Доброжелательные сотрудники этого офиса обеспечивают надёжное и оперативное обслуживание. Здесь всегда чисто, а работа выполняется быстро. Хочу выразить благодарность за качественное предоставление услуг. Однозначно рекомендую
За 15 минут проведённых в ожидании, было время рассмотреть офис. Очень красиво и эргономично, самое классное, что все просматривается и помещение кажется больше. Сотрудники приветливые и отзывчивые, впечатление о банке не портят, а наоборот укрепляют)
Внутри классно, свежо и со вкусом сделан ремонт, подозреваю,что во многих филиалах сейчас так. Очередь при момем визите была совсем небольшая. Хотелось бы парковку по больше и отремонтированную. Заезжал за картой дебетовой, получил и поехал домой, хороший продукт, бесплатное обслуживание
Выбираю это отделение всегда, пототму что оно расположено к посещению с собаками, можно прогуливаясь утром или в обед со своим мохнатым другом - зайти сюда и получить консультацию или продукт оформить, Я так часто делаю, летом почти всегда стоят мисочки с водичкой, чтобы животное могло попить.
Ответ от сотрудников был всеобъемлющий и полный мою просьбу удовлетворили сразу и в полном объеме все сопутствующие но не обязательные услуги были предоставлены и очень оперативно просто супер.
Обращалась в данное отделение с вопросом. Очень вежливые и квалифицированные специалисты помогли решить мне мою проблему. Спасибо за качественное обслуживание.
Оформляли ипотеку в этом офисе, сделка прошла успешно. Никаких эксцессов и нестандартных ситуаций, все прошло как запланировано. По времени – да, провели мы тут точно больше двух часов, но я положительно отношусь к разным перестраховкам и проверкам в финансовой сфере.
Я предпочитаю получать услуги онлайн. Благо у альфы с этим нет проблем. Но иногда все же приходится идти в офис. Для этих визитов я предпочитаю данный филиал. Мне тут все нравится. Я очень придирчив к сервису, но здесь не могу придраться ни к чему. Все достойно.
Не рекомендую,просто оказалась у них один менеджер работает,а очередь из 100 человек!Вы талончик возьмите, но мы вам не скажем, что перед вами куча людей! И когда клиенты возмущаться начали , тогда вышла вежливая в кавычках блондинка и начала вежливо шепотком грубить! А по сути менеджеров в отделении много, только заняты чем то другим, бегают по залу не понятно для чего на работу пришли?!
Решил оформить кредитную карту. В отделении сотрудник предложил несколько вариантов, подробно рассказал о каждом. Помог выбрать лучший для меня вариант.
Большое спасибо сотрудникам за то что помогли разобраться с приложением Альфа банка. Никаких тебе багов, функционал обширный и можно переводить деньги очень быстро. Устанавливалась здесь, персонал молодцы
Некомпетентные сотрудники, очень и очень долгое ожидание, хотя мы записывались заранее, в итоге сказали что не смогут помочь, в итоге зря потраченные 2 часа и сорванная сделка по покупке. Не рекомендую это отделение. А банку стоит присмотреться к персоналу и управляющей, которая еще пытается спорить вместо того, чтобы помочь клиентам
Я ставлю такую оценку вообщем .Альфа банку, а не именно этому. Приехал просто получить карту и прождал три часа. Это три звёзды и то я поставил благодаря девушке, которая меня обслужила. Надо, что-то менять, такая работа вам не к лицу ☝️
Лично мне не зашёл новый подход обслуживания клиентов. Я поначалу не поняла что происходит. Сотрудники банка бегают и подходят ко всем посетителям поочерёдно. Долго обслуживают. Девочки конечно комптентные, это плюс. Верните старый привычный вид приёма посетителей. Это по крайне мере логично.
Своервеменно получил помощь касательно всех условий и возможностей детской карты. Почекал на сайте но хотел узнать как именно работает родительский контроль и безопасно ли ребенку пользоваться картой. Мне ответили на все вопросы, так еще и посоветовали оформить стикер в добавление, чтоб карту можно было хранить дома но расплачиваться стикером)
В целом всё не так плохо зал обслуживания сам офис , но есть одно Но, полчаса просидела прождала пока займутся моим вопросом , бегают туда сюда а толку
Так долго в очередях я ещё в банке не сидела. Работники банка прям вообще не торопятся, при том что в банке находилось не так много клиентов, ожидание полтора часа. Во второй раз пришла такая же история. Отвратительно
3
Kurumun yanıtını göster
A
Alla R.
8. seviye şehir uzmanı
30 Eylül
На днях посетила отделение Альфа банка в своём районе и осталась приятно удивлена уровнем обслуживания.Каждый сотрудник был доброжелательный и готов помочь.Они оперативно ответили на все вопросы.
Впустую потраченный час времени в очереди. Куча народу, все в ожидании, свободные сотрудники болтаются по помещению без дела. Зато с ноутбуками подмышкой, создавая видимость мнимой клиентоориентированности.
Работаю риэлтором! Часто провожу сделки с использованием ипотечных кредитов! Недавно проводила сделку в данном офисе Альфа-Банка. Мне очень понравился интерьер и атмосфера! Всё стильно, молодёжной!
Больше всего приятно удивили миски для животных! Здесь подумали даже о братьях наших меньших! После такого приёма, даже ипотека покажется приятным моментом!)) Рекомендую))
3
Вероника Пономаренко
9. seviye şehir uzmanı
4 Ekim
В офисе интересный интерьер, можно выпить кофе, пока ждёшь консультанта. Открывала вклад, так как понравился хороший процент. Мне всё рассчитали, какая будет прибыль, меня всё устроило. Менеджер была доброжелательна, ответила на все вопросы, всё подробно объяснила. Качественное обслуживание.
Отличное обслуживание, консультанты компетентны , решили мой вопрос на месте, не дожидаясь очереди.
А
Александра Я.
8. seviye şehir uzmanı
29 Haziran
Отличное решение для малого бизнеса! Открыли счет в этом банке, и сотрудники помогли выбрать наиболее подходящие услуги. Недавно оформиои онлайн-кассу - очень удобно.
очень милый сотрудник илья, приветливый и улыбчивый, впрочем как и все, кроме некоторых особей.
вопросы решаются быстро, но сотрудники выглядят смешно, бегая с ноутбуками😂
1
Evgenia
10. seviye şehir uzmanı
9 Eylül
Отличный сервис в банке, обслуживание очень понравилось. В банке доброжелательная обстановка. Очередь движется достаточно быстро.
В отделении Альфа банка получила качественную помощь по вопросу ипотеки. Сотрудники были внимательны и профессиональны, помогли мне разрешить все вопросы.
Светлана Т.
7. seviye şehir uzmanı
25 Haziran
В отделении всегда чисто, нет очередей, персонал дружелюбный и внимательный. Удобно оплачивать различные услуги или через банкоматы.
Кирилл Никольский
9. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz
Лучшее отделение альфабанка в нашем городе на мой взгляд, сколько раз обращался – всегда проблемы мои решают. Наверное, поэтому тут очереди бывают, но я этот вопрос решил просто – записываюсь к ним через приложение и никого не жду.
Мы с мужем решили взять ипотеку на квартиру и обратились в банк. Менеджер профессионально и быстро проконсультировал нас, и весь процесс оформления ипотеки прошел здесь же.
Мира Островская
3. seviye şehir uzmanı
7 Eylül
Быстрое обслуживание это конек данного офиса. Регулярно бываю, дольше чем 30 минут тут не провожу. Специалисты отлично подготовлены к работе
Рекомендую использовать Альфу для оплаты покупок, так как здесь лучший кешбэк. Возможность получить 100% кешбэк-огромный плюс!
1
1
Я
Януся
4. seviye şehir uzmanı
18 Eylül
Регулярно пользуюсь услугами Альфа-банка и всегда полностью удовлетворена работой из сотрудников. Они вежливы и всегда готовы помочь, если возникают вопросы или проблемы! Я никогда не имела никаких нареканий к ним.
Александр Петровский
6. seviye şehir uzmanı
25 Eylül
Здорово что Альфа-Банк всегда придумывает разные акции с бонусами для своих клиентов, по поводу приведи друга рассказала сотрудница Ирина, очень подробно.
Самое удобное отделение в городе с парковкой!
Заезжал сделать выписку, была неболшая очередь, но быстро ракидали. Сделали оперативно, правда есть нюанс, сам не понял как, но ушел с кредиктой, бесплатная, почему бы и не взять про запас🤣🤣🤣
3
Ирина
5. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz
Отделение удобно расположено, с банкоматами и парковкой. Персонал всегда вежливый, что приятно.
1
Я
Яна Рамазанова
12. seviye şehir uzmanı
25 Nisan
Впервые обратилась в это отделение и была приятно удивлена качеством обслуживания. Сотрудники проявили внимательность и дружелюбие, весь процесс обслуживания был быстрым и с эффективным.
Симпатичный интерьер. На этом плюсы закончились.
Неприятное отношение персонала, полное игнорирование, была впервые, вошла в помещение, никто не обратил внимания, не проконсультировал, что нужно взять талончик. Сотрудники считают необходимым во время обслуживания говорить по телефону с третьими лицами, молча вставать и уходить без объяснений или извинений из-за стола. Пришла получить готовую карту, провела в отделении больше получаса, хотя нужно было просто поставить подпись и забрать пластик.
Особо персонал не подготовлен к неординарным случаям, несколько раз можно обращаться по смене номера и в итоге вернуться к своему старому номеру. В остальном может быть и профессионалы. Парковка есть, но не всегда есть свободное место. Движение персонала присутствует, но в очереди можно просидеть около часа в ожидании сотрудника, так что будет не лишним знать об этом.
Очень хороший банк. Вежливое обслуживание клиентов, доходчивое объяснение персонала, комфортные условия ожидания. Банк расптложен в удобном месте.
2
Анна
4. seviye şehir uzmanı
3 Eylül
Заметила для себя особенность Альфабанка, он всегда опережал остальных по улучшению условий и предложений для своих клиентов. Остальные банки всегда догоняют, в то время как альфа всегда впереди. Персонал вежливо общается, одет по форме, график работы офиса соответствует действительности.
1
Ева Танаилова
6. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos
Отделение находиться недалеко от моего дома, работает в удобное для меня время . Сотрудники всегда на месте и готовы помочь.
Компетентные сотрудники,встретили быстро оформили все документы,все детали сделки рассказали,что было не понятно объяснили,разъяснили🙂приятным бонусом от банка было бесплатное сопровождение сделки,не во всех банках есть такая услуга)))рекомендую
В отделении ожидание в очереди 30мин. Записалась заранее в МП Альфа, приехала ко времени, но обслуживать отказывались, сказали ждать 30мин. Помогло обращение в поддержку в МП Альфа, обслужили через 20мин, что тоже считаю очень долго. Даже в МФЦ уже ожидание 5-10 мин.
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил Павлов
8. seviye şehir uzmanı
27 Eylül
За весь период отношений с банком у меня не было ни одного серьезного повода быть недовольным. Бывало разное но всегда сотрудники отделения шли навстречу и помогали в различных ситуациях. Офис отличный, почти все вопросы можно решить
Г
Григорий
9. seviye şehir uzmanı
17 Haziran
Банк хороший, заключение договоров проходит в деловой обстановке. Сотрудники внимательно работают с документами, обьясняют и отмечают, где нужно подписать. Весь процесс занимает немного времени.
Ужасное обслуживание, чтобы решить вопрос потребовалось 2 часа. При этом отвечали по-хамски, не проинформировали, что сколько продлиться ожидание, менеджер просто встала и ушла от меня.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Матвей Гонов
7. seviye şehir uzmanı
24 Eylül
Тут оказались более менее неплохие условия по ипотеке. Оформление проходило в этом отделение. Все прошло нормально, спасибо менеджеру, что подробно ответила на вопросы по условиям договора.