В определенное время можно попасть без очереди, работаю рядом - знаю) У этого отделения хороший коллектив, нет разгильдяйства, знают что предлагают и не оставляют клиента без внимания.
Узнала что есть такая фишка, как накопительный счет, куда банк по вашему заявлению отчисляет ежемесячно отговоренную сумму. Решила тут поточнее узнать. Все узнала что интересовало меня. Этот счет удобен если нужн скопить сумму. Понравилось что сотрудники дали мне полный расклад по теме.
Отличный банк, супер! Спасибо вам, что дали возможность взять воспользоваться кредитной картой на 50 тыс в год, без процентов, а потом подключили страхование за 225 руб, после того как я его отключила Вы мне подключили альфа чек за 159! Кажлый месяц новые сюрпризы и подарки, так приятно🥰🤗 Хочу вам открыть тайну, но для людей которые берут 50 тыс в год, это существенные траты.
Да-да сама виновата, что доверилась и не проверила. Но я два дня потратила на отключение страховки: дозвонится до оператора не реально, бот вам даёт не всегда нужную информацию и просто вас отключает. Если у кого получалось, напишите пожалуйста в комментариях, как вам это удалось. Пишу в чат: отключите страховку. Получаю ответ: все операторы заняты, можете нам позвонить 🙄🤣 Я писала вам два дня и получала один и тот же ответ...
Этот замкнутый круг я думала не разорву никогда😡
13
5
Kurumun yanıtını göster
Антонина Надъярных
3. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2024
Пришла за кредиткой, думала, будет долго, как всегда... А оказалось всё очень просто! Менеджер вежливо всё объяснил, помог со всеми малейшими нюансами, в приложении все показал куда жать. Спасибо за помощь, Альфа! Теперь всем советую)
Анастасия Кочеткова
10. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2024
Отличное расположение офисов, а также вежливое и профессиональное обслуживание. За это я реально люблю и уважаю Альфа Банк. Быть клиентом здесь одно удовольствие!
Отделение банка произвело приятное впечатление. В отличие от других банков, здесь менеджеры встречаются с посетителями за отдельными столиками и беседуют по проблеме посетителя. Быстро и качественно.
1
A
Amina J.
4. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2024
Менеджер отделения помогла мне разобраться с оформлением кредитной карты, объяснив все детали простым и наглядным языком. Удобно, что живу рядом с отделением - всё под рукой!
МИНУС ВСЕ 5ть ЗВЁЗД в этом отзыве об Альфа банке!!!
Люди добрые бегите от Альфа банка. Там щёлкают как орех даже самых добросовестных и предусмотрительных клиентов.
Бегите, бегите и ещё раз бегите от этих наперсточников.
Не подписывайтесь ни их заманухи, вы попадёте кредитное рабство. Это разбой на большой дороге.
Телефонная связь отсутствует, на линии наитупейший сетевой бот, который вещает одно и тоже, и днём и в любое время суток.
Обращение в банк для клиентов только в буквенном чате и то, опять же в рамках ограниченных банковскими проходимцами тем и вопросов.
И ещё, чтобы выйти на дистанционного оператора на сайте банка нужно пройти испытание через общения в этом чате с бездушной машиной, которая закидывает свои дурацкие советы.
Не стану вдаваться в детали моего праведного гнева, но такой наглости я не встречала.
Понятно почему в стране такое огромное количество должников. В Альфа банке не заинтересованы расставаться со своими наивными жертвами, которые как ночные мотыльки исчезают в этом исчадии ада.
Если попали в сложную ситуацию лучше идите просить милостыню, но не верте этим шакалам.
Я это пишу на эмоциях, но это всё правда. Желаю всем, кто ещё уцелел не попадать на наживку кредитных предложений. Берегите себя, свои семьи.
Благодарю за помощь в решении вопроса. Живу не в Москве, выбирала офис просто по адресу. Удобно, в центре, от метро 2 минуты. Профессиональное обслуживание. Я занимаюсь адаптацией персонала и всегда ценю умение сотрудника разобраться там, где ситуация упирается во что-то неожиданное - проще ведь все переложить на "проблемы клиента". Здесь было по-другому. Мне помогал сотрудник Александр Белов - и спокойно задавал вопросы и мне, и коллегам, устроили мозговой штурм и нашли в чем сложность. Позже подключился более опытный коллега Иван Козлов, помог внести изменения в мой личный кабинет, и проблема решилась. Получила удовольствие от сотрудничества, несмотря на то, что проблема очень раздражала. Благодарю. Рекомендую.
5
Ольга Л.
6. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2024
Elverişli bir konuma sahip bir şube, kibar ve yetkin personel, sorunları hızlı bir şekilde çözer, bankanın ürünlerini bilir. Öneriyorum
Хотел бы выразить огромную благодарность главному менеджеру Белову Александру.
Бескрайне благодарен ему. Человек знает «от и до» и от «А до Я». Очень грамотный специалист, все подробно объяснил и со всем помог!
Еще раз огромнейшее спасибо!
3
2
Мария Калашникова
12. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2024
İşime en yakın ofis ve yarı zamanlı olarak en sık ziyaret edilen ofis) Sadece iyi bir ofis, her zaman, daha doğrusu hızlı ve hatasız çalışan personele güven geldi.
Самый неудобный банк в России
. Все работают через одно место! Сотрудники некомпетентные от слова совсем.
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Бессмертных
10. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2024
Harika bir bölüm ! Bankanın tüm çalışanları duyarlı, her şeyi düzgün bir şekilde açıklıyor ve yardım ediyor! Tüzel kişilere başvurdum kızlar orada en sempatik çalışıyorlar!
Банк просто номер 1 для меня. Оформил кредит. Условия рассказали наконсультации, посчитали ежемесячный платеж и ставка устроила меня. И одобрение пришло от банка за 15 минут
2
Вика Белова
6. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2024
Пришла с вопросом разблокировки, на мое удивление все решили и параллельно проконсультировала как пользоваться всеми продуктами. Благодарю за качественное обслуживание.
Оформлял заказ карты через сайт, а получал уже тут. Все работает на должном уровне, я это и про карточку и про менеджеров в отделении. Прихожу не первый раз, в очереди не попадаю.
Ужасный банк,где никто не решает проблемы созданные самим банком, в котором я потеряла 2000 руб из-за проблем с кабинетом и если что-то пойдет не так, вы просто не дождетесь решения вашей проблемы, в ближайшее время планирую расторгнуть с ними договор За 8 месяцев не починили мне личный кабинет ,который дает сбои со стороны системы альфа банка,после огромного количества заявок в технический отдел с моей стороны. Недавно перестали прихрлить еще и проверочные коды, последняя инстанция , с помощью которой я могла зайти в личный кабинет. Проблема следующая, из-за ошибок в системе банка после каждой сессии сбрасывается пароль и мне надо регистрироваться снова, теперь и коды не приходят, меня направили в отделение, чтобы переустановить личный кабинет, я трачу время чтобы добраться в ближайшее отделение в 3 км от меня, на что получаю ответ,что ничего в рамках отделения сделать нельзя и создают еще одну заявку в технический отдел , а технический отдел ничего делать как обычно не будет, со мной в отделение была женщина ,которая также требовала вызвать вышестоящий состав, тк ей также никто не ответил на возникшуйю проблему, что говорит о том,что банк либо не имеет сотрудников , либо сотрудники игнорируют актуальные проблемы, не решают их, отправляют под видом ответа на заявку однотипные фразы ,которые явно дают понять , что в проблему никто не вникал. Единственное ,кто работает,это операторы на телефоне,но они не могут решать проблемы по заявкам и и наладить неработающий личный кабинет, а все кто дальше просто не работают или у альфа банка вообще нет реального технического отдела .
Сотрудник отделения мгновенно решил все мои проблемы, грамотно проконсультировал, помог внести нужную сумму в банкомат. К сожалению, сам Альфа банк не произвёл такого впечатления, но это отделение - исключение!
Некомпетентный менеджер на входе по имени Анна, нужно было актуализировать данные по брокерскому счету в альфа-инвестиции. 40 минут потратил зря, сначала просто попросила подождать, потом же оказалось, что для менеджера есть разница между брокерским счетом иис и простым и она решила направить меня к другому сотруднику, не к тому, к кому изначально. Бардак полный, талончик никакой не дали, сидишь ждешь не зная чего. Также как оказалось, у них нет приложения для клиентов на ios, если перешел на другой телефон, прощай приложение, здравствуй вед версия
3
1
Kurumun yanıtını göster
Аn G-N 🧚
10. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2024
Отделение Альфа -банка всегда радует качественным обслуживанием и уютной атмосферой.Здесь можно комфортно провести время и оперативно решить банковские вопросы
3
Розочка
8. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2023
Это одно из лучших отделений Альфы, которые я посещала. Оно удобно располодено, внутри чисто и уютно. Сотрулникивсегла дружелюбные и готовы помочь в любом вопросе. Онине навязывают дополнительные услуги, что, как правило, бывает раздражающим фактором
1
Д
Дарья К.
6. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2024
Офис светлый, уютный, современный. Была тут впервые, забирала карточку. Удивлена, что банки стали настолько прикольными в плане интерьера.
Очень медленное обслуживание, чтобы получить зарплатную карту ждала в очереди около 2-х часов, само оформление карты составило минут 30 и ещё недооформили, т.к. надо скачать приложение именно через ноутбук, который предоставляет альфа-банк, пришлось приезжать второй раз, ситуация повторилась, ждала час, чтобы мне скачали и установили приложение… ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ это отделение и сам банк, т.к. работают не профессиональные сотрудники, всё очень долго и медленно, пожалела, что оформила себе эту карту, не советую ни сам банк, ни данное отделение! В дальнейшем конечно же откажусь от этой карты, т.к. условия намного интереснее в других банках! Обидно, что потеряла своё время…Буду призывать знакомых и друзей отказываться и не связываться с Альфа-банком! Не понимаю, чем он вообще может нравится людям?!
Ваш банк: дно, днище👎👎👎даже пользоваться не хочется…Теперь думаю чтобы закрыть карту мне год надо ждать?!
3
2
Kurumun yanıtını göster
Натали
8. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2024
Превосходный сервис, всегда ясно и быстро. Интерьер отделения приятен, а команда доброжелательна и готова помочь. Благодарю вас за ваше внимание.
3
Наталья
10. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2024
Любимый банк, любимые кешбеки, перешла на постоянное пользование картами Альфа-банка. В банк сейчас обратилась за получением спикера. Сделали за 15 минут. Супер!
Сегодня 11.08.23
Приехала лично дабы сменить кодовое слово так как в приложении это не возможно сделать !!! У меня паспорт иностранного гражданина
Я хотела сменить кодовое слово !! На что меня стали пытать сколько еще мой паспорт действителен когда я его буду менять
Я что в миграционный контроль явилась !! Очнитесь человек явился лично дабы сменить кодовое слово
А его пытают !!!
Я закрываю счет в этом "банке"меня больше ничего не связывает с этими отстающими "специалистами"
Оценка 2 - пробыл 40 минут при пустом отделении банка 1 клиентка сидела с сотрудником, вторая сидела в телефоне, а третья встречала гостей. И я стоял с талончиком. В итоге девушка которая встречала гостей и обслужила меня и так как я опаздывал сделала она это более менее быстро за что я и натянул оценку до 2
Посетил я это отделение в 12 часов дня , а ушел без 10 минут 13 часов
Так вот и вопрос час получать зарплатную карту это уровень?
08.07.23
Никому не советую этот банк. Мой кейс:
У меня оформлена кредитка и брокерский счет в этом банке. На кредитке подходит срок оплачивать всю сумму задолженности, чтобы избежать начисления %. Я прошу их закрыть мой ИИС чтобы использовать часть денег с брокерского счета для оплаты долга. Меня кормят завтраками и не дают конкретных сроков, уже 15 дней прошло. Получается я должен деньги Альфабанку, и Альфабанк должен денег мне. Вот только я теперь должен им платить 50% годовых от своего долга - а они мне даже сроков по возврату моих средств дать не могут.
3
1
Kurumun yanıtını göster
О
Олечка Оленька
4. seviye şehir uzmanı
1 Ekim 2024
Приятно, что есть банк, где клиент всегда на первом месте. Сотрудники готовы выслушать и помочь решить возникшие вопросы.
Юлия М.
3. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2024
Пришла в отделение, чтобы оформить кредит под залог. Менеджер произвел расчеты и сказал, какие документы мне нужно собрать для оформления кредита. Уже через 2 дня я принесла документы и в тот же день деньги были у меня на карте.
Ангелина Е.
6. seviye şehir uzmanı
29 Mart 2024
Мое любимое банковское отделение. Оформляла здесь дебетовую карту и платежный стикер. Программа лояльности была мне разъяснена, все подробно объяснили. Плюс дружелюбные сотрудники, внимательные к клиентам.
Мухина Р.
4. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2024
Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание при закрытии вклада. Сотрудники были не только вежливы, но и квалифицированы.
Мне кажется, что Анастасия - одна из лучших администраторов в мире! Она очень отзывчивая и всегда готова помочь клиентам банка. Кроме того, я хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка, которые трудятся на благо своих клиентов. Я оцениваю высоко их профессионализм, дружелюбность и готовность помочь в любой ситуации
Очень грамотный персонал, лучший банк, особенно инвестиционная программа.
2
Kirа
6. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2024
Получала карту ребёнку, предварительно заказала на сайте. Обслуживание прошло быстро, очередь была, но работает много сотрудников, поэтому в банке не задержалась.
Я взяла кредитку на 365 дней на отдых .В течение 30 дней я купила и оставшиеся деньги потратила на валбрессе и карту удалила тут же .И вот случайно увидела в истории покупок валлбрес списал за возврат с удаленной Карты и теперь я должна платить проценты каждый месяц или досрочно гасить кредит ,но я же на год брала кредит и как ?хотя на валбресс ,у меня есть и другие Карты и действующие .Сотрудничество и мошенничество с этим банком ,что б люди попадали на проценты .Не связываетесь с этим банком .
2
5
Kurumun yanıtını göster
Никита Абломкин
6. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2024
Детская карта от Альфа банка очень удобна в использовании, ребенок учится с ней ходить в магазин, а я наблюдаю за его лишними тратами. Мне, как папе, это очень удобно и спокойно.
Очень уютное отделение, быстро решили один из моих запросов. Над остальными продолжает работу менеджер Александр Белов, очень старательный и профессиональный сотрудник, спасибо ему большое!
1
Maftunakhon K.
3. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2024
Güzel banka, hizmetimden memnun kaldım. Kendime bir kart açtım, yönetici tüm koşulları anlattı ve bana verdi. Kuyruk yok, hızlı servis.
Orijinalini göster · Русский
М
Максим Никольский
5. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2024
Приятно, что вклад можно подогнать под свои финансовые запросы. Очень удобно, что один вид депозита можно открыть на разный срок. Рекомендую обратить внимание на вклад "Максимальный"