Альфа-Банк
385 yorum
17 Aralık 2023
Несколько лет пользуюсь услугами Альфы и всегда остаюсь довольный. Они обслуживают на высшем уровне, отделение отличное.
22 Mart
Показательно хороший банк, не подвели меня даже когда я закрывал свой счет. Персонал быстрый и не старается что-нибудь навязать мне, очень ценю работу этого офиса так как он ближайший к моему дому)
3
27 Kasım 2023
Удобство и доступность - вот что я ценю в банке. Банкоматы повсюду, сотрудники грамотные и всегда готовы помочь. Очень удобно.
1 Kasım 2023
Управляющий вытянул важный вопрос, поэтому 4, так бы и 2 не поставил, очень низкоквалифицированный персонал
23 Haziran 2023
Большое спасибо персоналу, за отзывчивость и профессионализм, в особенности Белову Александру!
1
1
10 Nisan 2023
Эффективное и оперативное решение вопросов. Профессиональное и дружелюбное обслуживание клиентов ✭✭✭✭✭
1
11 Nisan
Зашла, чтобы скачать приложение, но выяснилось, что это отделение для важных дел. Встретивший меня сотрудник вежливо и доходчиво объяснил ситуацию и направил в нужное место.
1
1
19 Temmuz 2023
отвратительный банк. обратная связь отсутствует. дозвониться до отделения не возможно, на запросы не отвечаю. не доверяйте свои денежные средства этому банку!!!!
3
1
2 Haziran
Заходили с дочкой, оформляла кредитную карту. Оформили карту быстро. Кэшбэк по карте тоже отличный.
1
19 Ekim
Была рядом, но не заходила. С виду оч современные АТМ.
1
7 Kasım 2022
Все хуже и хуже. С банком явно все плохо. Обслуживание плохое, сотрудники выглядят ужасно, точно в банке не должно такого быть, терминалы не работают, оешистрация клиента при входе тоже редко. Управляющему отделения нужно срочно подумать над клиентоориентированностью!
2
20 Ağustos 2022
Отличный отдел, вежливый персонал, помогли оформить кредитную карту, всё подробно рассказали, рекомендую данное отделение.
1 Şubat
Уже 4 года сотрудничаю с Альфа-банком. Здесь работают умные и вежливые сотрудники, а количество отделений постепенно увеличивается, что очень ценю.
21 Temmuz 2023
Возникли проблемы с переводом денежных средств на карты других банков. После обращения сюда все проблемы пропали, спасибо)
1 Şubat 2022
Читаю отзывы уже года давности и ничего не изменилось.
В данном офисе (может и в других , я не знаю не была) ожидание клиентов это ничего не сказать.
2 сотрудника очередь 6 человек.
Не движется уже 20 минут.
Сотрудников в зале прошу позвать ещё специалистов, говорят 2 работают уже.
Зашла в кабинет, сидит ещё сотрудник без клиента, попросила его, он не может.
Пошёл пригласить ещё сотрудника.
Я обращалась неоднократно к разным сотрудникам. Реакции никакой ни от кого.
Минут через 10 пришла ещё девушка на обслуживание.
Но очередь так и сидит. Хотя есть сотрудник, который подтверждал операции.🤷♀️
В одном окошке, как мне сказали заместитель руководителя грубо спорила с клиентом ( эмбосинг на карте сделали не тот, она доказывала клиенту что так даёт программа. Несколько минут препирательств с клиентом. Это не сервис.
Так же некоторые сотрудники без масок !!!
Хотела стать клиентом Альфабанка, но видно не нужны клиенты.
Судя по отзывам, отставленным ранее , ничего не меняется . Значит это руководство так строит работу и сервис.
Примите меры. Сходите на гембу в Сбер.
Есть чему поучиться.
3
1
20 Ekim 2023
В этом отделении работают действительно профессиональные и отзывчивые специалисты. Они уважительно относятся к времени клиентов и всегда готовы помочь.
1
12 Ağustos 2023
Если не общаться с персоналом то банк вроде ничего. Как возникает проблемы и ты пытаешь ее решить через сотрудника, то понимаешь какое это дно.
1
12 Aralık 2023
Получала кредитную карту. Очень подробно рассказали об условиях, акциях.
3 Haziran 2022
Стандартный офис. Приятный, доброжелательный персонал. Внимательный парень был на входе- быстро помог решить проблему с онлайном-банком.
17 Eylül
Постоянно пользуюсь услугами этого банка и ценю их нажежность и стабильность обслуживания.
1
9 Ocak
Хорошее отношение сотрудников банка. Обслуживаюсь как обычный клиент, так и как юридическое лицо. Везде обслуживание на высоте. Разъясняют понятно. Рекомендую!
21 Aralık 2023
Сотрудники этого отделения профессионалы своего дела, всегда готовы помочь. Оцениваю их профессионализм и ответственный подход.
2
21 Nisan 2023
Удивительно неклиентоориентированное отделение. Хуже Сбербанка. Администратор берет и убегает без извинений по делам, хотя уже начал обслуживание клиента. Не тратьте время
2
12 Eylül 2022
1 сотрудник на весь банк! Очередь из 6 человек и один специалист принимает клиентов. И это центральное отделение! Серьезно?
Не работает аппарат по электронным талонам, все ломятся без очереди.
Единственный сотрудник работает как варёная селёдка.
3
1
25 Temmuz 2022
Небольшой офис банка. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Все удобно и комфортно для посетителей
1
24 Mayıs 2023
Вечером пришлось долго ждать пока начнутся обслуживание. И в итоге с чем обратился не смогли нормально оформить. Придется ещё раз обращаться.
1
19 Nisan 2023
Отделение смогло удовлетворить все потребности за исключением - обмена валюты, однако попросили придти попозже, но к сожалению время - деньги.
20 Mart
Пришла в отделение, так как не разобралась с онлайн- заявкой на кредит . Всё решили быстро и четко, помогли разобраться со всеми вопросами.
4 Nisan
очень доволен особенно администратором
6 Ekim 2021
В 2013 году был полностью погашен кредит и сдана карта "100 дней". В августе 2021(!)г приходит смс о задолженности в 934₽ якобы за услугу Альфа мобайл. По истечении всех сроков исковой давности. В связи с этим возникает основание обратиться в Роспотребнадзор с распечаткой звонков и смс за весь срок с момента погашения кредита в качестве одного из доказательств недобросовестности представителя банковских услуг. На основании заключения Роспотребнадзора будет составлено исковое заявление о мошенничестве. К представителям банковской организации также есть ряд вопросов, если речь идёт только о халатности и самонадеянной небрежности сотрудников банка:
Почему 8 лет назад была допущена ситуация циклических списаний комиссии за фактически не используемую услугу ? 2. Почему при отказе от услуг банка, банк оставил за собой право оставить мне подключенные услуги, не уведомив меня? 3. Почему я узнаю о так называемой "задолженности" по прошествии нескольких лет?
8
1
15 Mart 2023
Не был уверен, что одобрят ипотеку. Подал просто заявку, предворительно сразу одобрили. Помогли разобраться с документами и условиями в деталях.
1
25 Nisan 2022
Офис расположен удобно. Режим работы стандартный. При входе Дежурный менеджер- парень (к сожалению, забыл имя) очень внимательный и расторопный. Никого мимо себя не пропускает. Быстрая реакция, оперативно разрешает вопросы. Спасибо ему большое!
26 Nisan
Отличное отделение, хотя я прихожу редко. Сотрудницы всегда быстро решают мои проблемы.
1
12 Mart
В отделении немного народу,нет очередей. Все сотрудники дружелюбные и готовы помочь с оплатой.
20 Haziran
Не решили вопрос. Впустую потратила время
15 Ekim 2023
Каждый месяц я прихожу сюда, чтоб оплатить коммунальные услуги. Все проходит как по маслу,и сотрудники всегда дружелюбны и вежливы по отношению к клиентам.
4 Ağustos 2022
Постоянно очереди, несмотря на факт наличия свободных сотрудников, часть людей проводят без очереди, отвратительное отделение, надо закладывать от 30 минут до часа за базовыми услугами, только времени ожидания, и это в разное время в разные дни……
4
27 Haziran 2023
Обслуживание -ставлю 10 баллов из 10 ти!Максим благодарю за сопровождение сделки!
1
18 Eylül 2023
Уютно ,быстро среагировали на мою просьбу,но вопрос не решён спустя тя 3 недели.
30 Mayıs 2023
Мне очень нравится альфа банк и быстро помогают решить проблему поситителя
2
5 Mayıs 2023
Звонят раз в две недели. робот Марина предлагает карту кредитную. я даже не ваш клиент! получайте за спам звонки оценочку.
2
1
13 Mayıs 2022
Быстрое обслуживание, но бывают очереди, что называется на ровном месте. В принципе, в любом отделении Альфа-Банка высокий уровень обслуживания, поэтому 4 звезды - это скорее сравнение с другими отделениями Альфа-Банка.
2
26 Ekim 2023
Хорошо расположенный банк с приятной атмосферой. Очереди двигаются быстро.
1
9 Aralık 2022
Не могут распечатать квитанцию! Ждите , когда освободится девушка, при этом она бегает и принимает всех и никого!
При этом сидят свободные специалисты без дела!
1
22 Nisan
Профессионалы с прозрачным подходом. Рекомендую их за качественную работу!
1
6 Şubat
Ожидала долгой процедуры внесения денег на вклад, но все прошло за 15 минут. Менеджеры справились оперативно, и я осталась довольна.
1
10 Ocak 2022
Грамотные консультанты и быстрое обслуживание, ещё радует хорошее расположение и круглосуточный доступ к банкоматам.
1
1
25 Haziran 2023
Качественное хорошее и быстрое обслуживание
3
10 Ekim 2021
Банк просто «поле чудес в стране дураков». Если Вы решили заработать проценты на накопительном Альфа-счёте, то приготовьтесь к следующему: положив в начале месяца на данный счёт сумму к примеру в 100 рублей а на следующий день 10 миллионов, проценты в конце месяца Вы получите ТОЛЬКО на 100 рублей (т.к. деньги внесены не одной суммой)!!! По условиям банка- процент начисляется ТОЛЬКО на одну МЕНЬШУЮ сумму. Соотвественно, с вашей сумммы в 10млн100 рублей процент начислят только на 100 рублей, хотя весь месяц за минусом одного дня у Вас на счёте находилась сумма гораздо больше. Вот такие условия. К слову сказать, до этого деньги «работали» в другом банке, где процент начислялся ежедневно, но процент был 4. Я соблазнился на обещанные 7.5. В итоге- деньги пролежали просто так. Хотя нет, не просто- для банка они поработали…
7
1
30 Eylül 2023
возможность оформления ИП в банке без участия налоговой поразила меня. все оформление заняло 15 минут, и я получила полезную консультацию