. Заказывал себе карту дистанционно и доставили в этот офис уже в тот же день, на консультации узнал все что хотела касательно оформления альфа стикера. Большое спасибо за такое контрастное обслуживание.
Выбрал банк за надежность. Часто перевожу деньги в Армению, делают это быстро. Комиссия сопоставима с другими банками. Иногда делаю переводы в отделении.
Приходила с дочкой, делали ей детскую карту и заодно стикер. Дизайн предложили выбрать ей самостоятельно, симпатично очень. Стикер брали чтобы на телефон его наклеить и им платить в школьной столовой, телефон -то всегда с собой. Обслуживание понравилось, претензий нет.
Многие операции невозможно оформить дистанционно-либо в приложении отсутствует нужный функционал, либо онлайн не позволяет войти в личный кабинет. Приходится посещать отделение банка, это крайне неприятная процедура. Независимо от времени и дня недели, ожидание в очереди составляет не меньше часа. Выражаю свое негодование и возмущение.
Была в этом отделении на прошлой неделе. Пришла утром, к самому открытию. У меня есть в альфа банке автокредит. Появились деньги, решила закрыть долг досрочно. Все проценты пересчитали. Оформление заняло немного времени, распечатали необходимые справки. Персонал обучен очень хорошо. Посещением осталась довольна. 👍
Я приходила, чтобы закрыть свои старые счета, ожидание в очереди длилось минут 10, но сотрудник помог мне разобраться за это же время. Никаких навязываний и попыток убедить меня, что мне необходимо закрывать счета. Работают по запросу клиента, это очень важно.
Отличный офис, нравится абсолютно всё, от обслуживания, местоположения, до работы банкоматов. Сотрудники общаются нормально, не раздражают как во многих банках
Совсем недавно обращалась сюда за помощью, нужно было установить мобильное приложение, я сама почему-то это сделать не смогла. Сделали, настроили, отлично работает 👍
Нужна была карта "Мир", на работе зарплату переводят на неё. Оформил здесь, банк большой, надёжный, получил без проблем в ближайшем от дома отделении, никаких проблем не возникло!
Приехал в 19:20, написано до 20:00 работают. Табло для талонов выключено, персонала на месте не было, только один был сотрудник, пришлось ехать в другое отделение
Никто не подходит, нет элементарного приветствия, как получить талон не понятно, прождал минут 10 - в отделении будто остановилось время, ничего не происходит
Банк надежный. Переводят деньги в в Армению быстро. Комиссия сопоставима с другими банками.
К
Ксения Русских
4. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs
Отделение замечательное: график работы отличный, помещение красивое. Сотрудники все настоящие специалисты, помогут с любым вопросом. Получилось поднять лимит по кредитке. Супер довольна!
Ужасный офис, очереди приходиться ждать по часу примерно. Даже если перед тобой 2 человека, сотрудники еле шевеляться. В других банках быстрее идет обслуживание.